Agent d'accueil DASE (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O093240807001137
Publiée le 07/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Noisy-le-Grand compte aujourd'hui près de 70 000 habitants répartis dans 17 quartiers historiques. Son vieux centre-ville briard cohabite avec un centre commercial régional et un quartier d'affaires en pleine expansion. Noisy-le-Grand bénéficie d'une situation géographique et d'un cadre de vie privilégiés avec plus de 130 hectares d'espaces verts ouverts au public, auxquels s'ajoutent désormais les 280 hectares du bois Saint Martin acquis par la Ville et la Région Île-de-France en décembre 2020. Délimitée au nord par la Marne et au sud par le bois Saint-Martin, la ville est située aux portes de Paris, à 20 minutes du centre de la capitale en RER A ou E. Troisième pôle d'affaires de la région Île-de-France, Noisy-le-Grand compte environ 4 000 entreprises, dont près de 600 commerces de détail. Les sièges de plusieurs entreprises internationales y sont implantés.
Noisy-le-Grand offre des parcours scolaires riches et variés grâce, notamment, à son collège et à son lycée international et à sa proximité avec l'université Gustave Eiffel (anciennement Paris Est Marne-la-Vallée).
Noisy-le-Grand offre des parcours scolaires riches et variés grâce, notamment, à son collège et à son lycée international et à sa proximité avec l'université Gustave Eiffel (anciennement Paris Est Marne-la-Vallée).
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de Ville Place de la Libération, Noisy-le-Grand (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Débutant
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité hiérarchique du Conseiller en insertion professionnelle, vous assurez l’accueil physique et téléphonique du public de Direction des Affaires Sociales et de l’Emploi.
Missions / conditions d'exercice
À ce titre, vos missions se décomposent comme suit :
Assurer l’accueil physique et téléphonique du public et orienter les appels vers les services compétents :
- Renseigner le public
- Renseigner sur le Service Emploi
- Délivrer le dossier d’inscription et réceptionner les documents justificatifs nécessaires
- Saisir les dossiers des demandeurs d’emploi dans le logiciel
- Aider les demandeurs d’emploi ponctuellement (photocopies, internet…)
- Tenir la boite mail du service
- Effectuer un bref diagnostic emploi afin d’orienter au mieux le demandeur d’emploi
- Prendre des rendez vous pour les conseillers emploi
- Effectuer une veille administrative des dossiers
- Afficher les informations, mettre à jour la documentation
- Effectuer la mise sous pli du service, les mailings et les rappels téléphoniques
- Participer à l’organisation de manifestation (forum de l’emploi, Coaching…)
- Développer et entretenir des liens avec les entreprises du territoire pour diffusion des offres
Gérer l’agenda et les inscriptions aux ateliers proposés par le Service Emploi :
- Relance des personnes inscrites aux ateliers
- Assurer la gestion administrative des ateliers (création des ateliers sur le planning, fiche de présence, réception des émargements, compte-rendu…)
Assurer le lien avec les partenaires du Service Emploi :
- Réserver des salles lorsque des partenaires interviennent dans les locaux de la ville et transmettre la liste des participants à l’accueil
Remplacer l’agent d’accueil du CCAS pendant les congés
Conditions particulières d’exercice :
- Grande disponibilité
- Polyvalence
Assurer l’accueil physique et téléphonique du public et orienter les appels vers les services compétents :
- Renseigner le public
- Renseigner sur le Service Emploi
- Délivrer le dossier d’inscription et réceptionner les documents justificatifs nécessaires
- Saisir les dossiers des demandeurs d’emploi dans le logiciel
- Aider les demandeurs d’emploi ponctuellement (photocopies, internet…)
- Tenir la boite mail du service
- Effectuer un bref diagnostic emploi afin d’orienter au mieux le demandeur d’emploi
- Prendre des rendez vous pour les conseillers emploi
- Effectuer une veille administrative des dossiers
- Afficher les informations, mettre à jour la documentation
- Effectuer la mise sous pli du service, les mailings et les rappels téléphoniques
- Participer à l’organisation de manifestation (forum de l’emploi, Coaching…)
- Développer et entretenir des liens avec les entreprises du territoire pour diffusion des offres
Gérer l’agenda et les inscriptions aux ateliers proposés par le Service Emploi :
- Relance des personnes inscrites aux ateliers
- Assurer la gestion administrative des ateliers (création des ateliers sur le planning, fiche de présence, réception des émargements, compte-rendu…)
Assurer le lien avec les partenaires du Service Emploi :
- Réserver des salles lorsque des partenaires interviennent dans les locaux de la ville et transmettre la liste des participants à l’accueil
Remplacer l’agent d’accueil du CCAS pendant les congés
Conditions particulières d’exercice :
- Grande disponibilité
- Polyvalence
Profils recherchés
Profil et compétences requises :
- Niveau BEP minimum
- Connaissances et/ou formation CIP appréciées
- Fonction d’accueil
Connaissances :
- Connaissance de l’organisation municipale, des services municipaux et de leurs activités
- Connaissances dans le domaine de l’emploi et des entreprises
Compétences techniques ou savoir-faire :
- Maitrise écrite et orale du français
- Maîtriser les techniques d’accueil physique et téléphonique
- Manipuler un standard
- Maitriser l’outil informatique et utiliser le logiciel du service
- Écouter, analyser les demandes et répondre aux attentes des interlocuteurs
- Communiquer avec le public et les partenaires
- Analyser et orienter une demande
- Rechercher, sélectionner et transmettre des informations adaptées aux demandes
- Notions en anglais appréciées
Aptitudes :
- Bonne présentation, être souriant
- Ecoute et capacités relationnelles
- Maîtrise de soi
- Rigueur et sens de l’organisation
- Capacités à prendre des initiatives
- Gérer les situations agressives et les appels en nombre
- Niveau BEP minimum
- Connaissances et/ou formation CIP appréciées
- Fonction d’accueil
Connaissances :
- Connaissance de l’organisation municipale, des services municipaux et de leurs activités
- Connaissances dans le domaine de l’emploi et des entreprises
Compétences techniques ou savoir-faire :
- Maitrise écrite et orale du français
- Maîtriser les techniques d’accueil physique et téléphonique
- Manipuler un standard
- Maitriser l’outil informatique et utiliser le logiciel du service
- Écouter, analyser les demandes et répondre aux attentes des interlocuteurs
- Communiquer avec le public et les partenaires
- Analyser et orienter une demande
- Rechercher, sélectionner et transmettre des informations adaptées aux demandes
- Notions en anglais appréciées
Aptitudes :
- Bonne présentation, être souriant
- Ecoute et capacités relationnelles
- Maîtrise de soi
- Rigueur et sens de l’organisation
- Capacités à prendre des initiatives
- Gérer les situations agressives et les appels en nombre
Contact et modalités de candidature
Contact
0145927575
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Madame le Maire
Hôtel de Ville
Place de la Libération
93160 NOISY LE GRAND
Avantages :
- - Rémunération statutaire + régime indemnitaire
- - 13ème mois
- - 25 jours de congés annuels
- - 37 heures hebdomadaires + 12 jours de RTT
- - Participation à un contrat de mutuelle santé labellisée et contrat de prévoyance optionnel
- - Amicale du personnel
- - Restaurant municipal
- - Participation aux transports ou participation au parking privé du centre ville
Madame le Maire
Hôtel de Ville
Place de la Libération
93160 NOISY LE GRAND
Avantages :
- - Rémunération statutaire + régime indemnitaire
- - 13ème mois
- - 25 jours de congés annuels
- - 37 heures hebdomadaires + 12 jours de RTT
- - Participation à un contrat de mutuelle santé labellisée et contrat de prévoyance optionnel
- - Amicale du personnel
- - Restaurant municipal
- - Participation aux transports ou participation au parking privé du centre ville
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.