Agent accueil agence postale communale (h/f)
Offre n° O093240703001643
Publiée le 03/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Véritable carrefour de communication stratégique à 5 km de Paris, Rosny-sous-Bois (44000 habitants) constitue un territoire de projets dynamique. Associons nos talents, nos énergies, nos idées, pour bâtir votre avenir et le nôtre. La Ville recrute
Site web de l'employeur
Lieu de travail
ROSNY SOUS BOIS CEDEX
Poste à pourvoir le
11/09/2024
Date limite de candidature
01/09/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Agent en charge d’accueillir et d’accompagner les familles et les usagers dans l’ensemble de leurs démarches administratives relatives aux activités municipales (préinscription scolaire, inscription aux activités périscolaires, culturelles et sportives, calcul du quotient familial…).
Il gère par ailleurs en toute autonomie les missions de l’Agence Postale Communale, en alternance avec deux autres collègues au rythme de 2 demi-journées par semaine
Il gère par ailleurs en toute autonomie les missions de l’Agence Postale Communale, en alternance avec deux autres collègues au rythme de 2 demi-journées par semaine
Missions / conditions d'exercice
MISSIONS PRINCIPALES :
Accueillir et accompagner des familles
- Accueillir les familles/usagers par téléphone et au guichet familles
- Accompagner les familles/usagers dans leurs démarches d’inscription et de réservation des activités municipales, au guichet familles ou via le portail dématérialisé
- Former les familles/usagers à l’utilisation du portail dématérialisé
- Orienter le cas échéant les familles/usagers vers les services compétents
- Traitement des demandes arrivées par courriel
Enregistrer et contrôle des dossier
- Réceptionner et contrôler les dossiers de création de compte et d’inscription aux différentes activités
- Enregistrer les activités choisies par les familles
- Saisir les réservations/annulations en accueil de loisirs pendant les congés scolaires
- Valider les dossiers de préinscription scolaire des familles effectuées via le portail familles
- Assurer une traçabilité des dossiers par une mise à jour des tableaux de suivi
- Assurer le classement et l’archivage des dossiers
Accueillir et accompagner les usagers de l’Agence Postale Communale
- Réceptionner, trier et remettre les lettres et colis
- Réexpédier les courriers et colis non réclamés
- Affranchir des lettres et colis
- Vendre des timbres et enveloppes prêtes à poster
- Orienter les usagers en cas de réclamation
- Informer les usagers des services et produits proposés par La Poste
Accueillir et accompagner des familles
- Accueillir les familles/usagers par téléphone et au guichet familles
- Accompagner les familles/usagers dans leurs démarches d’inscription et de réservation des activités municipales, au guichet familles ou via le portail dématérialisé
- Former les familles/usagers à l’utilisation du portail dématérialisé
- Orienter le cas échéant les familles/usagers vers les services compétents
- Traitement des demandes arrivées par courriel
Enregistrer et contrôle des dossier
- Réceptionner et contrôler les dossiers de création de compte et d’inscription aux différentes activités
- Enregistrer les activités choisies par les familles
- Saisir les réservations/annulations en accueil de loisirs pendant les congés scolaires
- Valider les dossiers de préinscription scolaire des familles effectuées via le portail familles
- Assurer une traçabilité des dossiers par une mise à jour des tableaux de suivi
- Assurer le classement et l’archivage des dossiers
Accueillir et accompagner les usagers de l’Agence Postale Communale
- Réceptionner, trier et remettre les lettres et colis
- Réexpédier les courriers et colis non réclamés
- Affranchir des lettres et colis
- Vendre des timbres et enveloppes prêtes à poster
- Orienter les usagers en cas de réclamation
- Informer les usagers des services et produits proposés par La Poste
Profils recherchés
COMPETENCES REQUISES :
Diplôme(s) ou formation(s) obligatoire(s)
- BAC ou équivalent
Diplôme(s) ou formation(s) souhaité(es)
- Expérience dans l’accueil du public
Habilitations ou permis obligatoire(s) (habilitation électrique, CACES, permis B, etc.)
- Habilitation de La Poste (après formation)
Diplôme(s) ou formation(s) obligatoire(s)
- BAC ou équivalent
Diplôme(s) ou formation(s) souhaité(es)
- Expérience dans l’accueil du public
Habilitations ou permis obligatoire(s) (habilitation électrique, CACES, permis B, etc.)
- Habilitation de La Poste (après formation)
Contact
Contact
0149353700
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à
Monsieur le Maire, à l'adresse suivante :
drh.recrutement@rosnysousbois.fr
Mairie, 20 rue Claude Pernès
93111 ROSNY SOUS BOIS CEDEX
Monsieur le Maire, à l'adresse suivante :
drh.recrutement@rosnysousbois.fr
Mairie, 20 rue Claude Pernès
93111 ROSNY SOUS BOIS CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.