Agent d'accueil Guichet unique (h/f)
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O093240522000846
Publiée le 14/06/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Située dans le département de la Seine Saint Denis, la Ville de Villepinte, forte de ses 38 200 habitants, s'inscrit dans la dynamique de développement de la Métropole du Grand Paris, au sein de l'Etablissement Public Territorial Paris Terre d'Envol. Située au croisement des trois départements, Seine-Saint-Denis, Seine et Marne et Val d'Oise, notre collectivité est en pleine expansion économique autour de la zone Aérolians, du Parc International des Expositions de Villepinte et de l'aéroport international Roissy-Charles-de-Gaulle.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Envoyer CV et lettre de motivation, Villepinte (Seine-Saint-Denis)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
La direction Enfance Education Intendance Restauration est composée de 5 services : Intendance Restauration, Animation enfance, Guichet unique, Ressources et Education. Le service est constitué d’un chef de service, d’un agent d’accueil, et de 3 agents administratifs.
Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du chef de service, votre mission consiste à assurer la polyvalence des prestations du service : le calcul du quotient familial, les inscriptions scolaires et au activités péri et extra scolaires, accompagner l’usager dans ses démarches et œuvrer à améliorer les prestations qui lui sont proposées.
Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du chef de service, votre mission consiste à assurer la polyvalence des prestations du service : le calcul du quotient familial, les inscriptions scolaires et au activités péri et extra scolaires, accompagner l’usager dans ses démarches et œuvrer à améliorer les prestations qui lui sont proposées.
Missions / conditions d'exercice
1. Accueil du public
- Informer, aider et orienter l’usager (renouvellement du quotient, inscriptions…),
- Garantir un accueil de qualité pour faciliter les démarches aux usagers.
2. Calcul du quotient familial, inscriptions aux activités péri et extra scolaires :
- Vérifier le dossier de l’usager,
- Saisir les renseignements dans le logiciel (revenus, quotient, inscriptions aux activités, renseignements familles et enfants…)
- Confirmer le traitement du dossier de l’usager par courriel,
- Informer la nature des activités aux responsables,
- Suivi des quotients provisoires en relation avec l’agent,
- Suivi des enfants non-inscrits fréquentant les activités périscolaires.
3. Inscriptions scolaires
- Affecter les enfants à l’école en fonction de la sectorisation et du nombre de place avec l’aval du chef du service scolaires,
- Traiter les inscriptions scolaires en relation avec les directeurs des établissements.
4. Gestions des dossiers classes découverte et mini-séjours
- Préparer en relation avec les responsables des activités les listings enfants et les pochettes des séjours,
- Préparer les dossiers d’inscriptions,
- Veiller à tenir informer les collègues et familles des modifications ou informations.
5. Suivi des dossiers PAI
- Suivi des dossiers, appels et courriers aux familles, prise de rendez-vous avec l’usager pour le renouvellement du quotient et la prolongation des dates des activités, et information aux responsables des activités concernées,
- Mettre en place ou modifier la procédure.
éservation des accueils des loisirs
- Consulter les courriels,
- Recenser les demandes des usagers et renseigner le logiciel,
- Préparer des tableaux de présence enfants pour les directions ALSH sur support papier et clef USB.
- Informer, aider et orienter l’usager (renouvellement du quotient, inscriptions…),
- Garantir un accueil de qualité pour faciliter les démarches aux usagers.
2. Calcul du quotient familial, inscriptions aux activités péri et extra scolaires :
- Vérifier le dossier de l’usager,
- Saisir les renseignements dans le logiciel (revenus, quotient, inscriptions aux activités, renseignements familles et enfants…)
- Confirmer le traitement du dossier de l’usager par courriel,
- Informer la nature des activités aux responsables,
- Suivi des quotients provisoires en relation avec l’agent,
- Suivi des enfants non-inscrits fréquentant les activités périscolaires.
3. Inscriptions scolaires
- Affecter les enfants à l’école en fonction de la sectorisation et du nombre de place avec l’aval du chef du service scolaires,
- Traiter les inscriptions scolaires en relation avec les directeurs des établissements.
4. Gestions des dossiers classes découverte et mini-séjours
- Préparer en relation avec les responsables des activités les listings enfants et les pochettes des séjours,
- Préparer les dossiers d’inscriptions,
- Veiller à tenir informer les collègues et familles des modifications ou informations.
5. Suivi des dossiers PAI
- Suivi des dossiers, appels et courriers aux familles, prise de rendez-vous avec l’usager pour le renouvellement du quotient et la prolongation des dates des activités, et information aux responsables des activités concernées,
- Mettre en place ou modifier la procédure.
éservation des accueils des loisirs
- Consulter les courriels,
- Recenser les demandes des usagers et renseigner le logiciel,
- Préparer des tableaux de présence enfants pour les directions ALSH sur support papier et clef USB.
Profils recherchés
Votre profil :
Rigoureux(se), vous avez le sens de l’organisation et faites preuve d’autonomie. Doté(e) d’un bon relationnel, vous avez le sens du travail en équipe, vous savez également faire preuve de discrétion.
Compétences et formations requises :
- Connaissances des règles et procédures,
- Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel),
- Maîtrise du pro logiciel Team-Net.
Rigoureux(se), vous avez le sens de l’organisation et faites preuve d’autonomie. Doté(e) d’un bon relationnel, vous avez le sens du travail en équipe, vous savez également faire preuve de discrétion.
Compétences et formations requises :
- Connaissances des règles et procédures,
- Maîtrise de l’outil informatique (Word, Excel),
- Maîtrise du pro logiciel Team-Net.
Contact et modalités de candidature
Contact
0141525300
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Madame le Maire
Mairie, place de l'Hôtel de Ville
93420 VILLEPINTE
ou par courriel : courrier@ville-villepinte.fr
Rémunération statutaire, 39 heures/semaine avec 23 jours de RTT, prime annuelle + indemnité de fonctions, de sujétions et d'expertise (IFSE) + complément indemnitaire annuel (CIA).
Madame le Maire
Mairie, place de l'Hôtel de Ville
93420 VILLEPINTE
ou par courriel : courrier@ville-villepinte.fr
Rémunération statutaire, 39 heures/semaine avec 23 jours de RTT, prime annuelle + indemnité de fonctions, de sujétions et d'expertise (IFSE) + complément indemnitaire annuel (CIA).
Adresse de l'employeur
Villepinte
>Mairie, place de l'Hôtel de Ville
93420 VILLEPINTE
>Mairie, place de l'Hôtel de Ville
93420 VILLEPINTE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.