Agent d'accueil polyvalent (h/f)
Offre n° O092241108001350
Publiée le 08/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, Clichy construit son avenir. A travers une politique de logement adaptée à sa population, une gestion locale axée sur la solidarité et la prévention, et grâce à ses nombreuses activités culturelles et sportives, Clichy se rénove et développe son offre de service au sein de son administration. Elle se projette dans un futur innovant qui demande de relever des défis dans de multiples domaines.
Afin d'accompagner la mise en œuvre de ce projet, la Direction des Ressources Humaines assume ses missions pour le compte de 1 500 agents permanents et contribue à animer les valeurs managériales et humaines de la collectivité, en portant des projets de transformation, de modernisation et de développement RH.
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un environnement propice à votre épanouissement aussi bien professionnel que personnel,
Venez nous rejoindre !
Afin d'accompagner la mise en œuvre de ce projet, la Direction des Ressources Humaines assume ses missions pour le compte de 1 500 agents permanents et contribue à animer les valeurs managériales et humaines de la collectivité, en portant des projets de transformation, de modernisation et de développement RH.
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Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 80 bd. Jean Jaurès - BP 300, Clichy (Hauts-de-Seine)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Vacation
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Vacataire
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Vacation)
Un vacataire effectue une tâche précise et ponctuelle au sein d'une collectivité ou établissement territorial. Il n'est pas recruté sur un emploi, et ne dispose pas de droits à congés statutaires ou de droit à formation.
Un vacataire effectue une tâche précise et ponctuelle au sein d'une collectivité ou établissement territorial. Il n'est pas recruté sur un emploi, et ne dispose pas de droits à congés statutaires ou de droit à formation.
Temps de travail
Temps non complet,
8h00 hebdomadaire
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité de la responsable affaires générales - élections, l’agent d'accueil polyvalent est chargé de contribuer au bon fonctionnement des services d’état civil et d’affaires générales de la mairie, notamment en période de forte affluence.
Il assure un accueil de qualité aux usagers et veille au traitement des démarches administratives courantes.
Il assure un accueil de qualité aux usagers et veille au traitement des démarches administratives courantes.
Missions / conditions d'exercice
Accueil et information des usagers :
Accueillir, informer et orienter les usagers en fonction de leurs demandes (état civil, démarches administratives, etc.).
Fournir les informations nécessaires sur les démarches administratives (naissances, mariages, décès, etc.).
Répondre aux appels téléphoniques et aux questions courantes des usagers.
Gestion administrative :
Traiter les demandes d’actes d’état civil (actes de naissance, mariage, décès) et délivrer les documents requis.
Aider les usagers dans la constitution de dossiers administratifs (cartes d’identité, passeports, inscriptions diverses).
Mettre à jour les documents et les bases de données du service.
Soutien à la continuité du service :
Contribuer à la fluidité du service en période de forte affluence, particulièrement les samedis et pendant les vacances scolaires.
Participer à la gestion des rendez-vous et veiller au respect des horaires.
Assurer la continuité du service en collaboration avec les agents titulaires du service.
Accueillir, informer et orienter les usagers en fonction de leurs demandes (état civil, démarches administratives, etc.).
Fournir les informations nécessaires sur les démarches administratives (naissances, mariages, décès, etc.).
Répondre aux appels téléphoniques et aux questions courantes des usagers.
Gestion administrative :
Traiter les demandes d’actes d’état civil (actes de naissance, mariage, décès) et délivrer les documents requis.
Aider les usagers dans la constitution de dossiers administratifs (cartes d’identité, passeports, inscriptions diverses).
Mettre à jour les documents et les bases de données du service.
Soutien à la continuité du service :
Contribuer à la fluidité du service en période de forte affluence, particulièrement les samedis et pendant les vacances scolaires.
Participer à la gestion des rendez-vous et veiller au respect des horaires.
Assurer la continuité du service en collaboration avec les agents titulaires du service.
Profils recherchés
Compétences techniques :
Connaissance de base des procédures d’état civil et des formalités administratives courantes.
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de l’état civil (formation assurée si nécessaire).
Compétences relationnelles :
Excellentes capacités d’accueil et de communication.
Sens du service public et capacité à travailler en équipe.
Adaptabilité et sens de l’organisation, notamment en situation d’affluence.
Qualités personnelles :
Rigueur, autonomie et discrétion professionnelle.
Patience et bienveillance dans le contact avec les usagers.
Poste basé à la mairie de Clichy.
Travail les samedis et pendant les vacances scolaires.
Rémunération : Statut de vacataire, selon les grilles indiciaires en vigueur
Connaissance de base des procédures d’état civil et des formalités administratives courantes.
Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de l’état civil (formation assurée si nécessaire).
Compétences relationnelles :
Excellentes capacités d’accueil et de communication.
Sens du service public et capacité à travailler en équipe.
Adaptabilité et sens de l’organisation, notamment en situation d’affluence.
Qualités personnelles :
Rigueur, autonomie et discrétion professionnelle.
Patience et bienveillance dans le contact avec les usagers.
Poste basé à la mairie de Clichy.
Travail les samedis et pendant les vacances scolaires.
Rémunération : Statut de vacataire, selon les grilles indiciaires en vigueur
Contact et modalités de candidature
Contact
0147153000
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de
Monsieur le Maire
Mairie, 80 bd. Jean Jaurès - BP 300
92112 CLICHY CEDEX
ou par mail recrutement@ville-clichy.fr
Monsieur le Maire
Mairie, 80 bd. Jean Jaurès - BP 300
92112 CLICHY CEDEX
ou par mail recrutement@ville-clichy.fr
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.