Gestionnaire Relations Citoyens H/F
Offre n° O092240927001477
Publiée le 27/09/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, Place de l'Hôtel de Ville-BP 86, Antony (Hauts-de-Seine)
Poste à pourvoir le
01/11/2024
Date limite de candidature
27/10/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Nous recherchons un(e) Gestionnaire Relations Citoyens passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe au sein de la fonction publique territoriale. Vous serez responsable de maintenir des relations de proximité avec les usagers et de répondre qualitativement à leurs demandes.
Missions / conditions d'exercice
• Assurer les relations de proximité avec les usagers pour répondre qualitativement à leurs demandes.
• Analyser, traiter et suivre les demandes des citoyens provenant de différents canaux (mails, courriers, téléphone).
• Participer aux rencontres avec les citoyens.
• Assurer l’interface avec les services opérationnels (analyse et suivi des demandes…).
• Assurer un suivi administratif et financier des activités et des projets.
• Analyser, actualiser et suivre les tableaux de bord.
• Analyser, traiter et suivre les demandes des citoyens provenant de différents canaux (mails, courriers, téléphone).
• Participer aux rencontres avec les citoyens.
• Assurer l’interface avec les services opérationnels (analyse et suivi des demandes…).
• Assurer un suivi administratif et financier des activités et des projets.
• Analyser, actualiser et suivre les tableaux de bord.
Profils recherchés
• Expérience dans la gestion des relations avec les citoyens ou dans un poste similaire.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à analyser et traiter les demandes de manière efficace.
• Sens de l’organisation et rigueur administrative.
• Aptitude à travailler en équipe et à participer activement aux rencontres avec les citoyens.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à analyser et traiter les demandes de manière efficace.
• Sens de l’organisation et rigueur administrative.
• Aptitude à travailler en équipe et à participer activement aux rencontres avec les citoyens.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion.
Contact et modalités de candidature
Contact
0140967100
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation
Monsieur le Maire
Mairie, Place de l'Hôtel de Ville-BP 86
92161 ANTONY CEDEX
Monsieur le Maire
Mairie, Place de l'Hôtel de Ville-BP 86
92161 ANTONY CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.