Conseiller famille (h/f)
Offre n° O092240910000405
Publiée le 10/09/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Avec le souci constant de préserver son équilibre, son identité et ses traditions, Clichy construit son avenir. A travers une politique de logement adaptée à sa population, une gestion locale axée sur la solidarité et la prévention, et grâce à ses nombreuses activités culturelles et sportives, Clichy se rénove et développe son offre de service au sein de son administration. Elle se projette dans un futur innovant qui demande de relever des défis dans de multiples domaines.
Afin d'accompagner la mise en œuvre de ce projet, la Direction des Ressources Humaines assume ses missions pour le compte de 1 500 agents permanents et contribue à animer les valeurs managériales et humaines de la collectivité, en portant des projets de transformation, de modernisation et de développement RH.
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un environnement propice à votre épanouissement aussi bien professionnel que personnel,
Venez nous rejoindre !
Afin d'accompagner la mise en œuvre de ce projet, la Direction des Ressources Humaines assume ses missions pour le compte de 1 500 agents permanents et contribue à animer les valeurs managériales et humaines de la collectivité, en portant des projets de transformation, de modernisation et de développement RH.
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Site web de l'employeur
Lieu de travail
Mairie, 80 bd. Jean Jaurès - BP 300, Clichy (Hauts-de-Seine)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une indisponibilité temporaire d'un agent
Durée de la mission
7 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Accueil des usagers en guichet, au téléphone, par mail, et traitement des demandes d'inscription par mail et en E-Administration, encaissements
Missions / conditions d'exercice
Compréhension de la demande et orientation de l'usager vers l'interlocuteur adapté ou gestionen direct de la demande
✓ Veille à la bonne application et au respect des consignes de sécurité
✓ Effectue un premier traitement de la demande de l'usager
✓ Vérifie les réservations avec l'usager
✓ Vérifie que l'ensemble des documents constituant le Dossier Administratif Unique (DAU) de chaque usager se présentant est à jour
S'assure que chaque famille dispose d'une adresse mail
Informe la famille le cas échéant que le DAU est incomplet et liste les documents manquants
Envoi la liste des documents manquants par mail à l'usager
Enregistre les documents manquants dans la rubrique " note " de l'usager qui se trouve dans
l'application métier CONCERTO
Refuse l'accès à l'usager vers l'accueil Box en cas de dossier incomplet
✓ Veille à la bonne application et au respect des consignes de sécurité
✓ Effectue un premier traitement de la demande de l'usager
✓ Vérifie les réservations avec l'usager
✓ Vérifie que l'ensemble des documents constituant le Dossier Administratif Unique (DAU) de chaque usager se présentant est à jour
S'assure que chaque famille dispose d'une adresse mail
Informe la famille le cas échéant que le DAU est incomplet et liste les documents manquants
Envoi la liste des documents manquants par mail à l'usager
Enregistre les documents manquants dans la rubrique " note " de l'usager qui se trouve dans
l'application métier CONCERTO
Refuse l'accès à l'usager vers l'accueil Box en cas de dossier incomplet
Profils recherchés
Savoir-faire :
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques : Concerto, Outlook, Excel
Discrétion et respect de la confidentialité
Capacité à travailler en équipe
Polyvalence: capacité à exercer différentes fonctions selon les nécessités du service
3. Qualités relationnel/es exigées :
Capacité d'initiative et autonomie
Capacité d'écoute et de dialogue
Maîtrise de soi
Relationnel positif
Maîtrise des outils informatiques et bureautiques : Concerto, Outlook, Excel
Discrétion et respect de la confidentialité
Capacité à travailler en équipe
Polyvalence: capacité à exercer différentes fonctions selon les nécessités du service
3. Qualités relationnel/es exigées :
Capacité d'initiative et autonomie
Capacité d'écoute et de dialogue
Maîtrise de soi
Relationnel positif
Contact et modalités de candidature
Contact
0147153000
Informations complémentaires
Envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de
Monsieur le Maire
Mairie, 80 bd. Jean Jaurès - BP 300
92112 CLICHY CEDEX
ou par mail recrutement@ville-clichy.fr
Monsieur le Maire
Mairie, 80 bd. Jean Jaurès - BP 300
92112 CLICHY CEDEX
ou par mail recrutement@ville-clichy.fr
Adresse de l'employeur
Clichy-la-Garenne
>Mairie, 80 bd. Jean Jaurès - BP 300
92112 CLICHY CEDEX
>Mairie, 80 bd. Jean Jaurès - BP 300
92112 CLICHY CEDEX
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.