L'agent administratif accueille, informe et oriente les administrés au public sur place ou par téléphone.
Il transmet les messages aux différents services en récoltant les informations essentielles.
Missions :
• Accueil, information et orientation des usagers :
 Assurer l’accueil, l’information et l’orientation du public sur place ou par téléphone concernant tant les actions et manifestations municipales que les missions des partenaires habituels de la Ville (CPS, Conseil Départemental…),
 Renseigner sur l’organisation des services de la commune,
 Noter et transmettre les messages aux différents services en récoltant les informations, essentielles (identité, coordonnées, objet),
 Procéder à l’affichage légal,
 Pré-trier le courrier arrivé,
 Constituer et vérifier les demandes d’attestation d’accueil,
 Enregistrer les recensements militaires et informer le jeune sur le parcours citoyen,
 Enregistrement des dysfonctionnements du matériel d’éclairage de la Ville sur SAGA,
 Informer le SIOM des dysfonctionnements liés à la collecte des déchets,
 Aider les usagers à constituer leurs dossiers et dans leurs démarches administratives,
 Assurer le standard téléphonique de l’ensemble de la mairie à tour de rôle…,
 Remettre les courriers aux associations,
 Réceptionner les colis,
 Mettre en avant les évènements municipaux,
 Légalisation de signatures,
 Certificats de vie, de vie commune, de changement de résidence…
 Tenue du registre des arrêtés.

• Exécution de tâches administratives dans le cadre du guichet unique :
 Pour le service scolaire :
- Assurer les pré-instructions et premiers renseignements : recevoir, filtrer et orienter les appels, photocopies,
- Réajustement des réservations et annulations des différentes prestations demandées par les familles,
- Pré-inscriptions scolaires et crèche : Vérification des dossiers,
- Calcul du quotient,
- Encaissement des factures.

 Pour le CCAS :
- Prendre les rendez-vous de la permanence juridique du CIDFF,
- Transmettre le courrier aux domiciliés et tenir le registre,
- Pré-instruire les dossiers du CCAS (demande de logement, MDPH, Navigo…).

 Pour le service urbanisme :
- Assurer l’assistance pour l’ensemble du service (accueil téléphonique et physique)
- Affichage des avis de dépôt des AU,
- Identifier la demande des particuliers pour assurer une meilleure réponse (première remise d’information : zonage, propriétaires, DPU…, traitement des demandes des notaires, recherches des archives, orientation vers un autre service ressource…),
- Instruire les DIA et CUa,
- Réceptionner et enregistrer l’ensemble des dossiers du droit du sol (PC, PD, DP, PA, DOC, DAACT).

 Pour le service état civil :
- Obligation de participer aux scrutins en tenant un bureau de vote,
- Premiers renseignements (livrets de famille, inscription électorale, achat ou renouvellement concession, remise dossiers mariage et PACS…),
- Participation à tour de rôle aux cérémonies de mariage et baptêmes républicains.