Conseiller en séjour
Offre n° O088240701001837
Publiée le 01/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DE SAINT-DIE-DES-VOSGES
10-12 rue des 4 fréres mougeotte
88100 Saint-die-des-vosges
10-12 rue des 4 fréres mougeotte
88100 Saint-die-des-vosges
Lieu de travail
Saint-die-des-vosges
Poste à pourvoir le
01/09/2024
Date limite de candidature
15/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Rémunération indicative
statutaire C
Descriptif de l'emploi
Intégré au pôle Tourisme de la Communauté d’Agglomération de Saint-Dié-des-Vosges créée le 1er janvier 2017 et sous la responsabilité directe de la Directrice de l’Office de Tourisme Intercommunal de Saint-Dié-des-Vosges et en étroite collaboration avec la responsable du pôle commercialisation, vous participez à la promotion de son territoire en accueillant, conseillant et orientant les visiteurs.
Missions / conditions d'exercice
ACCUEIL
Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics (français et étrangers) ;
Traiter les demandes de renseignements (comptoir, courrier, mail) ;
Gérer l’espace d’accueil (affichage, gestion des stocks de documentation…) ;
Gérer la billetterie/vente des services et des produits boutique (conseils et encaissements, réapprovisionnement des stocks…) ;
Participer à la mise en œuvre de la stratégie touristique du territoire.
RÉCEPTIF
Réaliser des visites guidées, carte de guide exigée
Gérer des réservations de visites Groupes et individuelles ;
Rechercher des prestations et finalisation des devis ;
Échanger avec nos clients et fournisseurs ;
Gérer les dossiers administratifs : de la constitution à la facturation ;
Élaborer un produit touristique comme une visite et coordonner les différentes étapes de réalisation du montage du produit jusqu'à sa mise sur le marché selon les règles de sécurité des biens et des personnes ;
Concevoir le guide groupe et mini groupe.
Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics (français et étrangers) ;
Traiter les demandes de renseignements (comptoir, courrier, mail) ;
Gérer l’espace d’accueil (affichage, gestion des stocks de documentation…) ;
Gérer la billetterie/vente des services et des produits boutique (conseils et encaissements, réapprovisionnement des stocks…) ;
Participer à la mise en œuvre de la stratégie touristique du territoire.
RÉCEPTIF
Réaliser des visites guidées, carte de guide exigée
Gérer des réservations de visites Groupes et individuelles ;
Rechercher des prestations et finalisation des devis ;
Échanger avec nos clients et fournisseurs ;
Gérer les dossiers administratifs : de la constitution à la facturation ;
Élaborer un produit touristique comme une visite et coordonner les différentes étapes de réalisation du montage du produit jusqu'à sa mise sur le marché selon les règles de sécurité des biens et des personnes ;
Concevoir le guide groupe et mini groupe.
Profils recherchés
- Formation bac +2 minimum en tourisme, accueil ou justifier d’une expérience significative dans le domaine ;
-BAFA ;
- Bonnes connaissances de l'offre touristique du territoire ;
- Bonne élocution et présentation adaptée aux métiers de l'accueil ;
- Être capable de tenir une discussion en Anglais, Allemand souhaité, 3ème langue appréciée ;
- Maîtrise des outils numériques ;
- Autonomie dans l’organisation du travail, travail en équipe, permis B ;
- Capacités organisationnelles, de gestion des priorités, d’anticipation, de compréhension des demandes, de méthode, d’adaptabilité du discours en fonction de l’interlocuteur, de gestion des situations de stress, de respect de la confidentialité, de gestion et de suivi de procédures ;
- Anglais indispensable, allemand serait un plus.
-BAFA ;
- Bonnes connaissances de l'offre touristique du territoire ;
- Bonne élocution et présentation adaptée aux métiers de l'accueil ;
- Être capable de tenir une discussion en Anglais, Allemand souhaité, 3ème langue appréciée ;
- Maîtrise des outils numériques ;
- Autonomie dans l’organisation du travail, travail en équipe, permis B ;
- Capacités organisationnelles, de gestion des priorités, d’anticipation, de compréhension des demandes, de méthode, d’adaptabilité du discours en fonction de l’interlocuteur, de gestion des situations de stress, de respect de la confidentialité, de gestion et de suivi de procédures ;
- Anglais indispensable, allemand serait un plus.
Contact
Contact
0329526666
Informations complémentaires
Horaires imposés en fonction de la saisonnalité de l’activité.
Travail le samedi, le dimanche, les jours fériés à certaines périodes de l’année.
Travail pendant les vacances scolaires.
Missions effectuées principalement sur Saint-Dié-des-Vosges avec mobilités entre les 5 autres bureaux d’Informations Touristiques et sur les accueils hors les murs.
Déplacement sur le territoire de la Communauté d’agglomération.
Contact et informations complémentaires :
Recrutement par voie statutaire (grade de catégorie C) ou contractuelle (CDD 1 an renouvelable)
Pour les fonctionnaires ou titulaires d’un concours, joindre également le dernier arrêté de situation administrative ou l’inscription sur liste d’aptitude.
● Mutuelle et prévoyance groupe avec participation de l’employeur.
● Prise en charge des frais de transport en commun domicile/lieu de travail à hauteur de 75%.
● Ticket restaurant avec participation employeur.
● Affiliation au CNAS.
Contact : Murielle.berard@ca-saintdie.fr / 03.29.52.65.56
Travail le samedi, le dimanche, les jours fériés à certaines périodes de l’année.
Travail pendant les vacances scolaires.
Missions effectuées principalement sur Saint-Dié-des-Vosges avec mobilités entre les 5 autres bureaux d’Informations Touristiques et sur les accueils hors les murs.
Déplacement sur le territoire de la Communauté d’agglomération.
Contact et informations complémentaires :
Recrutement par voie statutaire (grade de catégorie C) ou contractuelle (CDD 1 an renouvelable)
Pour les fonctionnaires ou titulaires d’un concours, joindre également le dernier arrêté de situation administrative ou l’inscription sur liste d’aptitude.
● Mutuelle et prévoyance groupe avec participation de l’employeur.
● Prise en charge des frais de transport en commun domicile/lieu de travail à hauteur de 75%.
● Ticket restaurant avec participation employeur.
● Affiliation au CNAS.
Contact : Murielle.berard@ca-saintdie.fr / 03.29.52.65.56
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.