Assurer le confort et le bien-être du résident
Concourir au maintien de la qualité de son cadre de vie et de son environnement
Offrir des services de restauration adaptés et de qualité
Être à l'écoute des usagers et rendre compte

 Entretien des chambres : réfection des lits, ménage et entretien général de la chambre et des cabinets de toilette selon les besoins des résidents.
 Entretien des locaux : hygiène et maintien dans une image attractive des lieux d’accueil et de circulation (couloirs, hall…), ainsi que de la salle de restauration (entretien, décor, présentation des tables). Nettoyage des vitres. Le travail d’entretien est réalisé selon les normes d’hygiène et de sécurité et le respect des protocoles mis en place.
 Service de table : service des petits déjeuners en chambre le matin et du dîner en chambre le dimanche soir, personnalisation du service aux résidents à l’heure des repas (déjeuner, goûter, dîner) avec aide éventuelle ; mise du couvert pour le dîner, vaisselle (plonge), rangement, maintien en état du matériel professionnel.
 Eventuellement accompagnement aux rendez-vous avec ordre de mission de la Direction
 Animation au quotidien, visant à atténuer la solitude et l’ennui des résidents, mais également participation aux animations programmées (ex : loto, belote, pâtisserie avec les bénévoles, chants), aide aux sorties à l’extérieur.
 Accueil de stagiaire en BEP, CAP, Formation d’Agent de Service,
 L’agent social travaille en équipe en vue d’assurer la maintenance de l’organisation sur 24 heures, sous l’autorité d’un infirmier.
 Il participe aux réunions et à l’élaboration des outils de travail. Il transmet les informations par écrit sur les outils de transmissions prévues à cet effet.
 Il apprécie les modifications de l’état de santé des résidents et en avertit les personnes compétentes (médecin, infirmier) ; il est capable de repérer les signes d’alertes

Diplôme BEP Sanitaire ou Social ou équivalence et/ou expérience professionnelle significative
Savoir-faire :

• Techniques d'entretien et d'hygiène
• Techniques de service hôtelier
• Appliquer les consignes de sécurité (incendie et sanitaires)
• Appliquer les procédures et protocoles
• Capacité d'Adaptation aux besoins spécifiques des personnes âgées
• Bonne Utilisation du matériel et des équipements

Savoir-être :

• Ecoute, tolérance, patience
• Faire preuve de sang-froid, maîtrise de soi (calme et diplomatie)
• Faire preuve de bon sens et de discernement
• Conscience professionnelle : soin que l’on porte à son travail à faire son métier (discrétion, respect de la relation humaine, empathie, respect du matériel et des locaux …)
• Esprit d’initiative dans les limites de ses compétences
• Esprit d'équipe : solidarité complémentarité