Vos missions dans l’Espace France Service consistent à :

1. L’accueil du public :
- Accueillir, renseigner, accompagner, orienter les usagers durant les heures d'ouverture du service France Services au public, par rapport à des questions d'ordre administratif ou social,
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire en assurant un service de médiation,
- Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne,
- Réorienter les usagers vers les services partenaires compétents en préparant et organisant les RDV,
- Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux,

2. Faire vivre le point d’accueil :
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire ;
- Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure ;
- Etablir un suivi qualitatif et quantitatif et statistique de la fréquentation et de l’activité de l’Espace France Services ;
- Associer les partenaires concernés à l'analyse de la situation des usagers,
Des missions secondaires peuvent également être inscrites en fonction des besoins de la structure porteuse de l’Espace France Services :
- Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel ;
- Gérer la communication et la promotion de France Services auprès du public ;
- Entretenir un réseau de partenaires, référents ou acteurs du territoire ;
- Organiser, participer aux évènements et projets sur le territoire ;
- Maîtriser le compte-tenu des dossiers traités.
- Assurer le fonctionnement général de la structure France Services (commande de fournitures, affichage...),
- Participer à la démarche qualité des services publics,
- Participer à l'animation du réseau des agents France Services.
Toutes autres activités nécessaires au bon fonctionnement de la structure et des services.