Chargé d'accueil et de planification aide à domicile
Offre n° O080241003001561
Publiée le 03/10/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
rue tien tsin, Albert (Somme)
Poste à pourvoir le
10/11/2024
Date limite de candidature
02/11/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 6 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste spécifique dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Placé sous l’autorité du responsable du service d’aide à domicile, vous êtes en charge de l'accueil et de la gestion des demandes des bénéficiaires, de l’élaboration des plannings et du suivi des interventions des aides à domicile.
Missions / conditions d'exercice
Assurer l’accueil téléphonique et physique du service :
Accueil téléphonique et physique des personnes aidées, de leurs proches, des aides à domicile et des partenaires.
Analyser les besoins et y répondre:
Réceptionner et analyser les demandes des bénéficiaires afin de définir la prestation adaptée et accompagner l’usager dans l’ouverture de ses droits,
Valider, avec l’aide à domicile et l’usager, les modalités d’intervention,
Présenter l’aide à domicile au bénéficiaire et informer les bénéficiaires, leurs proches, les partenaires sur le fonctionnement du service
Réorienter les demandes des bénéficiaires si nécessaire
Planifier les visites à domicile
Entrée et suivi des bénéficiaires :
Constituer le dossier de première demande
Etablir les devis
Contractualiser la prestation (contrat de prestation, livret d’accueil …)
En lien avec la coordinatrice du service, réaliser la visite à domicile pour les premières demandes.
Réaliser les renouvellements des prises en charge, en effectuant une visite à domicile.
Visiter les bénéficiaires : évaluer la qualité des prestations et mesurer la satisfaction des bénéficiaires. Proposer des actions correctives si besoin.
Coordonner la prise en charge : Etre l’interface entre le bénéficiaire, les auxiliaires de vie et les organismes de prise en charge des aides et établir les liens avec les autres intervenants au domicile (SSIAD, HAD, professionnels paramédicaux…).
Répondre aux sollicitations des bénéficiaires ou de leur famille.
Organiser les interventions et élaborer les plannings des intervenants à domicile :
Élaborer les plannings des intervenants à domicile :
- selon les consignes de programmation du responsable du service
- en favorisant la sectorisation des interventions
- en respectant les temps de travail et les temps de pause des intervenants
Actualiser régulièrement les plannings en fonction des absences, des urgences, des nouvelles demandes.
Assurer la continuité de la prestation en organisant le remplacement de l’aide à domicile (maladie, congés, formation…) :
- pourvoir rapidement au remplacement
- prévenir les intervenants concernés, les personnes aidées ou leur famille
Veiller à la mise en place d’outils adaptés aux interventions (cahier de liaison, matériels…),
Vérifier les heures d’intervention (télégestion).
Assurer toutes les autres activités nécessaires au bon fonctionnement du service
Vie du service :
Rendre compte de l’activité, des problèmes rencontrés dans la mise en place de l’aide
Participer aux réunions d'équipe administrative et d’équipe d’auxiliaires de vie
Participer aux sessions de formation
Accueillir et intégrer les nouveaux salariés et les stagiaires,
Contribuer à évaluer et développer les compétences du personnel
Accueil téléphonique et physique des personnes aidées, de leurs proches, des aides à domicile et des partenaires.
Analyser les besoins et y répondre:
Réceptionner et analyser les demandes des bénéficiaires afin de définir la prestation adaptée et accompagner l’usager dans l’ouverture de ses droits,
Valider, avec l’aide à domicile et l’usager, les modalités d’intervention,
Présenter l’aide à domicile au bénéficiaire et informer les bénéficiaires, leurs proches, les partenaires sur le fonctionnement du service
Réorienter les demandes des bénéficiaires si nécessaire
Planifier les visites à domicile
Entrée et suivi des bénéficiaires :
Constituer le dossier de première demande
Etablir les devis
Contractualiser la prestation (contrat de prestation, livret d’accueil …)
En lien avec la coordinatrice du service, réaliser la visite à domicile pour les premières demandes.
Réaliser les renouvellements des prises en charge, en effectuant une visite à domicile.
Visiter les bénéficiaires : évaluer la qualité des prestations et mesurer la satisfaction des bénéficiaires. Proposer des actions correctives si besoin.
Coordonner la prise en charge : Etre l’interface entre le bénéficiaire, les auxiliaires de vie et les organismes de prise en charge des aides et établir les liens avec les autres intervenants au domicile (SSIAD, HAD, professionnels paramédicaux…).
Répondre aux sollicitations des bénéficiaires ou de leur famille.
Organiser les interventions et élaborer les plannings des intervenants à domicile :
Élaborer les plannings des intervenants à domicile :
- selon les consignes de programmation du responsable du service
- en favorisant la sectorisation des interventions
- en respectant les temps de travail et les temps de pause des intervenants
Actualiser régulièrement les plannings en fonction des absences, des urgences, des nouvelles demandes.
Assurer la continuité de la prestation en organisant le remplacement de l’aide à domicile (maladie, congés, formation…) :
- pourvoir rapidement au remplacement
- prévenir les intervenants concernés, les personnes aidées ou leur famille
Veiller à la mise en place d’outils adaptés aux interventions (cahier de liaison, matériels…),
Vérifier les heures d’intervention (télégestion).
Assurer toutes les autres activités nécessaires au bon fonctionnement du service
Vie du service :
Rendre compte de l’activité, des problèmes rencontrés dans la mise en place de l’aide
Participer aux réunions d'équipe administrative et d’équipe d’auxiliaires de vie
Participer aux sessions de formation
Accueillir et intégrer les nouveaux salariés et les stagiaires,
Contribuer à évaluer et développer les compétences du personnel
Profils recherchés
Une expérience dans le domaine médico-social est recommandée, ainsi que dans la gestion administrative.
BEP secrétariat Administration minimum
Savoir :
Connaissance de l’organisation administrative et des compétences des collectivités territoriales
Bonne maîtrise des outils bureautiques et fonctionnement de l’internet
Connaissance de la personne âgée et des dispositifs de prise en charge à domicile.
Savoir - Faire :
Savoir travailler en transversalité
Capacité à rendre compte de son activité
Savoir planifier l’activité
Savoir repérer les dysfonctionnements
Aptitudes / Qualités :
Autonomie et polyvalence
Méthode et organisation
Discrétion professionnelle
Disponibilité et écoute
Réactivité et dynamisme
Sens du travail en équipe
BEP secrétariat Administration minimum
Savoir :
Connaissance de l’organisation administrative et des compétences des collectivités territoriales
Bonne maîtrise des outils bureautiques et fonctionnement de l’internet
Connaissance de la personne âgée et des dispositifs de prise en charge à domicile.
Savoir - Faire :
Savoir travailler en transversalité
Capacité à rendre compte de son activité
Savoir planifier l’activité
Savoir repérer les dysfonctionnements
Aptitudes / Qualités :
Autonomie et polyvalence
Méthode et organisation
Discrétion professionnelle
Disponibilité et écoute
Réactivité et dynamisme
Sens du travail en équipe
Contact et modalités de candidature
Contact
0322754114
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature, votre cv et votre dernier arrêté d'avancement d'échelon à Monsieur le Président du SIvom des aides à domicile du canton d'Albert- Maison du domicile - rue tien tsin - 80300 ALBERT
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.