Administrateur(trice) fonctionnel(le) des logiciels métiers
Offre n° O080240821000371
Publiée le 21/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
49, boulevard de Châteaudun Amiens (Somme)
Poste à pourvoir le
21/11/2024
Date limite de candidature
20/09/2024
Type d'emploi
Contrat de projet
Motif de vacance du poste
Nouveau projet
Durée de la mission
12 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Rédacteur
Rédacteur
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement
(Art. L332-24 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Sous l’autorité du chef de service administration fonctionnelle des Solidarités et de l’Insertion et en collaboration étroite avec l'administrateur(trice) fonctionnel(le) « RSA » déjà en place, l'administrateur(trice) fonctionnel(le) « RSA » assure au sein de son équipe et en relation avec les autres services de la Direction des systèmes d'information et du numérique (DSIN) et la direction de l’insertion, du logement et de l’emploi (DILE) ainsi qu'avec les partenaires, une mission d’administration fonctionnelle des logiciels métiers des Solidarités (SOLIS et autres modules ou logiciels métiers associés au domaine). Il/elle assure l'interface et l'assistance pédagogique avec les utilisateurs. Il(elle) s'inscrit dans une logique de continuité de service avec le reste de l'équipe.
Missions / conditions d'exercice
Missions et activités :
Administration fonctionnelle
identifier et analyser les besoins des utilisateurs ainsi que les problèmes rencontrés
• assurer, l'identification et l'analyse des problèmes rencontrés dans l'utilisation de Solis et autres modules ou logiciels métiers associés au domaine
• cibler et analyser les dysfonctionnements
• assurer une maintenance de proximité en lien avec les autres services de la DSIN
• veiller à la bonne utilisation des outils et à la complémentarité des différents modules
• assurer le suivi et la coordination de l'équipement des utilisateurs concernés par le module (planification et information)
• procéder à l'assistance des utilisateurs en lien avec les autres services de la DSIN, les Directions, les Territoires
• s'informer et se former aux pratiques des modules existants ou à venir
• tester les nouvelles versions de Solis et autres modules ou logiciels métiers associés au domaine en lien avec les autres référents
• assurer et mettre à jour le paramétrage
• cibler, reformuler et gérer les demandes de requêtes ainsi que les études ponctuelles
• traiter, mettre en forme des statistiques, des graphiques et des tableaux de bord à partir des données extraites du système d’information
• éditer et diffuser les données
• effectuer un reporting régulier auprès du chef de service et/ou de l’administrateur fonctionnel « RSA » déjà en place
• SOLIS TRANSVERSAL : créations diverses (organismes (PEC, etc.), tiers, dossiers, RIB, etc.)
• Plateforme de contractualisation : déverrouillage et suppression de « vignettes » numériques de contractualisation
• IOP : Récupération des flux sur la plateforme de partage « HUBEE » et intégration SOLIS, gestion des divergences inhérentes à l’intégration des flux
• Dispositif « Solution Mobilité Emploi » : Paramétrage et gestion du formulaire de demandes depuis la plateforme « Démarches simplifiées », création de tiers ou de dossiers
• GED : traitement des documents rejetés, suppression de documents à la demande des territoires et formation des utilisateurs
Assistance et formation
sensibiliser tous les acteurs à la culture de la data
• organiser la logistique des sessions de formation (calendrier, organisation des groupes, réservation des salles, etc.)
• concevoir des supports pédagogiques (guides d'utilisation, fiches techniques, etc.)
• former au module, de manière individuelle ou collective, l'ensemble des utilisateurs de Solis et autres modules ou logiciels métiers associés au domaine
Animation
• participer aux réunions du réseau des utilisateurs de Solis et autres modules ou logiciels métiers associés au domaine sur les 5 territoires en lien avec la DSIN et les directions thématiques dont, en particulier la DILE
• assister et compléter le réseau des référents de l'ensemble des utilisateurs de Solis et autres modules ou logiciels métiers associés au domaine
Administration fonctionnelle
identifier et analyser les besoins des utilisateurs ainsi que les problèmes rencontrés
• assurer, l'identification et l'analyse des problèmes rencontrés dans l'utilisation de Solis et autres modules ou logiciels métiers associés au domaine
• cibler et analyser les dysfonctionnements
• assurer une maintenance de proximité en lien avec les autres services de la DSIN
• veiller à la bonne utilisation des outils et à la complémentarité des différents modules
• assurer le suivi et la coordination de l'équipement des utilisateurs concernés par le module (planification et information)
• procéder à l'assistance des utilisateurs en lien avec les autres services de la DSIN, les Directions, les Territoires
• s'informer et se former aux pratiques des modules existants ou à venir
• tester les nouvelles versions de Solis et autres modules ou logiciels métiers associés au domaine en lien avec les autres référents
• assurer et mettre à jour le paramétrage
• cibler, reformuler et gérer les demandes de requêtes ainsi que les études ponctuelles
• traiter, mettre en forme des statistiques, des graphiques et des tableaux de bord à partir des données extraites du système d’information
• éditer et diffuser les données
• effectuer un reporting régulier auprès du chef de service et/ou de l’administrateur fonctionnel « RSA » déjà en place
• SOLIS TRANSVERSAL : créations diverses (organismes (PEC, etc.), tiers, dossiers, RIB, etc.)
• Plateforme de contractualisation : déverrouillage et suppression de « vignettes » numériques de contractualisation
• IOP : Récupération des flux sur la plateforme de partage « HUBEE » et intégration SOLIS, gestion des divergences inhérentes à l’intégration des flux
• Dispositif « Solution Mobilité Emploi » : Paramétrage et gestion du formulaire de demandes depuis la plateforme « Démarches simplifiées », création de tiers ou de dossiers
• GED : traitement des documents rejetés, suppression de documents à la demande des territoires et formation des utilisateurs
Assistance et formation
sensibiliser tous les acteurs à la culture de la data
• organiser la logistique des sessions de formation (calendrier, organisation des groupes, réservation des salles, etc.)
• concevoir des supports pédagogiques (guides d'utilisation, fiches techniques, etc.)
• former au module, de manière individuelle ou collective, l'ensemble des utilisateurs de Solis et autres modules ou logiciels métiers associés au domaine
Animation
• participer aux réunions du réseau des utilisateurs de Solis et autres modules ou logiciels métiers associés au domaine sur les 5 territoires en lien avec la DSIN et les directions thématiques dont, en particulier la DILE
• assister et compléter le réseau des référents de l'ensemble des utilisateurs de Solis et autres modules ou logiciels métiers associés au domaine
Profils recherchés
Contraintes du poste :
• Continuité de service au sein du service
• Flexibilité horaire
• Déplacements
Compétences requises :
• Diplôme ou certification de niveau V en informatique : DUT ou BTS
Connaissances :
• bonne connaissance de l'organisation et du fonctionnement des conseils départementaux
• bonne connaissance du champ de compétences et d'intervention des Départements
• bonne connaissance de l'action sociale et en particulier des politiques et de la législation en matière d'insertion
• maîtrise approfondie des outils informatiques (environnement bureautique, outils de communication électroniques, logiciels métier)
• maîtrise des règles d'orthographe, de syntaxe et de grammaire
• maîtrise des techniques d'expression écrite et orale
• connaissance des procédures en vigueur dans le service et la direction
• connaissance de la méthodologie en mode projet
Aptitudes professionnelles :
• force de proposition
• capacité d'anticipation
• capacité à hiérarchiser les urgences
• capacité d’organisation et de coordination
• aptitude au travail en équipe
• capacités rédactionnelles et de prise de note
• respect des procédures
• aptitude au suivi et au contrôle
• aisance dans l'expression orale
• aptitude à la pédagogie
• aptitude au travail en mode projet
Comportements professionnels – motivations :
• sens de la qualité du service offert au public
• rigueur et méthode
• excellent relationnel
• écoute et diplomatie
• sens du travail en équipe
• esprit d’initiative
• disponibilité
• réactivité
• autonomie
• discrétion
• force de proposition
• motivation pour la nouveauté technologique
• Continuité de service au sein du service
• Flexibilité horaire
• Déplacements
Compétences requises :
• Diplôme ou certification de niveau V en informatique : DUT ou BTS
Connaissances :
• bonne connaissance de l'organisation et du fonctionnement des conseils départementaux
• bonne connaissance du champ de compétences et d'intervention des Départements
• bonne connaissance de l'action sociale et en particulier des politiques et de la législation en matière d'insertion
• maîtrise approfondie des outils informatiques (environnement bureautique, outils de communication électroniques, logiciels métier)
• maîtrise des règles d'orthographe, de syntaxe et de grammaire
• maîtrise des techniques d'expression écrite et orale
• connaissance des procédures en vigueur dans le service et la direction
• connaissance de la méthodologie en mode projet
Aptitudes professionnelles :
• force de proposition
• capacité d'anticipation
• capacité à hiérarchiser les urgences
• capacité d’organisation et de coordination
• aptitude au travail en équipe
• capacités rédactionnelles et de prise de note
• respect des procédures
• aptitude au suivi et au contrôle
• aisance dans l'expression orale
• aptitude à la pédagogie
• aptitude au travail en mode projet
Comportements professionnels – motivations :
• sens de la qualité du service offert au public
• rigueur et méthode
• excellent relationnel
• écoute et diplomatie
• sens du travail en équipe
• esprit d’initiative
• disponibilité
• réactivité
• autonomie
• discrétion
• force de proposition
• motivation pour la nouveauté technologique
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Afin de postuler merci de bien vouloir vous rendre sur le site du Département
de la Somme : https://www.somme.fr/departement/votre-departement/linstitution/le-departement-recrute/
de la Somme : https://www.somme.fr/departement/votre-departement/linstitution/le-departement-recrute/
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.