Médiateur en santé
Offre n° O079241104000783
Publiée le 04/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 Rue du Musée, Niort (Deux-Sèvres)
Poste à pourvoir le
01/01/2025
Date limite de candidature
02/12/2024
Type d'emploi
Contrat de projet
Motif de vacance du poste
Nouveau projet
Durée de la mission
36 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Santé publique >
Activités de soins
Grade(s) recherché(s)
Infirmier en soins généraux
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement
(Art. L332-24 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Médiateur en santé
Missions / conditions d'exercice
Le CCAS de Niort, Centre communal d’action sociale est un établissement public communal. Ses services s’adressent particulièrement :
aux personnes en difficulté financière ou sociale de manière temporaire ou durable ;
aux personnes âgées de 60 ans (et plus) ou aux personnes en situation de handicap qui souhaitent continuer à vivre chez elles ;
aux personnes en situation conflictuelle avec leur voisinage ;
aux parents qui souhaitent trouver un mode d’accueil en journée pour leurs jeunes enfants.
Pour faire face à ses missions, le CCAS de Niort est organisé en 5 services : ressources et administration générale, intervention sociale et accompagnement, maintien à domicile, médiation sociale et petite enfance.
Le service Intervention et Accompagnement accueille près de 12 000 personnes par an et accompagne socialement plus de 1 200 foyers. Sur les problématiques liées à la santé le CCAS intervient à la fois sur le volet administratif (aide à la recherche d'un médecin traitant, accès à une mutuelle ...) et plus spécifiquement sur le volet accompagnement physique (accompagnement aux RDV médicaux, lien avec les professionnels de santé...).
Au sein du service Intervention Sociale et Accompagnement, le CCAS de Niort recrute un infirmier médiateur en santé (H/F) qui aura pour rôle de promouvoir l'accès aux soins des personnes les plus éloignées des systèmes de santé et de prévention. Il interviendra en tant qu'intermédiaire entre les populations vulnérables et les structures de santé afin de faciliter leur parcours de soins et leur accès aux droits.
Ainsi, sous la responsabilité de la cheffe de service Intervention Sociale et Accompagnement, vous assurerez les missions suivantes :
1/ Favoriser l'accès aux soins des personnes éloignées du système de santé, « Aller vers » et « faire avec » le public accompagné au CCAS :
Identifier les personnes en situation de précarité ou d'exclusion sociale, et leur proposer un accompagnement dans leurs démarches de santé ;
Créer des liens de confiance avec les personnes éloignées du système de soins (personnes sans domicile fixe, migrants, personnes âgées isolées, etc.) ;
Renforcer l’équité en santé en favorisant le retour vers le droit commun, le recours à la prévention et aux soins, l’autonomie et la capacité d’agit des personnes dans la prise en charge de leur santé ;
Organiser et animer des rencontres pour sensibiliser ces publics aux enjeux de santé (prévention, vaccination, dépistage, etc.).
2/ Faciliter l’accès aux droits de santé :
Informer les usagers sur leurs droits liés à la santé (CMU-C, AME, mutuelles, etc.) ;
Aider dans les démarches administratives liées à l’accès aux soins (ouverture des droits, inscription à la sécurité sociale, accompagnement vers les structures de soins, etc.).
3/ Accompagner dans le parcours de soins :
Accompagner physiquement les usagers dans leurs rendez-vous médicaux (consultations, examens, etc.) ;
Aider à la compréhension des recommandations médicales et assurer un suivi des soins ;
Collaborer avec les acteurs locaux (hôpitaux, médecins, associations, ...) pour garantir un parcours de soins continu.
4/ Travailler en équipe et en réseau, renforcer les partenariats :
Sensibiliser les acteurs de la santé aux obstacles rencontrés par les publics vulnérables :
Transmettre aux professionnels de santé et travailleurs sociaux les difficultés rencontrées par les usagers (problèmes de langue, de compréhension, de mobilité, ...) ;
Proposer des actions de sensibilisation aux inégalités d’accès aux soins ;
Participer à des réunions de coordination et d'évaluation des situations complexes ;
Avoir une connaissance fine de son territoire d’intervention, des acteurs et des publics, création de partenariats avec les acteurs en santé : CMPP, CH, EMPP.../ développer des collaborations et partenariats dans le champ socio-sanitaire.
Soutenir les travailleurs sociaux :
Apporter un soutien technique et professionnel aux équipes sociales pour mieux accompagner les publics fragilisés ;
Travailler en lien avec les travailleurs sociaux pour identifier les problématiques de santé, y compris les enjeux de santé mentale et psychique des publics suivis, et élaborer des solutions adaptées ;
Participer aux réunions d’équipes ISA pour identifier et repérer des besoins de santé du public, aider à la compréhension des institutions et du système de soins et rendre accessible l'information sur l'accès aux droits de santé en fonction des publics (par exemple, mise en place d'une permanence, adaptation d'outil d'information, visite de terrain).
5/ Favoriser des actions collectives de promotion de la santé :
Collaborer à la mise en place d'actions de prévention et de promotion de la santé déjà existantes (vaccination, prévention des maladies chroniques, addictions, ...) ;
Développer de nouvelles actions de prévention adaptées aux besoins spécifiques des publics (ateliers de sensibilisation, campagnes d'information, ...) ;
Adopter une posture de veille et d'observation afin de détecter les problématiques individuelles et collectives qui peuvent appeler à une prise en charge ou une information spécifique d'information ou de prévention ;
Accompagner les projets existants ou émergents portés par les collègues du CCAS (alimentation solidaire, relaxation bien-être, alimentation GDV, ...).
Environnement du poste :
Travail à la vue du public
Prise de contact avec les administrés
Temps de travail : 38h semaine
Permis B en cours de validité obligatoire
aux personnes en difficulté financière ou sociale de manière temporaire ou durable ;
aux personnes âgées de 60 ans (et plus) ou aux personnes en situation de handicap qui souhaitent continuer à vivre chez elles ;
aux personnes en situation conflictuelle avec leur voisinage ;
aux parents qui souhaitent trouver un mode d’accueil en journée pour leurs jeunes enfants.
Pour faire face à ses missions, le CCAS de Niort est organisé en 5 services : ressources et administration générale, intervention sociale et accompagnement, maintien à domicile, médiation sociale et petite enfance.
Le service Intervention et Accompagnement accueille près de 12 000 personnes par an et accompagne socialement plus de 1 200 foyers. Sur les problématiques liées à la santé le CCAS intervient à la fois sur le volet administratif (aide à la recherche d'un médecin traitant, accès à une mutuelle ...) et plus spécifiquement sur le volet accompagnement physique (accompagnement aux RDV médicaux, lien avec les professionnels de santé...).
Au sein du service Intervention Sociale et Accompagnement, le CCAS de Niort recrute un infirmier médiateur en santé (H/F) qui aura pour rôle de promouvoir l'accès aux soins des personnes les plus éloignées des systèmes de santé et de prévention. Il interviendra en tant qu'intermédiaire entre les populations vulnérables et les structures de santé afin de faciliter leur parcours de soins et leur accès aux droits.
Ainsi, sous la responsabilité de la cheffe de service Intervention Sociale et Accompagnement, vous assurerez les missions suivantes :
1/ Favoriser l'accès aux soins des personnes éloignées du système de santé, « Aller vers » et « faire avec » le public accompagné au CCAS :
Identifier les personnes en situation de précarité ou d'exclusion sociale, et leur proposer un accompagnement dans leurs démarches de santé ;
Créer des liens de confiance avec les personnes éloignées du système de soins (personnes sans domicile fixe, migrants, personnes âgées isolées, etc.) ;
Renforcer l’équité en santé en favorisant le retour vers le droit commun, le recours à la prévention et aux soins, l’autonomie et la capacité d’agit des personnes dans la prise en charge de leur santé ;
Organiser et animer des rencontres pour sensibiliser ces publics aux enjeux de santé (prévention, vaccination, dépistage, etc.).
2/ Faciliter l’accès aux droits de santé :
Informer les usagers sur leurs droits liés à la santé (CMU-C, AME, mutuelles, etc.) ;
Aider dans les démarches administratives liées à l’accès aux soins (ouverture des droits, inscription à la sécurité sociale, accompagnement vers les structures de soins, etc.).
3/ Accompagner dans le parcours de soins :
Accompagner physiquement les usagers dans leurs rendez-vous médicaux (consultations, examens, etc.) ;
Aider à la compréhension des recommandations médicales et assurer un suivi des soins ;
Collaborer avec les acteurs locaux (hôpitaux, médecins, associations, ...) pour garantir un parcours de soins continu.
4/ Travailler en équipe et en réseau, renforcer les partenariats :
Sensibiliser les acteurs de la santé aux obstacles rencontrés par les publics vulnérables :
Transmettre aux professionnels de santé et travailleurs sociaux les difficultés rencontrées par les usagers (problèmes de langue, de compréhension, de mobilité, ...) ;
Proposer des actions de sensibilisation aux inégalités d’accès aux soins ;
Participer à des réunions de coordination et d'évaluation des situations complexes ;
Avoir une connaissance fine de son territoire d’intervention, des acteurs et des publics, création de partenariats avec les acteurs en santé : CMPP, CH, EMPP.../ développer des collaborations et partenariats dans le champ socio-sanitaire.
Soutenir les travailleurs sociaux :
Apporter un soutien technique et professionnel aux équipes sociales pour mieux accompagner les publics fragilisés ;
Travailler en lien avec les travailleurs sociaux pour identifier les problématiques de santé, y compris les enjeux de santé mentale et psychique des publics suivis, et élaborer des solutions adaptées ;
Participer aux réunions d’équipes ISA pour identifier et repérer des besoins de santé du public, aider à la compréhension des institutions et du système de soins et rendre accessible l'information sur l'accès aux droits de santé en fonction des publics (par exemple, mise en place d'une permanence, adaptation d'outil d'information, visite de terrain).
5/ Favoriser des actions collectives de promotion de la santé :
Collaborer à la mise en place d'actions de prévention et de promotion de la santé déjà existantes (vaccination, prévention des maladies chroniques, addictions, ...) ;
Développer de nouvelles actions de prévention adaptées aux besoins spécifiques des publics (ateliers de sensibilisation, campagnes d'information, ...) ;
Adopter une posture de veille et d'observation afin de détecter les problématiques individuelles et collectives qui peuvent appeler à une prise en charge ou une information spécifique d'information ou de prévention ;
Accompagner les projets existants ou émergents portés par les collègues du CCAS (alimentation solidaire, relaxation bien-être, alimentation GDV, ...).
Environnement du poste :
Travail à la vue du public
Prise de contact avec les administrés
Temps de travail : 38h semaine
Permis B en cours de validité obligatoire
Profils recherchés
Expériences et formation requises pour le poste :
Expérience dans le domaine de la santé publique ou de la médiation sanitaire souhaitée
Diplôme d'Etat d'infirmier.e et/ou Diplôme Universitaire de médiateur en santé
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et connaissances appréciées des logiciels spécifiques (Millésime)
Principales qualités requises pour le poste :
Savoirs :
Connaissances et/ou expériences approfondies en santé mentale et psychique avec une capacité à identifier et orienter les personnes présentant des troubles ou fragilités psychiques vers les structures de prise en charge adaptées
Bonne connaissance des dispositifs sociaux et de santé (sécurité sociale, droits sociaux, accès aux soins)
Savoirs faire :
Compétences en gestion des situations de crise, notamment liées à des troubles psychiques ou psychiatriques
Capacité à créer du lien social et à établir une relation de confiance
Capacités à accompagner les publics vulnérables
Capacités à travailler en pluridisciplinarité et/ou transversalité
Compétences d'animation
Savoirs être :
Ecoute, empathie et communication
Patience, pédagogie et diplomatie
Respect du secret professionnel de la confidentialité et de la déontologie du travail social
Expérience dans le domaine de la santé publique ou de la médiation sanitaire souhaitée
Diplôme d'Etat d'infirmier.e et/ou Diplôme Universitaire de médiateur en santé
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et connaissances appréciées des logiciels spécifiques (Millésime)
Principales qualités requises pour le poste :
Savoirs :
Connaissances et/ou expériences approfondies en santé mentale et psychique avec une capacité à identifier et orienter les personnes présentant des troubles ou fragilités psychiques vers les structures de prise en charge adaptées
Bonne connaissance des dispositifs sociaux et de santé (sécurité sociale, droits sociaux, accès aux soins)
Savoirs faire :
Compétences en gestion des situations de crise, notamment liées à des troubles psychiques ou psychiatriques
Capacité à créer du lien social et à établir une relation de confiance
Capacités à accompagner les publics vulnérables
Capacités à travailler en pluridisciplinarité et/ou transversalité
Compétences d'animation
Savoirs être :
Ecoute, empathie et communication
Patience, pédagogie et diplomatie
Respect du secret professionnel de la confidentialité et de la déontologie du travail social
Contact et modalités de candidature
Contact
0549787376
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre candidature (CV + Lettre de Motivation) à l'attention de M. Le Président du CCAS - DRH - Place Martin Bastard - CS 58755 - 79027 NIORT Cedex ou par mail : drh-candidature@agglo-niort.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.