Au cœur d'une nature exceptionnelle et préservée, Niort vous offre un équilibre entre développement durable, qualité de vie et opportunités professionnelles. Niort est reconnue pour son engagement écologique, économique et social, faisant d'elle un véritable modèle de durabilité. En rejoignant cette terre mutualiste, vous aurez l'occasion de contribuer à son rayonnement et de vivre dans un environnement propice à l'épanouissement personnel et professionnel. Bienvenue à Niort, où vos ambitions se réalisent !

Nous recherchons un (une) coordonnateur(trice) du crématorium, responsable de la gestion quotidienne des opérations du Crématorium, et garantissant un service respectueux et efficace pour les familles.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à apporter un soutien essentiel aux familles locales en période de deuil.

Sous l'autorité de la Responsable du service Cimetières Crématorium vous assurerez les missions suivantes :
Encadrement de l’équipe technique :

Animer et organiser le travail au sein de l’équipe des agents de crématorium
Organiser et contrôler l’activité des agents
Réaliser les entretiens professionnels annuels des agents
Suivre et valider le planning et les congés des agents
Etre force de proposition en matière de formation, d’autorisation et d’habilitation
Faire remonter à la hiérarchie tout dysfonctionnement lié à l’activité du service
Etre en soutien des agents et être en capacité de les remplacer quand cela est nécessaire sur toutes leurs missions : officier lors des cérémonies, assurer les fonctions de conducteurs de four, accueillir les familles et les entreprises de pompes funèbres, rédiger les documents administratifs requis
Appliquer et faire respecter les règles d’hygiène et de sécurité pour les agents (port des EPI, consignes d’utilisation des appareils de crémation, des produits et matériels, etc.)
Veiller à préserver la sécurité des usagers au sein du crématorium et dans le cimetière de la Grand-Croix en cas d’intervention en extérieur (entretien du cimetière).

Coordination et suivi des interventions techniques :

Suivre et contrôler les travaux exécutés par les entreprises extérieures (ex : maintenance des appareils de crémation, des chaudières, etc.) et les interventions de maintenance de premier niveau effectuées par les agents du crématorium
Etre l’interlocuteur privilégié de l’entreprise Facultative technologies (installation et maintenance des appareils de crémation)
Assurer le lien avec les autres services municipaux intervenant au crématorium

Gestion administrative et suivi des réservations :

Instruction des dossiers de crémation : contrôle des documents composant le dossier, mise à jour et correction des données saisies par les entreprises de pompes funèbres, relance des entreprises de pompes funèbres en cas de dossiers incomplets, etc.
Rédaction et mise à jour des formulaires, attestations et autorisations (ex : attestations de crémation, autorisations de dispersion des cendres, dépôts d’urne en case d’attente, etc.).
Paramétrage du logiciel Carbone 14 : modification des créneaux de crémation, édition du registre de crémation, etc.

Gestion et entretien du matériel et des équipements :

Recenser les besoins en fournitures, produits, matériel et équipements
Veiller à l’utilisation et l’entretien du matériel, des produits et des équipements mis à disposition dans le respect de la réglementation en vigueur
Veiller à la bonne tenue des locaux (état de propreté et de rangement, état des stocks, sécurité) et des lieux de dépôt

Amélioration continue de la relation aux usagers :

Faire remonter à la hiérarchie les demandes récurrentes et spécifiques des usagers.
Etre force de propositions sur la démarche qualité relations usagers et l’amélioration de leurs conditions d’accueil
Participer à la formalisation des notices usagers, de plaquettes d’information et des procédures métier, et veiller à leur mise à jour
Participer à l’alimentation de la page du site Internet de la Ville de Niort dédiée au funéraire
Organiser le travail de manière à assurer la continuité du service en toutes circonstances
Contribuer à l’élaboration et à la réalisation d’actions de communication et d’information (ex : réunions d’information)

Conseil et assistance :

Assurer la veille juridique en collaboration avec le chef de service
Apporter conseil et assistance, notamment juridique, aux usagers, collectivités territoriales et entreprises de pompes funèbres
Elaborer des plaquettes d’information portant sur la législation funéraire (ex : droits et obligations en la matière)

Environnement du poste :

Environnement bruyant >90dB
Port de charges lourdes >30kg
Travail debout/extérieur
Dépassements d’horaires possibles après 17h33 liés à l’arrivée des convois et à la durée des cérémonies (Récupération des heures supplémentaires en fonction des nécessités de service).
3 cycles horaires : 7h40-16h03 ; 8h30-16h53 ; 9h10-17h33 (avec 45 minutes de pause méridienne), du lundi au vendredi.
Possibles interventions le samedi matin (ex : remise d’urne, dispersion / inhumation d’urnes au cimetière de la Grand-Croix)