Sous la responsabilité directe du DGS RT et de la directrice générale adjointe, Ressources Humaines et services de proximité en charge de la direction générale du CIAS, vous contribuez à la performance du CIAS, pour la gestion opérationnelle du service à domicile, en mobilisant les ressources nécessaires au fonctionnement du service maintien à domicile dans une dynamique partenariale, en étant garant du droit des usagers, dans le respect des valeurs de la CART.

Sous la responsabilité directe du DGS RT et de la directrice générale adjointe, Ressources Humaines et services de proximité en charge de la direction générale du CIAS, vous contribuez à la performance du CIAS, pour la gestion opérationnelle du service à domicile, en mobilisant les ressources nécessaires au fonctionnement du service maintien à domicile dans une dynamique partenariale, en étant garant du droit des usagers, dans le respect des valeurs de la CART.
· Participer à l'élaboration du projet de service, pour le service à domicile, selon lignes directrices de l'autorité territoriale
· Participer à l'élaboration budgétaire, pour le service à domicile, et être garant de sa mise en oeuvre sous contrôle de l'autorité territoriale
· Atteindre les objectifs fixés par la direction générale des services, en qualité de responsable de service
· Informer et orienter les personnes âgées et leur entourage
· Recenser et évaluer les besoins des personnes âgées à domicile, en lien avec les partenaires médico-sociaux
· Accompagner les responsables de secteur dans la mise en oeuvre du plan d'aide, et leur optimisation, en fonction des ressources humaines disponibles
· Organiser les prestations par la gestion des plannings des agents sociaux, en coordination avec l'équipe de responsable de secteur
· Assurer la gestion administrative du marché portage repas, le suivi qualité, la bonne exécution du marché et son renouvellement
· Assurer le suivi d'entretien courant du véhicule portage repas (kilométrage, bon de commandes pour essence, dates de révisions, contrôle kilométrage et état du véhicule...)
· Assurer le suivi des boitiers et logiciel métiers des agents sociaux (contrats, garanties, remplacements matériel, recherche d'amélioration continue de l'outil)
· Assurer le suivi de la qualité du service rendu pour le service maintien à domicile, rendre compte des dysfonctionnements selon le process établi
· Encadrement des responsables de secteur, et soutien dans les actions directement engagées auprès des bénéficiaires
· Accompagnement des Responsables de secteur dans leurs missions d'encadrement des agents sociaux, et de la gestion des ressources humaines pour développer l'activité du service
· Coordonner les prestations des différents intervenants et partenaires médico-sociaux, en lien étroit avec les bénéficiaires et aidants, afin d'assurer une mise en oeuvre efficiente des plans d'aide
· Animer les réunions de coordination mensuelles avec les responsables de secteur
· Participer selon les besoins aux réunions d'équipes mensuelles avec les agents sociaux
· Contribuer aux recrutements des agents sociaux (suivi des candidatures, pré-sélection, lien avec les partenaires du secteur de l'emploi...)
· Participer à la mise en place d'actions collectives selon les accords-cadres du CIAS RT, au service du projet de territoire de la communauté d'agglomération
· Evaluer son activité et produire les rapports règlementaires (rapport d'activité, TSA NOVA, etc...)
· Facturer les prestations aide à domicile en cas d'absence de la gestionnaire comptable-facturation
· Renouveler et suivre les conventions du service à domicile, après accord de votre hiérarchie

Minimum BAC + 3 (DEASS, CAFERUIS ou équivalent), expérience 2 à 3 ans confirmée dans des fonctions similaires avec encadrement d'équipe
Permis B
. Autonome
· A l'aise à l'écrit/oral
· Bon relationnel, sens du contact et de nature empathique
· Esprit de synthèse, capacité d'analyse, sens de l'évaluation et de la négociation
· Parfaite connaissance du public personnes âgées et/ ou en situation de handicap fragilisées, et de leurs besoins
· A l'aise avec le secteur et les dispositifs d'aide sociale, ainsi que le soin à domicile
· Maîtrise des techniques de communication pour mener des entretiens d'aide à la personne
· Veille au respect de la déontologie et de l'éthique du service maintien à domicile, porté par la CART
· Application des orientations de la CART, portée par le CIAS RT, en matière d'action sociale
· Management :
Savoir piloter les compétences des responsables de secteur en mode projet
Capacité à fixer des objectifs et des priorités aux collaborateurs
Capacité à évaluer objectivement le collaborateur
Capacité à déléguer
Capacité à contrôler le travail du collaborateur
Capacité gérer les conflits
· Être à même de maîtriser les situations de conflits
· Etre capable de prendre du recul face aux situations de pression, avoir une bonne maîtrise de soi
· Avoir l'esprit d'équipe, le sens des responsabilités et de l'autorité
· Faire preuve de discernement
· Être disponible et respecter le devoir de discrétion professionnelle
· Être en mesure de gérer l'articulation avec les partenaires