Traitement des dossiers et saisie de documents :
 Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers
 Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques
 Saisir des documents de formes et de contenus divers
 Gérer et actualiser une base d'informations
 Rechercher des informations, notamment réglementaires Vérifier la validité des informations traitées
 Utiliser l'outil informatique et les logiciels de gestion
 Rédiger des documents administratifs
 Tenir à jour les documents ou les déclarations imposées par les dispositions légales et réglementaires
 Enregistrer ou saisir des données informatiques Rédiger des comptes rendus et procès-verbaux de réunion
 Organisation et planification des réunions
 Rédiger les ordres du jour en concertation

Accueil physique et téléphonique du public :
 Recevoir et orienter les demandes
 Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages
 Rechercher et diffuser des informations
 Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur caractère d'urgence ou priorité
 Orienter, conseiller le public vers l'interlocuteur ou le service compétent
 Conseiller les usagers et agents sur les procédures

Gestion de l'information, classement et archivage de documents :
 Réceptionner, enregistrer et vérifier des dossiers
 Photocopier et assembler des documents
 Trier, classer et archiver des documents
 Synthétiser et présenter des informations
 Rechercher et diffuser des informations
 Préparer les dossiers pour les instances
 Identifier les sources de documentation
Planification et suivi :
 Gérer les agendas de l'équipe, prendre et organiser les rendez-vous
 Renseigner des tableaux de suivi des activités du service
 Assurer l'organisation logistique des réunions et des missions (réserver un lieu, convoquer, inviter les participants, gérer la liste des présents, tenir des listings officiels, etc.)
 Utiliser des logiciels et des progiciels