Dans le cadre de notre engagement envers la communauté, nous recherchons un adjoint administratif, coordinateur de l’unité d’aide à domicile et agent administratif pour rejoindre notre équipe.

Coordinateur de l'Aide à Domicile
Vous jouerez un rôle crucial dans le maintien de la qualité de vie des personnes âgées et en situation de handicap.
Vos missions incluront :
• Organisation et gestion des interventions : Vous serez responsable de planifier et de coordonner les interventions des aides à domicile, en veillant à ce que chaque usager reçoive l'aide dont il a besoin.
• Gestion des plannings : Vous établirez et ajusterez les plannings des agents, gérerez les absences et les modifications de dernière minute.
• Télégestion et validation des heures : Vous superviserez la télégestion des interventions et validerez les heures de travail des aides à domicile.
• Interface entre usagers et aides à domicile : Vous serez le point de contact principal pour les usagers, les informant des prestations disponibles et répondant à leurs demandes.
• Facturation et portage des repas : Sous la supervision du responsable du service, vous établirez la facturation des prestations et organiserez le service de portage des repas.

Accueil et Administratif :
Accueil téléphonique et physique du public
Renseigner, Orienter et/ou traiter les demandes de usagers et de la population (RSA, cartes de transport, MDPH, APA, logement…)
Gérer le courrier papier et électronique
Rédiger des courriers et documents administratifs
Communication
Participer à l’affichage d’informations et de documents, à la constitution, l’actualisation et à la diffusion d’un fond de support de communication
Participer à l’organisation des manifestations et évènements
Gestion
Participer à la gestion de l’activité du service, comptabilité, gestion de planning, facturations des prestations et suivi des règlements
Participer à la gestion des ressources humaines, carrières, paies
Participer à l’établissement des bilans d’activités règlementaires, à la mise à jour des tableaux de bord et à l’analyse des besoins sociaux

Accueillir un public hétérogène, sens de l’écoute
Evaluer l’importance et l’urgence des demandes
Connaître les techniques de communication
Gérer les plannings
Procédures administratives liées à l’activité du service
Bonne maitrise de l’outil informatique
Autonomie et polyvalence, travail en équipe
Méthode et organisation, Rigueur
Confidentialité, discrétion professionnelle
Qualités relationnelles et sens du service public