Conseiller(ère) France Services
Offre n° O076260507001093
Publiée le 07/05/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
CCAS D'OISSEL SUR SEINE, Oissel-sur-Seine (Seine-Maritime (76))
Poste à pourvoir le
01/07/2026
Date limite de candidature
06/06/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Rémunération indicative
Traitement indiciaire, IFSE, 13è mois, participation employeur complémentaire santé (23 €) et prévoyance (18.90 €), RTT (17 jours), CNAS, restauration collective (3.80 € / repas), forfait mobilité durable le cas échéant
Descriptif de l'emploi
DESCRIPTION DE LA COLLECTIVITE ET CONTEXTE :
Oissel-sur-Seine, commune de près de 12 000 habitants située entre la forêt domaniale et les bords de Seine, est membre de la Métropole Rouen Normandie, laquelle regroupe 71 communes de Seine-Maritime pour environ 500 000 habitants.
Idéalement positionnée entre Le Havre et Paris, Oissel-sur-Seine constitue la deuxième commune de la métropole tant par sa superficie que par le nombre d’usagers fréquentant sa gare ferroviaire.
La ville connaît par ailleurs un dynamisme économique marqué, porté notamment par la réhabilitation de friches industrielles et par sa proximité immédiate avec l’axe autoroutier A13.
Reconnue pour la qualité, la proximité et la diversité de ses services publics, la commune d’Oissel-sur-Seine et son CCAS s’appuient sur l’engagement quotidien de plus de 350 agents municipaux, œuvrant au service des habitants et du territoire.
Dans ce contexte organisationnel structuré et dynamique et dans le cadre du développement du dispositif France Services visant à renforcer l’accompagnement de proximité proposé aux habitants, le CCAS recherche un agent chargé d’assurer l’accueil, l’information ainsi que l’accompagnement des usagers dans l’ensemble de leurs démarches administratives et numériques du quotidien et recrute un(e) Conseiller(ère) France Services à temps complet (35/35ème) – cadres d’emplois des adjoints administratifs territoriaux (cat. C).
Oissel-sur-Seine, commune de près de 12 000 habitants située entre la forêt domaniale et les bords de Seine, est membre de la Métropole Rouen Normandie, laquelle regroupe 71 communes de Seine-Maritime pour environ 500 000 habitants.
Idéalement positionnée entre Le Havre et Paris, Oissel-sur-Seine constitue la deuxième commune de la métropole tant par sa superficie que par le nombre d’usagers fréquentant sa gare ferroviaire.
La ville connaît par ailleurs un dynamisme économique marqué, porté notamment par la réhabilitation de friches industrielles et par sa proximité immédiate avec l’axe autoroutier A13.
Reconnue pour la qualité, la proximité et la diversité de ses services publics, la commune d’Oissel-sur-Seine et son CCAS s’appuient sur l’engagement quotidien de plus de 350 agents municipaux, œuvrant au service des habitants et du territoire.
Dans ce contexte organisationnel structuré et dynamique et dans le cadre du développement du dispositif France Services visant à renforcer l’accompagnement de proximité proposé aux habitants, le CCAS recherche un agent chargé d’assurer l’accueil, l’information ainsi que l’accompagnement des usagers dans l’ensemble de leurs démarches administratives et numériques du quotidien et recrute un(e) Conseiller(ère) France Services à temps complet (35/35ème) – cadres d’emplois des adjoints administratifs territoriaux (cat. C).
Missions / conditions d'exercice
Intégré(e) au sein du CCAS et placé(e) sous l’autorité de la Responsable du CCAS, vous participez à la mise en œuvre d’un service public de proximité favorisant l’accès aux droits, l’inclusion numérique et l’accompagnement des publics.
Vous assurerez à ce titre les misions suivantes :
Accueil et accompagnement des usagers
• Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique du public ;
• Informer, orienter et accompagner les administrés dans leurs démarches administratives du quotidien ;
• Identifier les besoins des usagers et les orienter vers les interlocuteurs compétents.
Accompagnement aux démarches numériques
• Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques et des plateformes en ligne ;
• Favoriser l’autonomie numérique des administrés ;
• Participer à la lutte contre la fracture numérique.
Accès aux droits et partenariat
• Faciliter l’accès aux services publics et aux droits sociaux en lien avec les partenaires France Services ;
• Assurer un lien régulier avec les opérateurs partenaires et les services de la collectivité ;
• Participer aux réunions, formations et échanges du réseau France Services.
Suivi et fonctionnement du service
• Assurer le suivi administratif et statistique de l’activité ;
• Veiller à la qualité du service rendu et au respect des règles de confidentialité ;
• Participer à la promotion et au développement du dispositif France Services.
Autre mission - gestion des aides facultatives du CCAS :
• Assurer la gestion de la régie liée au règlement des aides facultatives du CCAS ;
• Procéder à la délivrance des tickets services et autres aides dans le respect des procédures et des critères définis par le règlement intérieur ;
• Assurer le suivi administratif, comptable et le contrôle des justificatifs liés à l’activité de régie ;
• Garantir la confidentialité des situations individuelles et la bonne information des bénéficiaires.
CONDITIONS DE RECRUTEMENT :
• Recrutement sur le cadre d’emplois des adjoints administratifs (catégorie C) à raison de 35/35ème, fonctionnaire ou contractuel.
• Poste à pourvoir dans les meilleurs délais.
CYCLE DE TRAVAIL
• Temps de travail fixé à 37h50 selon les horaires de travail suivants : 8h50-12h30 / 13h20-17h15 du lundi au vendredi
MOYENS LOGISTIQUES ET CONTRAINTES PARTICULIERES
• Matériel informatique (PC, suite bureautique…)
• Congés en alternance avec les autres agents du service
Vous assurerez à ce titre les misions suivantes :
Accueil et accompagnement des usagers
• Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique du public ;
• Informer, orienter et accompagner les administrés dans leurs démarches administratives du quotidien ;
• Identifier les besoins des usagers et les orienter vers les interlocuteurs compétents.
Accompagnement aux démarches numériques
• Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils numériques et des plateformes en ligne ;
• Favoriser l’autonomie numérique des administrés ;
• Participer à la lutte contre la fracture numérique.
Accès aux droits et partenariat
• Faciliter l’accès aux services publics et aux droits sociaux en lien avec les partenaires France Services ;
• Assurer un lien régulier avec les opérateurs partenaires et les services de la collectivité ;
• Participer aux réunions, formations et échanges du réseau France Services.
Suivi et fonctionnement du service
• Assurer le suivi administratif et statistique de l’activité ;
• Veiller à la qualité du service rendu et au respect des règles de confidentialité ;
• Participer à la promotion et au développement du dispositif France Services.
Autre mission - gestion des aides facultatives du CCAS :
• Assurer la gestion de la régie liée au règlement des aides facultatives du CCAS ;
• Procéder à la délivrance des tickets services et autres aides dans le respect des procédures et des critères définis par le règlement intérieur ;
• Assurer le suivi administratif, comptable et le contrôle des justificatifs liés à l’activité de régie ;
• Garantir la confidentialité des situations individuelles et la bonne information des bénéficiaires.
CONDITIONS DE RECRUTEMENT :
• Recrutement sur le cadre d’emplois des adjoints administratifs (catégorie C) à raison de 35/35ème, fonctionnaire ou contractuel.
• Poste à pourvoir dans les meilleurs délais.
CYCLE DE TRAVAIL
• Temps de travail fixé à 37h50 selon les horaires de travail suivants : 8h50-12h30 / 13h20-17h15 du lundi au vendredi
MOYENS LOGISTIQUES ET CONTRAINTES PARTICULIERES
• Matériel informatique (PC, suite bureautique…)
• Congés en alternance avec les autres agents du service
Profils recherchés
SAVOIR FAIRE :
• Bonnes connaissances de l’environnement territorial, administratif et médico-social ;
• Maîtrise des outils bureautiques et numériques (Word, Excel, Outlook, Internet) ;
• Aptitude à accompagner les usagers dans les démarches administratives et numériques ;
• Capacités rédactionnelles et organisationnelles ;
• Capacité à travailler en réseau et en transversalité
SAVOIR ETRE
• Sens du service public et de l’accueil ;
• Qualités relationnelles, écoute et bienveillance ;
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité ;
• Patience, pédagogie et capacité à accompagner des publics en situation de fragilité ;
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation ;
• Capacité d’adaptation et gestion des situations sensibles ;
• Esprit d’équipe
CHAMP RELATIONNEL
• Relations régulières avec les services municipaux et le CCAS, les partenaires institutionnels et sociaux du réseau France Services (CAF, CPAM, France Travail, CNAV, DGFiP, associations…), ainsi qu’avec les usagers accompagnés dans leurs démarches administratives et sociales.
• Bonnes connaissances de l’environnement territorial, administratif et médico-social ;
• Maîtrise des outils bureautiques et numériques (Word, Excel, Outlook, Internet) ;
• Aptitude à accompagner les usagers dans les démarches administratives et numériques ;
• Capacités rédactionnelles et organisationnelles ;
• Capacité à travailler en réseau et en transversalité
SAVOIR ETRE
• Sens du service public et de l’accueil ;
• Qualités relationnelles, écoute et bienveillance ;
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité ;
• Patience, pédagogie et capacité à accompagner des publics en situation de fragilité ;
• Rigueur, autonomie et sens de l’organisation ;
• Capacité d’adaptation et gestion des situations sensibles ;
• Esprit d’équipe
CHAMP RELATIONNEL
• Relations régulières avec les services municipaux et le CCAS, les partenaires institutionnels et sociaux du réseau France Services (CAF, CPAM, France Travail, CNAV, DGFiP, associations…), ainsi qu’avec les usagers accompagnés dans leurs démarches administratives et sociales.
Contact et modalités de candidature
Contact
0232956107
Informations complémentaires
Les candidatures sont à adresser à l'attention de Monsieur Le Président du CCAS soit en ligne, soit par courrier à l'adresse suivante : Place du 8 mai 1945 - 76350 OISSEL SUR SEINE
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.