Chargé.e d’opérations applications
Offre n° O076260109001186
Publiée le 09/01/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
La métropole rouen normandie
501 000 habitants - 71 communes
501 000 habitants - 71 communes
Lieu de travail
14bis Avenue Pasteur, Rouen (Seine-Maritime (76))
Poste à pourvoir le
01/04/2026
Date limite de candidature
09/02/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur principal
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Pilotez la performance et l’innovation de notre SI !
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la transformation numérique d’une collectivité territoriale engagée !
Votre mission ? Garantir la disponibilité, la performance et l’évolution des applications métiers, tout en accompagnant les utilisateurs et les projets vers des usages opérationnels optimal. Vous participerez à la mise en œuvre de la qualité, de la sécurité et de l’innovation au service des directions métiers et des citoyens.
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la transformation numérique d’une collectivité territoriale engagée !
Votre mission ? Garantir la disponibilité, la performance et l’évolution des applications métiers, tout en accompagnant les utilisateurs et les projets vers des usages opérationnels optimal. Vous participerez à la mise en œuvre de la qualité, de la sécurité et de l’innovation au service des directions métiers et des citoyens.
Missions / conditions d'exercice
Piloter la performance et l’évolution des applications
• Assurer la fiabilité et la qualité des applications en production : contrôle, maintenance, évolutions technologiques et fonctionnelles.
• Planifier et budgétiser les opérations de maintien en condition opérationnelle, en intégrant les contraintes d’exploitation et de sécurité.
• Accompagner le changement : former, informer et impliquer les utilisateurs dans les évolutions, pour des applications toujours plus utiles et utilisables.
• Documenter et optimiser : mettre à jour les dossiers d’exploitation, cartographier le SI, et participer aux tests de continuité d’activité (PCA/PRA).
Contribuer à la réussite des nouveaux projets
• Collaborer avec les chefs de projet pour déployer les nouvelles solutions issues du Schéma Directeur des Systèmes d’Information.
• Définir les procédures d’exploitation et veiller à leur application, en lien avec les équipes techniques et métiers.
Résoudre les incidents et améliorer en continu
• Intervenir en mode agile pour diagnostiquer et résoudre les incidents, en partenariat avec les différentes équipes de la DSIN.
• Analyser les indicateurs qualité et proposer des actions correctives pour garantir une expérience utilisateur optimale.
• Veiller à la qualité des données et contribuer à leur amélioration, en lien avec les métiers et en collaboration avec l’équipe “Pilotage de la donnée” de la DSIN.
Animer la démarche qualité et l’innovation
• Optimiser les processus : être force de proposition pour améliorer les méthodes et outils de l’équipe.
• Rédiger et faire vivre les procédures, en respectant les normes et bonnes pratiques du secteur public.
Piloter les prestataires et les marchés
• Coordonner les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) : rédiger des CCTP, suivre les contrats, et garantir la qualité des prestations.
• Animer des ateliers avec les directions métiers et les prestataires.
• Assurer la fiabilité et la qualité des applications en production : contrôle, maintenance, évolutions technologiques et fonctionnelles.
• Planifier et budgétiser les opérations de maintien en condition opérationnelle, en intégrant les contraintes d’exploitation et de sécurité.
• Accompagner le changement : former, informer et impliquer les utilisateurs dans les évolutions, pour des applications toujours plus utiles et utilisables.
• Documenter et optimiser : mettre à jour les dossiers d’exploitation, cartographier le SI, et participer aux tests de continuité d’activité (PCA/PRA).
Contribuer à la réussite des nouveaux projets
• Collaborer avec les chefs de projet pour déployer les nouvelles solutions issues du Schéma Directeur des Systèmes d’Information.
• Définir les procédures d’exploitation et veiller à leur application, en lien avec les équipes techniques et métiers.
Résoudre les incidents et améliorer en continu
• Intervenir en mode agile pour diagnostiquer et résoudre les incidents, en partenariat avec les différentes équipes de la DSIN.
• Analyser les indicateurs qualité et proposer des actions correctives pour garantir une expérience utilisateur optimale.
• Veiller à la qualité des données et contribuer à leur amélioration, en lien avec les métiers et en collaboration avec l’équipe “Pilotage de la donnée” de la DSIN.
Animer la démarche qualité et l’innovation
• Optimiser les processus : être force de proposition pour améliorer les méthodes et outils de l’équipe.
• Rédiger et faire vivre les procédures, en respectant les normes et bonnes pratiques du secteur public.
Piloter les prestataires et les marchés
• Coordonner les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs) : rédiger des CCTP, suivre les contrats, et garantir la qualité des prestations.
• Animer des ateliers avec les directions métiers et les prestataires.
Profils recherchés
• Formation : Bac+5 en informatique, numérique ou équivalent.
• Expérience : 3 ans minimum en gestion d’applications métiers, idéalement dans le secteur public ou institutionnel.
• Compétences techniques :
o Maîtrise des environnements Windows/Linux et des outils de GED.
o Connaissance des processus métiers (BPM/BPMN) et de la modélisation.
o Expérience dans la rédaction de CCTP et le pilotage de marchés.
• Savoir-être :
o Rigueur et agilité : capacité à gérer plusieurs activités en parallèle et à prioriser.
o Esprit d’équipe et leadership : mobiliser les acteurs, animer des réunions, restituer clairement.
o Sens du relationnel : communication fluide avec les métiers, les prestataires et les utilisateurs.
Atouts différenciants :
• Connaissance des enjeux des collectivités territoriales.
• Expérience en conduite du changement et en amélioration continue.
• Connaissance d’applications métiers dans les domaines régalien, éducatif, application transverse (outils de GED, gestion de workflow).
• Expérience : 3 ans minimum en gestion d’applications métiers, idéalement dans le secteur public ou institutionnel.
• Compétences techniques :
o Maîtrise des environnements Windows/Linux et des outils de GED.
o Connaissance des processus métiers (BPM/BPMN) et de la modélisation.
o Expérience dans la rédaction de CCTP et le pilotage de marchés.
• Savoir-être :
o Rigueur et agilité : capacité à gérer plusieurs activités en parallèle et à prioriser.
o Esprit d’équipe et leadership : mobiliser les acteurs, animer des réunions, restituer clairement.
o Sens du relationnel : communication fluide avec les métiers, les prestataires et les utilisateurs.
Atouts différenciants :
• Connaissance des enjeux des collectivités territoriales.
• Expérience en conduite du changement et en amélioration continue.
• Connaissance d’applications métiers dans les domaines régalien, éducatif, application transverse (outils de GED, gestion de workflow).
Contact et modalités de candidature
Contact
0235526810
Informations complémentaires
Merci d'adresser votre lettre de motivation et votre CV au plus tard le 9 février 2026
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.