Conseiller numérique
Offre n° O076240828000661
Publiée le 28/08/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Cœur dynamique de la Normandie, Rouen et sa métropole de 500 000 habitants rayonnent du statut de capitale régionale. Avec ses 115 000 habitants, la Ville de Rouen, Ville d'Art et d'Histoire, est la 34ème ville de France par sa population. Pour répondre aux besoins de ses habitants, l'administration municipale est organisée en 3 pôles sous l'autorité du Maire, assisté de son cabinet, et de la Direction Générale des services qui pilote l'ensemble des services municipaux. Ses 18 directions et les 200 métiers qui sont exercés à la Ville témoignent de son dynamisme.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Hôtel de ville - place du général de gaulle - cs 31402, Rouen (Seine-Maritime)
Poste à pourvoir le
01/12/2024
Date limite de candidature
18/09/2024
Type d'emploi
Contrat de projet
Motif de vacance du poste
Départ d'un agent précédemment affecté au projet
Durée de la mission
36 mois
Nombre de postes
2
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Médiation
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, sans exclure les candidatures de fonctionnaires par voie de détachement
(Art. L332-24 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il concerne un projet identifié ou une opération particulière. Le contrat proposé est de 12 mois au minimum, six ans au maximum, la durée dépendant du temps de réalisation du projet. Les fonctionnaires peuvent également postuler sur cette offre et pourront être recrutés par voie de détachement.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein de la Direction de La Solidarité et de la Cohésion Sociale (DSCS), dans le cadre de la dématérialisation des démarches en ligne et de l’accompagnement à la transformation numérique des territoires, la Ville de Rouen recrute deux conseillers numériques.
Ils participeront à la démarche d’inclusion numérique, en lien avec les équipes de travailleurs sociaux, médiateurs numériques, agents administratifs et volontaires en service civique, selon une répartition territoriale permettant d’offrir une réponse de proximité aux habitants en particulier ceux des quartiers prioritaires de la Ville :
• Auprès de la France Services implantée au sein du Centre social Diana Armengol-Markarian en quartier prioritaire de la ville situé sur les Hauts de Rouen.
La France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs et d'effectuer des démarches de la vie quotidienne. Le public bénéficie ainsi d'un point d'accueil de proximité qui constitue un relais des administrations et services publics.
• Lors de permanences hebdomadaires qui auront lieu dans des équipements de la Direction de la Solidarité et de la Cohésion Sociale situés sur le Ville de Rouen : Unités de Travail Social, service de domiciliation, service logement, accueil de jour, …
Ils participeront à la démarche d’inclusion numérique, en lien avec les équipes de travailleurs sociaux, médiateurs numériques, agents administratifs et volontaires en service civique, selon une répartition territoriale permettant d’offrir une réponse de proximité aux habitants en particulier ceux des quartiers prioritaires de la Ville :
• Auprès de la France Services implantée au sein du Centre social Diana Armengol-Markarian en quartier prioritaire de la ville situé sur les Hauts de Rouen.
La France Services a pour finalité d'offrir aux usagers un lieu d'accueil et d'accompagnement, leur permettant d'obtenir des renseignements administratifs et d'effectuer des démarches de la vie quotidienne. Le public bénéficie ainsi d'un point d'accueil de proximité qui constitue un relais des administrations et services publics.
• Lors de permanences hebdomadaires qui auront lieu dans des équipements de la Direction de la Solidarité et de la Cohésion Sociale situés sur le Ville de Rouen : Unités de Travail Social, service de domiciliation, service logement, accueil de jour, …
Missions / conditions d'exercice
Sous l’autorité de la Responsable France Services ou de la Responsable du Secteur Accès et Accompagnement aux Droits, les conseillers numériques mettront en œuvre les missions suivantes :
• Accueillir, informer et accompagner le public dans la réalisation de ses démarches administratives en ligne dans une logique d’autonomisation
• Développer l’acculturation au numérique des publics et les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique
• Concevoir et animer des ateliers numériques individuels et collectifs (Bureautique, Loisirs, Multimédia et Accès aux droits) en collaboration avec l’équipe France services, les services de la DSCS, les directions de la Ville de Rouen et les acteurs du territoire
• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques
• Recueillir les besoins et attentes des habitants pour contribuer à faire évoluer l’offre de service de l’équipement et du territoire
• Participer au groupe de travail « inclusion numérique »
• Participer aux actions de la structure menées en partenariat
• Participer aux actions du territoire en lien avec les autres acteurs de la médiation numérique, notamment le conseiller numérique coordinateur du Département
• Réaliser un suivi qualitatif et quantitatif des actions (rapport d’activité DSCS, comptes rendus d’activité de l’espace Coop)
• Participer à l’organisation et à la conception de la communication
Dont activités ponctuelles ou complémentaires : Participer aux formations nécessaires
Lieux de travail :
• DSCS France Service – Centre Social Diana Armengol Markarian – Place Alfred de Musset – 76000 Rouen
• CCAS – 2 rue de Germont – 76000 Rouen
• La Chaloupe – Place Saint Vivien – 76000 Rouen
• Unité de Travail Social Saint Sever – 108 avenue de Bretagne – 76100 Rouen
Cycle de travail standard avec horaire variable annualisé – 1607 h
• Accueillir, informer et accompagner le public dans la réalisation de ses démarches administratives en ligne dans une logique d’autonomisation
• Développer l’acculturation au numérique des publics et les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique
• Concevoir et animer des ateliers numériques individuels et collectifs (Bureautique, Loisirs, Multimédia et Accès aux droits) en collaboration avec l’équipe France services, les services de la DSCS, les directions de la Ville de Rouen et les acteurs du territoire
• Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques
• Recueillir les besoins et attentes des habitants pour contribuer à faire évoluer l’offre de service de l’équipement et du territoire
• Participer au groupe de travail « inclusion numérique »
• Participer aux actions de la structure menées en partenariat
• Participer aux actions du territoire en lien avec les autres acteurs de la médiation numérique, notamment le conseiller numérique coordinateur du Département
• Réaliser un suivi qualitatif et quantitatif des actions (rapport d’activité DSCS, comptes rendus d’activité de l’espace Coop)
• Participer à l’organisation et à la conception de la communication
Dont activités ponctuelles ou complémentaires : Participer aux formations nécessaires
Lieux de travail :
• DSCS France Service – Centre Social Diana Armengol Markarian – Place Alfred de Musset – 76000 Rouen
• CCAS – 2 rue de Germont – 76000 Rouen
• La Chaloupe – Place Saint Vivien – 76000 Rouen
• Unité de Travail Social Saint Sever – 108 avenue de Bretagne – 76100 Rouen
Cycle de travail standard avec horaire variable annualisé – 1607 h
Profils recherchés
• Très bonnes connaissances numériques avec une vision précise des procédures administratives et de l'offre de services publics en ligne (CPAM, CAF, ANEF, site de la préfecture, Enfance, Etat Civil,… )
• CCP1 du titre professionnel « Responsable d’Espace de Médiation Numérique » souhaité
• Compétences dans l’animation de groupes
• Qualités relationnelles
• Appétences pour les domaines de la solidarité et de l’action sociale.
• Sens de l’accueil, aptitude à écouter, à informer et orienter en adaptant son expression et son discours à l’interlocuteur
• Rigueur, autonomie, capacités d’organisation, d'initiative et d’adaptation
• Polyvalence et mobilité
• Aptitude pour le travail en équipe et en partenariat
• Qualités rédactionnelles
• Discrétion et neutralité
• CCP1 du titre professionnel « Responsable d’Espace de Médiation Numérique » souhaité
• Compétences dans l’animation de groupes
• Qualités relationnelles
• Appétences pour les domaines de la solidarité et de l’action sociale.
• Sens de l’accueil, aptitude à écouter, à informer et orienter en adaptant son expression et son discours à l’interlocuteur
• Rigueur, autonomie, capacités d’organisation, d'initiative et d’adaptation
• Polyvalence et mobilité
• Aptitude pour le travail en équipe et en partenariat
• Qualités rédactionnelles
• Discrétion et neutralité
Contact et modalités de candidature
Contact
0235086900
Informations complémentaires
Accès par voie contractuelle, sous contrat de projet de 3 ans.
Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation convertis au format PDF) en précisant la référence de l'annonce, par courrier électronique à l'adresse recrutement@rouen.fr ou, à défaut, par voie postale à l'adresse suivante :
Mairie de ROUEN
Direction des Ressources Humaines
2 place du Général de Gaulle
CS 31 402
76037 ROUEN cedex
Vous devez obligatoirement postuler en parallèle sur une plateforme en ligne en joignant votre lettre de motivation et votre CV : https://app.conseiller-numerique.gouv.fr/candidature/conseiller/new
Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation convertis au format PDF) en précisant la référence de l'annonce, par courrier électronique à l'adresse recrutement@rouen.fr ou, à défaut, par voie postale à l'adresse suivante :
Mairie de ROUEN
Direction des Ressources Humaines
2 place du Général de Gaulle
CS 31 402
76037 ROUEN cedex
Vous devez obligatoirement postuler en parallèle sur une plateforme en ligne en joignant votre lettre de motivation et votre CV : https://app.conseiller-numerique.gouv.fr/candidature/conseiller/new
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.