Chargé de projets services en gares et stations
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O075240506000958
Publiée le 06/05/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Établissement public administratif relevant des collectivité territoriales, Île-de-France Mobilités imagine, organise et finance les transports publics pour tous les Franciliens.
Au cœur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (voyageurs, élus, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d'infrastructures...), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.
Île-de-France Mobilités c'est:
- Des projets d'envergure menés par des équipes d'experts passionnés
- Des missions à fort enjeux en matière de développement de territoires
- Une politique ambitieuse en matière de mobilités durables
- Une participation active à l'organisation des JO 2024
La diversité de nos 500 collaborateurs est une de nos forces, nous la favorisons à travers notre politique de recrutement.
Découvrez un environnement professionnel dynamique en plein essor et développez votre connaissance des métiers du transports.
Au cœur du réseau de transports francilien, Île-de-France Mobilités fédère tous les acteurs (voyageurs, élus, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d'infrastructures...), investit et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.
Île-de-France Mobilités c'est:
- Des projets d'envergure menés par des équipes d'experts passionnés
- Des missions à fort enjeux en matière de développement de territoires
- Une politique ambitieuse en matière de mobilités durables
- Une participation active à l'organisation des JO 2024
La diversité de nos 500 collaborateurs est une de nos forces, nous la favorisons à travers notre politique de recrutement.
Découvrez un environnement professionnel dynamique en plein essor et développez votre connaissance des métiers du transports.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
39 bis-41 rue de Châteaudun, Paris
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Mobilité, déplacements et transports >
Politique des déplacements
Grade(s) recherché(s)
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.
Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France
Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.
Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public …. Ça vous parle ?
Nous recherchons notre futur chargé de projets services en gares et stations F/H.
Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France
Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.
Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public …. Ça vous parle ?
Nous recherchons notre futur chargé de projets services en gares et stations F/H.
Missions / conditions d'exercice
Le-la chargé-e de projets sera placé-e sous la responsabilité hiérarchique du chef de département et de son adjoint.
Vous serez le garant pour Île-de-France Mobilités, d’une politique de développement des services voyageurs très ambitieuse. sur le périmètre Île-de-France. Vous serez l’interlocu-teur(trice) privilégié(e) de partenaires institutionnels d’Île-de-France Mobilités que sont Gares&Connexions, la RATP, la Société des Grands Projets, ainsi que les transporteurs ferrés et routiers (Transilien, Transdev, Keolis, RAT Cap etc.).
Pour mener à bien vos missions vous travaillerez en transversalité avec les chargés de projets en charge des gares SNCF, des gares et stations RATP, des mises en concurrences ferrées et routières, de l’accessibilité, et de la qualité de service, afin de concrétiser nos ambitions et faire émerger des projets nouveaux. Vos missions vous amèneront également à travailler en transversalité avec les départements en charge de l’information voyageurs, des pôles d’échange, de l’offre ferroviaire, de la sûreté, des contrats et des infrastructures…
En tant que chargé de projets « services en gares et stations » vous :
· Animerez et coordonnerez la politique de services aux voyageurs dans les gares et stations en matière d’accueil des voyageurs, d’information voyageurs, d’ambiance/propreté, d’accessibilité notamment. Vous serez également pilote de l’impulsion de nouveaux services et commodités (commerces, services publics en gare, espaces connectés, services non marchands, interventions culturelles, projets de santé etc.).
· Prescrirez les attendus serviciels dans les contrats avec les opérateurs de transport et les gestionnaires de gares dans le cadre des mises en concurrences notamment : promesse de service pour le voyageur, rôle et nombre d’agents présents ou en mobilité, dispositifs techniques support, incitation à l’innovation servicielle etc.).
· Définirez en lien avec le pôle qualité de services les ambitions et niveau d’incitation financière à mettre en place pour faire respecter les prescriptions contractuelles (indicateurs, objectifs, bonus/malus, pénalités).
· Représenterez la direction OSM dans le pilotage de la future concession commerciale du Grand Paris
· Piloterez des études prospectives pour alimenter la stratégie d’Île-de-France Mobilités sur les services en gares et notamment :
o les études alimentant les réflexions sur le référentiel des services en gare
o les études et démarches permettant de redynamiser les petites gares d’Île-de-France
o les études sur la gestion des objets trouvés en Île-de-France
Vous serez le garant pour Île-de-France Mobilités, d’une politique de développement des services voyageurs très ambitieuse. sur le périmètre Île-de-France. Vous serez l’interlocu-teur(trice) privilégié(e) de partenaires institutionnels d’Île-de-France Mobilités que sont Gares&Connexions, la RATP, la Société des Grands Projets, ainsi que les transporteurs ferrés et routiers (Transilien, Transdev, Keolis, RAT Cap etc.).
Pour mener à bien vos missions vous travaillerez en transversalité avec les chargés de projets en charge des gares SNCF, des gares et stations RATP, des mises en concurrences ferrées et routières, de l’accessibilité, et de la qualité de service, afin de concrétiser nos ambitions et faire émerger des projets nouveaux. Vos missions vous amèneront également à travailler en transversalité avec les départements en charge de l’information voyageurs, des pôles d’échange, de l’offre ferroviaire, de la sûreté, des contrats et des infrastructures…
En tant que chargé de projets « services en gares et stations » vous :
· Animerez et coordonnerez la politique de services aux voyageurs dans les gares et stations en matière d’accueil des voyageurs, d’information voyageurs, d’ambiance/propreté, d’accessibilité notamment. Vous serez également pilote de l’impulsion de nouveaux services et commodités (commerces, services publics en gare, espaces connectés, services non marchands, interventions culturelles, projets de santé etc.).
· Prescrirez les attendus serviciels dans les contrats avec les opérateurs de transport et les gestionnaires de gares dans le cadre des mises en concurrences notamment : promesse de service pour le voyageur, rôle et nombre d’agents présents ou en mobilité, dispositifs techniques support, incitation à l’innovation servicielle etc.).
· Définirez en lien avec le pôle qualité de services les ambitions et niveau d’incitation financière à mettre en place pour faire respecter les prescriptions contractuelles (indicateurs, objectifs, bonus/malus, pénalités).
· Représenterez la direction OSM dans le pilotage de la future concession commerciale du Grand Paris
· Piloterez des études prospectives pour alimenter la stratégie d’Île-de-France Mobilités sur les services en gares et notamment :
o les études alimentant les réflexions sur le référentiel des services en gare
o les études et démarches permettant de redynamiser les petites gares d’Île-de-France
o les études sur la gestion des objets trouvés en Île-de-France
Profils recherchés
Expérience :
Titulaire d’un Bac +4/5 (Ingénieur/Master Transport/Marketing), vous connaissez et présentez un intérêt pour les questions de transport en Titulaire d’un Bac +4/5 (Ingénieur/Master Transport), vous connaissez et présentez un intérêt pour les questions de transport en Ile-de-France et de valorisation du bâti. Vous êtes familier du monde ferroviaire (et plus particulièrement des gares) et justifiez d’une première expérience en matière de pilotage de projet qui vous a permis de consolider vos compétences en matière de concertation et de dialogue. Des connaissances en immobilier ou en Retail seraient un plus.
Expérience souhaitée : 3/6 ans
· Qualités requises
- Qualités d’écoute et excellent relationnel
- Capacité à coordonner de multiples acteurs
- Capacité à structurer, synthétiser, prioriser les besoins et les enjeux liés aux projets
- Dynamisme, autonomie, rigueur et curiosité
- Savoir porter et défendre ses projets auprès des instances dirigeantes
- Savoir rendre compte
- Capacité à piloter des marchés d’études
- Être force de proposition et forte capacité de production (notes, présentations, etc.
- Communiquer à l'oral et à l'écrit (réunion stratégique interne et externe, intervention en séminaire) ;
· Connaissances spécifiques :
- Connaissances du fonctionnement des transports et des principes de gouvernance en Ile-de-France en matière de transports ferrés principalement ;
- Procédures administratives et réglementaires (contrat DSP, marchés publics, …)
- Management de projet
Titulaire d’un Bac +4/5 (Ingénieur/Master Transport/Marketing), vous connaissez et présentez un intérêt pour les questions de transport en Titulaire d’un Bac +4/5 (Ingénieur/Master Transport), vous connaissez et présentez un intérêt pour les questions de transport en Ile-de-France et de valorisation du bâti. Vous êtes familier du monde ferroviaire (et plus particulièrement des gares) et justifiez d’une première expérience en matière de pilotage de projet qui vous a permis de consolider vos compétences en matière de concertation et de dialogue. Des connaissances en immobilier ou en Retail seraient un plus.
Expérience souhaitée : 3/6 ans
· Qualités requises
- Qualités d’écoute et excellent relationnel
- Capacité à coordonner de multiples acteurs
- Capacité à structurer, synthétiser, prioriser les besoins et les enjeux liés aux projets
- Dynamisme, autonomie, rigueur et curiosité
- Savoir porter et défendre ses projets auprès des instances dirigeantes
- Savoir rendre compte
- Capacité à piloter des marchés d’études
- Être force de proposition et forte capacité de production (notes, présentations, etc.
- Communiquer à l'oral et à l'écrit (réunion stratégique interne et externe, intervention en séminaire) ;
· Connaissances spécifiques :
- Connaissances du fonctionnement des transports et des principes de gouvernance en Ile-de-France en matière de transports ferrés principalement ;
- Procédures administratives et réglementaires (contrat DSP, marchés publics, …)
- Management de projet
Contact et modalités de candidature
Contact
0147532800
Informations complémentaires
Retrouvez nos offres et postulez en ligne :
https://www.iledefrance-mobilites.fr/decouvrir/nous-rejoindre
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Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.