Assistant administratif et accueil - H/F - 1255
Offre n° O074241201390302
Publiée le 11/12/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
« Allier un cadre de vie agréable avec un poste qui correspond à mes envies professionnelles »
POURQUOI VENIR TRAVAILLER AU GRAND ANNECY ?
Parce que le Grand Annecy c'est :
-une Agglomération dynamique avec une grande diversité de métiers et de compétences
-des projets ambitieux, innovants et structurants (Plan Climat, Plan de mobilité 2030, etc.)
-des postes à responsabilités
-une concertation des citoyens sur les grandes décisions que les élus doivent prendre
-des formations et une mobilité interne favorisée
-le moyen de donner du sens à son travail et ses missions
Le sens du service public et l'intérêt général nous animent au Grand Annecy, avec une importance particulière accordée à l'humain pour être au rendez-vous, lorsque nos citoyens en ont besoin.
POURQUOI VENIR TRAVAILLER AU GRAND ANNECY ?
Parce que le Grand Annecy c'est :
-une Agglomération dynamique avec une grande diversité de métiers et de compétences
-des projets ambitieux, innovants et structurants (Plan Climat, Plan de mobilité 2030, etc.)
-des postes à responsabilités
-une concertation des citoyens sur les grandes décisions que les élus doivent prendre
-des formations et une mobilité interne favorisée
-le moyen de donner du sens à son travail et ses missions
Le sens du service public et l'intérêt général nous animent au Grand Annecy, avec une importance particulière accordée à l'humain pour être au rendez-vous, lorsque nos citoyens en ont besoin.
Site web de l'employeur
Lieu de travail
46 avenue des îles, Annecy (Haute-Savoie)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Description de la direction ou du service
La Direction de l'eau potable compte 125 agents, dont 26 sont affectés au service Relations Usagers. Celui-ci assure la relève des compteurs, les opérations de facturation et la gestion de la relation contractuelle pour les plus de 120 000 abonnés au service.
Et plus précisément, le secteur accueil des abonnés ...
Le secteur accueil des abonnés se compose d'une responsable, d'une référente accueil gestion des contrats et de 6 assistants administratifs et accueils.
Vos missions
* Assurer l'accueil téléphonique et physique des abonnés (120 000 abonnés, 34 communes)
* Gérer et suivre les contrats d'abonnement, les demandes d'inscription/de résiliation, les changements de modalités de paiement et de toute autre coordonnée, les demandes relatives aux factures, etc
* Répondre aux mails de demandes des abonnés,
* Mettre en oeuvre des procédures spécifiques (créations de branchements)
Pour des précisions sur le poste, vous pouvez contacter :
Audrey VEYRAT-MASSON, Responsable secteur accueil des abonnés (04 50 63 48 24)
La Direction de l'eau potable compte 125 agents, dont 26 sont affectés au service Relations Usagers. Celui-ci assure la relève des compteurs, les opérations de facturation et la gestion de la relation contractuelle pour les plus de 120 000 abonnés au service.
Et plus précisément, le secteur accueil des abonnés ...
Le secteur accueil des abonnés se compose d'une responsable, d'une référente accueil gestion des contrats et de 6 assistants administratifs et accueils.
Vos missions
* Assurer l'accueil téléphonique et physique des abonnés (120 000 abonnés, 34 communes)
* Gérer et suivre les contrats d'abonnement, les demandes d'inscription/de résiliation, les changements de modalités de paiement et de toute autre coordonnée, les demandes relatives aux factures, etc
* Répondre aux mails de demandes des abonnés,
* Mettre en oeuvre des procédures spécifiques (créations de branchements)
Pour des précisions sur le poste, vous pouvez contacter :
Audrey VEYRAT-MASSON, Responsable secteur accueil des abonnés (04 50 63 48 24)
Missions / conditions d'exercice
Assistant administratif et accueil
Profils recherchés
Vous avez une expérience en accueil téléphonique et physique
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques
Vous êtes résistant au stress, rigoureux et réactif
Vous avez la capacité à travailler en équipe, au sein d'un espace partagé,
Vous êtes capable de travailler sur une plateforme téléphonique et une plateforme de gestion de mails
Vous avez une capacité d'écoute et de diplomatie, de discrétion professionnelle
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques
Vous êtes résistant au stress, rigoureux et réactif
Vous avez la capacité à travailler en équipe, au sein d'un espace partagé,
Vous êtes capable de travailler sur une plateforme téléphonique et une plateforme de gestion de mails
Vous avez une capacité d'écoute et de diplomatie, de discrétion professionnelle
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Postuler à cette offre en cliquant sur le lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.