Sous l'autorité de la responsable du pôle des affaires générales, vous êtes chargé(e) d'accueillir, d'orienter, de renseigner le public. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des usagers.
Vous recueillez et traitez les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service ou de la collectivité, suivez et gérez les dossiers administratifs selon l'organisation et vos compétences.

- Accueillir, orienter et renseigner le public (physique et téléphonique) et les correspondants des services, gérer le standard
- Réceptionner, traiter et diffuser l'information
- Réaliser divers travaux de bureautique
- Gérer et assurer le suivi des dossiers (état civil, élections, urbanisme, funéraire, cadastre, scolaire, affaires militaires, législation/réglementation)
- Participer à l'organisation des manifestations officielles
- Assurer le secrétariat du maire délégué et des élus

Compétences techniques
- Maîtrise des techniques d'accueil du public
- Maîtrise de l'expression écrite et orale
- Maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (Word, Outlook,...) et Excel
- Connaissance du fonctionnement et des missions d'une commue
- Savoir renseigner le public, comprendre une demande, filtrer et orienter les correspondants
- Savoir mettre en place des fiches de procédures et les tenir à jour
- Respect des délais

Compétences comportementales
- Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue
- Calme et maîtrise de soi
- Rigueur, méthode, sens de l'organisation et des responsabilités
- Discrétion et confidentialité, devoir de réserve
- Esprit d'initiative et autonomie, prévoyance et réactivité
- Entretien et développement des compétences
- Adaptabilité aux situations

- Formation recherchée : niveau BAC ou équivalent à BTS, dans le domaine de l'accueil et du secrétariat
- Utilisation quotidienne des outils bureautiques
BAFA apprécié pour le transport scolaire
- Expérience vivement appréciée dans les domaines de l'accueil, du secrétariat
- Permis B obligatoire