INSTRUCTEUR PASS REGION (F/H) - LYON ou CLERMONT-FERRAND
Offre n° O069250314000420
Publiée le 14/03/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieux de travail
- 101 Cours Charlemagne CS 2033, Lyon (Rhône)
- 59 boulevard Léon Jouhaux, Clermont-Ferrand (Puy-de-Dôme)
Poste à pourvoir le
13/04/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Rédacteur principal de 2ème classe
Rédacteur principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
La Direction du Sport, de la Jeunesse et des Seniors s’organise autour de deux services : le Service Sport et le Service Jeunesse et Seniors qui comprend deux unités : Pass région et Association engagement, Aides au permis.
Au sein de cette Direction, et en lien avec les orientations stratégiques de la collectivité régionale, l’activité du Service Jeunesse et Seniors s’articule autour des missions principales suivantes :
- accompagner la définition et assurer la mise en œuvre de 2 dispositifs fondés sur la mise à disposition d’une offre partenariale de produits et de services, à destination des jeunes et des seniors (Pass Région Jeunes et Pass Région Seniors)
- élaborer, mettre en œuvre, valoriser, évaluer les actions de la politique jeunesse de la Région : au travers du Pass Région, des missions « droits devoirs », du concours d’éloquence régional, etc
- favoriser une vision partagée des actions en faveur de la jeunesse et des seniors conduites par les autres directions du Conseil Régional, à même de faciliter leur valorisation et l’impulsion de nouvelles politiques
- faciliter les échanges avec les acteurs œuvrant dans le secteur des politiques jeunesse et seniors
- élaborer, mettre en œuvre, valoriser, évaluer et adapter des actions régionales en matière de soutien à la famille et à la vie associative : fonds d’intervention vie associative (FIVA), dispositif Famille…
Résidence administrative du poste : Lyon ou Clermont-Ferrand
Au sein de cette Direction, et en lien avec les orientations stratégiques de la collectivité régionale, l’activité du Service Jeunesse et Seniors s’articule autour des missions principales suivantes :
- accompagner la définition et assurer la mise en œuvre de 2 dispositifs fondés sur la mise à disposition d’une offre partenariale de produits et de services, à destination des jeunes et des seniors (Pass Région Jeunes et Pass Région Seniors)
- élaborer, mettre en œuvre, valoriser, évaluer les actions de la politique jeunesse de la Région : au travers du Pass Région, des missions « droits devoirs », du concours d’éloquence régional, etc
- favoriser une vision partagée des actions en faveur de la jeunesse et des seniors conduites par les autres directions du Conseil Régional, à même de faciliter leur valorisation et l’impulsion de nouvelles politiques
- faciliter les échanges avec les acteurs œuvrant dans le secteur des politiques jeunesse et seniors
- élaborer, mettre en œuvre, valoriser, évaluer et adapter des actions régionales en matière de soutien à la famille et à la vie associative : fonds d’intervention vie associative (FIVA), dispositif Famille…
Résidence administrative du poste : Lyon ou Clermont-Ferrand
Missions / conditions d'exercice
Sous l’autorité du responsable d’unité Pass Région, vous contribuez avec les autres agents du service, à l’élaboration, à la mise en œuvre, au suivi, puis à l’évaluation du dispositif dédié aux jeunes et aux seniors.
Les missions principalement rattachées au dispositif des Pass Région sont les suivantes :
Activités de gestion liées aux Pass Région :
- appui au suivi de l’exécution du marché lié au prestataire des Pass : aider et définir les besoins, passer les commandes, vérifier les factures, attester du service fait
- gestion, suivi, mise à jour des conventionnements avec les partenaires du dispositif et aide à la rédaction des documents cadre (règlement partenaires, FAQ…)
- accompagnement - assistance des partenaires et des bénéficiaires par téléphone et par mail, en complément de la hotline dédiée (gestion et suivi des demandes, des incidents…)
- aide au suivi et à la validation des partenariats conformément au règlement pré-défini
- suivi et aide à l’évaluation des « flux » effectués chez les différents partenaires
- contribution à l’animation des dispositifs (bons plans flash)
- participation aux réunions et aux opérations d’information et de communication
Activités d’assistance opérationnelle :
- aider à la réalisation d’études statistiques et de bilans chiffrés pour le compte de la direction, des partenaires internes ou externes
- procéder à des envois de courriels depuis la base de contacts du dispositif et dans le strict respect de la législation encadrant le traitement des données personnelles (RGPD)
- participer à la recherche de la meilleure efficience dans un souci d’évolution et d’amélioration du dispositif (plateforme de géolocalisation des partenaires et des avantages, gestion des bons plans, application mobile…)
Activités de soutien transversal aux missions de l’ensemble de la Direction
Enfin, comme l’ensemble des agents du service :
- s’impliquer dans la vie de l’équipe
- veiller à la qualité du service proposé
- collaborer avec le prestataire et les autres directions de la Région impliquées dans le dispositif
Les missions principalement rattachées au dispositif des Pass Région sont les suivantes :
Activités de gestion liées aux Pass Région :
- appui au suivi de l’exécution du marché lié au prestataire des Pass : aider et définir les besoins, passer les commandes, vérifier les factures, attester du service fait
- gestion, suivi, mise à jour des conventionnements avec les partenaires du dispositif et aide à la rédaction des documents cadre (règlement partenaires, FAQ…)
- accompagnement - assistance des partenaires et des bénéficiaires par téléphone et par mail, en complément de la hotline dédiée (gestion et suivi des demandes, des incidents…)
- aide au suivi et à la validation des partenariats conformément au règlement pré-défini
- suivi et aide à l’évaluation des « flux » effectués chez les différents partenaires
- contribution à l’animation des dispositifs (bons plans flash)
- participation aux réunions et aux opérations d’information et de communication
Activités d’assistance opérationnelle :
- aider à la réalisation d’études statistiques et de bilans chiffrés pour le compte de la direction, des partenaires internes ou externes
- procéder à des envois de courriels depuis la base de contacts du dispositif et dans le strict respect de la législation encadrant le traitement des données personnelles (RGPD)
- participer à la recherche de la meilleure efficience dans un souci d’évolution et d’amélioration du dispositif (plateforme de géolocalisation des partenaires et des avantages, gestion des bons plans, application mobile…)
Activités de soutien transversal aux missions de l’ensemble de la Direction
Enfin, comme l’ensemble des agents du service :
- s’impliquer dans la vie de l’équipe
- veiller à la qualité du service proposé
- collaborer avec le prestataire et les autres directions de la Région impliquées dans le dispositif
Profils recherchés
SAVOIR ET SAVOIR FAIRE :
- Avoir un intérêt pour les thématiques jeunesse, famille et seniors
- Avoir connaissance des enjeux juridiques et réglementaires autour des marchés publics et du RGPD
- Avoir des capacités rédactionnelles et de communication orale (public seniors)
- Avoir des capacités d’analyse et de synthèse
- Savoir rédiger et mettre en forme des documents
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques
- Savoir gérer les priorités, les urgences
- Savoir rendre compte
SAVOIR ETRE :
Vous êtes impliqué, motivé et avez des qualités relationnelles, d’écoute et de dialogue, un esprit d’équipe et vous savez anticiper et vous organiser. Votre réactivité et votre sang-froid vous permettent de gérer efficacement le stress et les urgences.
Vos avantages en rejoignant notre collectivité :
- Plusieurs formules de travail (27 jours de congés payés et jusqu'à 27 jours de RTT...). Télétravail suivant les postes (jusqu'à 2 jours /semaine). Matériel informatique performant et adapté au travail nomade
- Une rémunération statutaire avec des primes mensuelles fixes
Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9 € (participation à hauteur de 60% de l'employeur)
- Participation aux frais et abonnements de transports (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)
- Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
- Association du personnel proposant des prestations sociales (chèques vacances, allocations de rentrée scolaire, participation culturelle,...) et des actions de loisir, sport et détente
La Région Auvergne-Rhône-Alpes : des valeurs partagées qui donnent du sens à votre travail!
- Avoir un intérêt pour les thématiques jeunesse, famille et seniors
- Avoir connaissance des enjeux juridiques et réglementaires autour des marchés publics et du RGPD
- Avoir des capacités rédactionnelles et de communication orale (public seniors)
- Avoir des capacités d’analyse et de synthèse
- Savoir rédiger et mettre en forme des documents
- Maîtriser les outils bureautiques et informatiques
- Savoir gérer les priorités, les urgences
- Savoir rendre compte
SAVOIR ETRE :
Vous êtes impliqué, motivé et avez des qualités relationnelles, d’écoute et de dialogue, un esprit d’équipe et vous savez anticiper et vous organiser. Votre réactivité et votre sang-froid vous permettent de gérer efficacement le stress et les urgences.
Vos avantages en rejoignant notre collectivité :
- Plusieurs formules de travail (27 jours de congés payés et jusqu'à 27 jours de RTT...). Télétravail suivant les postes (jusqu'à 2 jours /semaine). Matériel informatique performant et adapté au travail nomade
- Une rémunération statutaire avec des primes mensuelles fixes
Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9 € (participation à hauteur de 60% de l'employeur)
- Participation aux frais et abonnements de transports (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)
- Participation à la complémentaire santé et prévoyance (sous conditions)
- Association du personnel proposant des prestations sociales (chèques vacances, allocations de rentrée scolaire, participation culturelle,...) et des actions de loisir, sport et détente
La Région Auvergne-Rhône-Alpes : des valeurs partagées qui donnent du sens à votre travail!
Contact et modalités de candidature
Contact
0426734000
Informations complémentaires
Candidature à déposer sur le site de la Région Auvergne-Rhône-Alpes :
www.auvergnerhonealpes.fr
ou par courrier :
Conseil Régional Auvergne-Rhône-Alpes
101 cours Charlemagne
CS20033
69269 LYON cedex 2
www.auvergnerhonealpes.fr
ou par courrier :
Conseil Régional Auvergne-Rhône-Alpes
101 cours Charlemagne
CS20033
69269 LYON cedex 2
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.