CHARGÉ D'ACCUEIL AU GUICHET UNIQUE
Offre n° O069250116001299
Publiée le 21/01/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
PLACE DU GENERAL DE GAULLE, Genas (Rhône)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
6 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Sous la responsabilité du responsable du Guichet unique et des Affaires réglementaires et au sein d'une équipe de 5 agents, vous assurez un accueil polyvalent du public et contribuez au traitement des dossiers des usagers.
Vous les accompagnez dans leurs différentes démarches, prenez en charge les actes y afférant et représentez l'image de la collectivité en votre qualité de premier interlocuteur.
Vous les accompagnez dans leurs différentes démarches, prenez en charge les actes y afférant et représentez l'image de la collectivité en votre qualité de premier interlocuteur.
Missions / conditions d'exercice
Accueil physique et téléphonique du public
* Accueillir et orienter les administrés tant physiquement que téléphoniquement
* Prendre des messages, reformuler les demandes si besoin, traiter les courriels
* Appliquer les règles de communication et de protocole
Renseignement et orientation du public
* Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
* Présenter des documents d'information et de communication
* Gérer un planning de réservation
* Orienter vers les personnes et services compétents
* Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
* Aider à rédiger des documents administratifs
Inscription des familles pour les prestations relevant de la direction des politiques éducative et sociale, des affaires culturelles et sportives
* Accueillir et orienter les administrés tant physiquement que téléphoniquement
* Prendre des messages, reformuler les demandes si besoin, traiter les courriels
* Appliquer les règles de communication et de protocole
Renseignement et orientation du public
* Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
* Présenter des documents d'information et de communication
* Gérer un planning de réservation
* Orienter vers les personnes et services compétents
* Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
* Aider à rédiger des documents administratifs
Inscription des familles pour les prestations relevant de la direction des politiques éducative et sociale, des affaires culturelles et sportives
Profils recherchés
* Capacité à intégrer et à restituer les informations de manière claire et concise
* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
* Qualités relationnelles et écoute
* Ponctuel, diplomate, flexible et polyvalent
* Discrétion et confidentialité
* Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
* Qualités relationnelles et écoute
* Ponctuel, diplomate, flexible et polyvalent
* Discrétion et confidentialité
Contact et modalités de candidature
Contact
0472471118
Informations complémentaires
Poste à pourvoir dès que possible - Ouvert aux agents contractuels - CDD de 6 mois dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité
Temps complet (37h30 hebdomadaires + 16 RTT)
Particularités du poste :
Travail en polyvalence et en rotation sur l'accueil du public, l'accueil téléphonique et le back office
Travail le samedi matin par rotation
Dossier de candidature à adresser par mail à recrutement-drh@ville-genas.fr à l'attention de monsieur Daniel VALERO, Maire de Genas, comportant :
* CV détaillé
* Lettre de motivation
* Pour les agents titulaires, dernier arrêté de situation administrative
Renseignements service RH : 04 72 47 11 18 - recrutement-drh@ville-genas.fr
Temps complet (37h30 hebdomadaires + 16 RTT)
Particularités du poste :
Travail en polyvalence et en rotation sur l'accueil du public, l'accueil téléphonique et le back office
Travail le samedi matin par rotation
Dossier de candidature à adresser par mail à recrutement-drh@ville-genas.fr à l'attention de monsieur Daniel VALERO, Maire de Genas, comportant :
* CV détaillé
* Lettre de motivation
* Pour les agents titulaires, dernier arrêté de situation administrative
Renseignements service RH : 04 72 47 11 18 - recrutement-drh@ville-genas.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.