1 INSTRUCTEUR DE DOSSIERS PERSONNES HANDICAPEES (H/F)
Offre n° O069241220001882
Publiée le 23/12/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Maison de la Métropole de Lyon de Bron, 4 rue Paul Pic, 69500 Bron (Rhône)
Poste à pourvoir le
24/03/2025
Date limite de candidature
22/01/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Descriptif de l'emploi
Riche de ses 9200 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité,environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique.
La Délégation Solidarités, Habitat et Éducation (DSHE) place les usagers au coeur de son action.
Elle est chargée d'élaborer, de piloter et de mettre en oeuvre les politiques de solidarité sur le territoire métropolitain : politiques sociales et médico-sociales de la petite enfance au grand âge, de l'habitat et du logement, et de l'éducation (collèges). Elle est aussi en contact direct avec les habitants par l'intermédiaire de ses 59 Maisons de la Métropole de Lyon, réparties sur tout le territoire.
Sous la responsabilité du responsable de service, vous êtes garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Handicapées et assurez un soutien technique à l'équipe sur les dispositifs PH.
La Délégation Solidarités, Habitat et Éducation (DSHE) place les usagers au coeur de son action.
Elle est chargée d'élaborer, de piloter et de mettre en oeuvre les politiques de solidarité sur le territoire métropolitain : politiques sociales et médico-sociales de la petite enfance au grand âge, de l'habitat et du logement, et de l'éducation (collèges). Elle est aussi en contact direct avec les habitants par l'intermédiaire de ses 59 Maisons de la Métropole de Lyon, réparties sur tout le territoire.
Sous la responsabilité du responsable de service, vous êtes garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs aux dispositifs Personnes Handicapées et assurez un soutien technique à l'équipe sur les dispositifs PH.
Missions / conditions d'exercice
VOS MISSIONS:
Réaliser l'instruction de dossiers de prestations PH:
- instruire les dossiers de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne, du dispositif hors PCH et d'aide sociale hébergement PH : répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure...),
- procéder à l'analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse,
- assurer le suivi de dossiers : respect des procédures,
vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers,
- conduire des entretiens.
Assurer une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études :
- en matière de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne,
- coordonner les informations autour des dossiers : mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents.
Participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels :
- conceptualiser et mettre en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord, check list...).
Renseigner, orienter, diriger :
-apporter des renseignements sur le contenu des prestations fournies,
- participer à des événements institutionnels et/ou de communication,
- diffuser ou contribuer à la diffusion d'informations ou de documents de présentation (alimenter les présentoirs d'information et de communication, assurer l'affichage...).
Accueillir :
- assurer l'accueil téléphonique et physique.
Dans le cadre de la mission PH :
- participer aux réunions EPL et EPD.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : Maison de la Métropole de Lyon de Bron, 4 rue Paul Pic, 69500 Bron
- temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle- vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : 25 jours de congés annuels + 3 fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.
- déplacements : fréquents
- conditions d'exercice : déplacements sur le territoire ou à la MDMPH afin de participer à des instances de traitement des dossiers.
Réaliser l'instruction de dossiers de prestations PH:
- instruire les dossiers de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne, du dispositif hors PCH et d'aide sociale hébergement PH : répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure...),
- procéder à l'analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse,
- assurer le suivi de dossiers : respect des procédures,
vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers,
- conduire des entretiens.
Assurer une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études :
- en matière de prestation de compensation du handicap, d'allocation compensatrice tierce personne,
- coordonner les informations autour des dossiers : mise à jour, intégration de nouveaux éléments, mise à disposition des divers documents.
Participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels :
- conceptualiser et mettre en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord, check list...).
Renseigner, orienter, diriger :
-apporter des renseignements sur le contenu des prestations fournies,
- participer à des événements institutionnels et/ou de communication,
- diffuser ou contribuer à la diffusion d'informations ou de documents de présentation (alimenter les présentoirs d'information et de communication, assurer l'affichage...).
Accueillir :
- assurer l'accueil téléphonique et physique.
Dans le cadre de la mission PH :
- participer aux réunions EPL et EPD.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : Maison de la Métropole de Lyon de Bron, 4 rue Paul Pic, 69500 Bron
- temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle- vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : 25 jours de congés annuels + 3 fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.
- déplacements : fréquents
- conditions d'exercice : déplacements sur le territoire ou à la MDMPH afin de participer à des instances de traitement des dossiers.
Profils recherchés
VOTRE PROFIL:
- titulaire d'un CAP ou BEP minimum,
- capacité à s'adapter à son public,
- capacité à utiliser des logiciels bureautiques et des logiciels métiers,
- capacité à gérer des conflits,
- capacité organisationnelle et rédactionnelle,
- connaître/avoir la capacité de mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures.
Pourquoi rejoindre la Métropole:
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- télétravail possible,
- charte du droit à la déconnexion.
- titulaire d'un CAP ou BEP minimum,
- capacité à s'adapter à son public,
- capacité à utiliser des logiciels bureautiques et des logiciels métiers,
- capacité à gérer des conflits,
- capacité organisationnelle et rédactionnelle,
- connaître/avoir la capacité de mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures.
Pourquoi rejoindre la Métropole:
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : titres-restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l'offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- télétravail possible,
- charte du droit à la déconnexion.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ, avant le 23/01/2025, directement en ligne, sur le site https://www.grandlyon.com/offre-emploi/?ref=2024-12645.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.