1 EXPERT ÉQUIPEMENTS PERSONNELS TÉLÉCOMS ET INFORMATIQUE (H/F)
Offre n° O069241119000397
Publiée le 19/11/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Avenue Tony Garnier, Lyon (Rhône)
Poste à pourvoir le
19/03/2025
Date limite de candidature
19/12/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Réseaux et télécommunications
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Descriptif de l'emploi
Riche de ses 9600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 millions d’habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l’enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique…
Au sein de la direction innovation numérique et systèmes d’information (DINSI), le service "équipements utilisateurs, offre et intervention" a pour vocation d’assurer :
- la mise en place et la maintenance des équipements utilisateurs,
- le pilotage de l’offre de services (téléphones fixes et mobiles postes de travail, périphériques - dont imprimantes) ainsi que des outils et logiciels associés (système d’exploitation, bureautique, outils communs).
Au sein de l'équipe d'experts équipements personnels télécoms et informatique, et en collaboration avec l'équipe de chargés d'interventions, votre mission consistera à construire et mettre à jour l'offre de service. Votre domaine d'intervention concernera en premier lieu les équipements mobiles (tablettes, smartphones) mais la diversité des missions et la richesse du collectif font que vous pourrez travailler en polyvalence sur d'autres domaines de compétences (affichage dynamique, offre de service pour les agents en situation de handicap).
Au sein de la direction innovation numérique et systèmes d’information (DINSI), le service "équipements utilisateurs, offre et intervention" a pour vocation d’assurer :
- la mise en place et la maintenance des équipements utilisateurs,
- le pilotage de l’offre de services (téléphones fixes et mobiles postes de travail, périphériques - dont imprimantes) ainsi que des outils et logiciels associés (système d’exploitation, bureautique, outils communs).
Au sein de l'équipe d'experts équipements personnels télécoms et informatique, et en collaboration avec l'équipe de chargés d'interventions, votre mission consistera à construire et mettre à jour l'offre de service. Votre domaine d'intervention concernera en premier lieu les équipements mobiles (tablettes, smartphones) mais la diversité des missions et la richesse du collectif font que vous pourrez travailler en polyvalence sur d'autres domaines de compétences (affichage dynamique, offre de service pour les agents en situation de handicap).
Missions / conditions d'exercice
VOS MISSIONS:
- instruire les demandes hors catalogue des directions utilisatrices et prendre en charge les études techniques dans une perspective de globalité,
- référencer les nouveaux équipements,
- assurer la veille technologique pour être force de proposition sur les évolutions de versions ou d'outils,
- garantir la continuité de service de l'ensemble des équipements utilisateurs,
- contrôler la mise à jour des outils de suivi pour les différents équipements,
- assurer le suivi de la relation avec le prestataire de téléphonie mobile,
- assurer le suivi de la flotte mobile et de la facturation,
- rédiger les documentations techniques des équipements destinées aux techniciens terrain,
- assurer l'expertise de niveau 3 dans le traitement des incidents/problèmes, en support des chargés d'interventions,
- participer aux projets métier liés à la téléphonie, aux postes de travail, aux périphériques ou aux outils bureautiques,
- être acteur de l'intégration des projets techniques en lien avec les équipements utilisateurs,
- participer à la rédaction et à l’analyse des marchés publics,
- participer à l'élaboration et au suivi du budget de votre périmètre.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : Bâtiment Quatuor D, 16 avenue Tony Garnier, 69007 Lyon
- temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)
- instruire les demandes hors catalogue des directions utilisatrices et prendre en charge les études techniques dans une perspective de globalité,
- référencer les nouveaux équipements,
- assurer la veille technologique pour être force de proposition sur les évolutions de versions ou d'outils,
- garantir la continuité de service de l'ensemble des équipements utilisateurs,
- contrôler la mise à jour des outils de suivi pour les différents équipements,
- assurer le suivi de la relation avec le prestataire de téléphonie mobile,
- assurer le suivi de la flotte mobile et de la facturation,
- rédiger les documentations techniques des équipements destinées aux techniciens terrain,
- assurer l'expertise de niveau 3 dans le traitement des incidents/problèmes, en support des chargés d'interventions,
- participer aux projets métier liés à la téléphonie, aux postes de travail, aux périphériques ou aux outils bureautiques,
- être acteur de l'intégration des projets techniques en lien avec les équipements utilisateurs,
- participer à la rédaction et à l’analyse des marchés publics,
- participer à l'élaboration et au suivi du budget de votre périmètre.
CONDITIONS DE TRAVAIL:
- lieu : Bâtiment Quatuor D, 16 avenue Tony Garnier, 69007 Lyon
- temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)
Profils recherchés
VOTRE PROFIL:
- connaissances techniques et fonctionnelles des outils d'administration des autocom d'entreprise,
- connaissances techniques et fonctionnelles des postes de travail,
- maîtrise des systèmes d'exploitation des PC,
- notions d'administration réseau,
- connaissance du processus des marchés publics,
- sensibilité à la sécurité informatique et à la conduite de projet,
- anglais technique,
- qualités relationnelles et sens du travail en équipe,
- communication et écoute,
- aptitudes à la gestion de projet ; transversalité,
- rigueur, organisation et méthode,
- réactivité et capacité d'adaptation,
- force de proposition et prise d'initiative.
Pourquoi rejoindre la Métropole:
- le poste ouvre droit mensuellement à la prime numérique,
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : tickets restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l’offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine maximum selon modalités d’équipe,
- charte du droit à la déconnexion.
- connaissances techniques et fonctionnelles des outils d'administration des autocom d'entreprise,
- connaissances techniques et fonctionnelles des postes de travail,
- maîtrise des systèmes d'exploitation des PC,
- notions d'administration réseau,
- connaissance du processus des marchés publics,
- sensibilité à la sécurité informatique et à la conduite de projet,
- anglais technique,
- qualités relationnelles et sens du travail en équipe,
- communication et écoute,
- aptitudes à la gestion de projet ; transversalité,
- rigueur, organisation et méthode,
- réactivité et capacité d'adaptation,
- force de proposition et prise d'initiative.
Pourquoi rejoindre la Métropole:
- le poste ouvre droit mensuellement à la prime numérique,
- participation financière à la complémentaire santé et à la prévoyance,
- prestations sociales : tickets restaurant ; aides à la mobilité et aux déplacements ; accès à l’offre de services du COS (voyages, billetterie, culture, loisirs, aides sociales),
- accès à une offre de formation variée,
- télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine maximum selon modalités d’équipe,
- charte du droit à la déconnexion.
Contact et modalités de candidature
Informations complémentaires
Adresser votre lettre de candidature accompagnée d'un curriculum vitæ, avant le 19/12/2024, directement en ligne, sur le site https://www.grandlyon.com/offre-emploi/?ref=2024-12534.
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.