L'essence de la Délégation générale Jeunesse, éducation, enfance, sports et inclusion est de rendre un service public de qualité et de proximité aux habitants, et plus particulièrement aux plus jeunes, aux plus anciens et aux plus fragiles, grâce à 4 500 agents œuvrant quotidiennement au service de plus de 650 équipements municipaux.

Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), établissement public administratif rattaché à la Ville de Lyon, emploie 513 agents permanents et 100 agents non-permanents (besoins occasionnels, remplaçants, saisonniers, vacataires, apprentis, services civiques…).. Il met en œuvre la politique sociale municipale, en s’appuyant sur un réseau de plus de 30 sites d’accueil social pour les personnes en difficulté et en grande précarité (Maisons de la Métropole pour les Solidarités, restaurant social, bains-douches…), d’hébergement pour seniors (15 Résidences seniors, 4 EHPAD), en direction de l’ensemble des Lyonnais et en particulier des plus fragiles.
Il développe ainsi différentes activités d’aide et d’accompagnement des personnes âgées, familles en difficultés et de lutte contre les exclusions.

Le Service Solidarités est composé de différentes unités de travail et comprend 110 postes permanents.

Les équipes assurent des compétences obligatoires (ex : domiciliation) et contribuent à des actions extra-légales correspondant à des objectifs volontaristes notamment dans le champ alimentaire et du logement, et auprès de l’ensemble des publics.
Les interventions se déclinent sous plusieurs formes : des aides directes au public, des subventions associatives et l’accès au sein de plusieurs structures rattachées au service, telles que les MDML, le restaurant social, les bains-douches, l’épicerie sociale, la cellule squat et campement…