Agent d'accueil
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Offre n° O069240705001014
Publiée le 05/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
1 PLACE ROGER SALENGRO, Saint-Fons (Rhône)
Poste à pourvoir le
01/09/2024
Date limite de candidature
04/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Missions : Assurer le rôle d'agent d'accueil au sein de la mairie et du Point Multi-Services (PMS)
Missions / conditions d'exercice
Activités :
Gestion de l'agence postale :
- Affranchissement de lettres et colis
- Vente de timbres-poste
- Vente de produits postaux
- Enregistrement, classement et remise de lettres et colis
- Dépôt et retrait d'espèces
- Vente des titres de transport TCL et recharge abonnement
- Gestion de la régie TCL
- Gestion du stock de produits et de fonds
- Mise à jour de l'affichage et de la documentation
Accueil central mairie :
- Accueil physique
- Accueil téléphonique
- Communication d'informations de tous ordres
- Création, mise à jour, affichage et classement de la documentation
- Mise à jour des bases de données
- Gestion de la boîte mail du service
- Gestion de la mission de référents accueil en lien avec les services municipaux
Positionnement :
Liens hiérarchiques : Responsable service population (N+1)
Liens fonctionnels : Usagers, services de la Poste, services municipaux
Conditions d'exercice :
Lieu de travail : Mairie place Roger Salengro et Point Multi-Services des Clochettes
Temps de travail : 38h00 hebdomadaires
Horaires : lundi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h30
Mardi au vendredi de 08h30 à 12h00 et 13h30 à 17h30
Samedi de 08h45 à 12h15
Rémunération : selon les grilles indiciaires du cadre d'emploi d'adjoint administratif+ IFSE + prime annuelle + CIA
Avantages : chèques déjeuner, participation de la collectivité à la garantie maintien de salaire, comité des œuvres sociales (adhésion facultative), participation à l'abonnement transports en commun, forfait mobilités durables
Particularités (contraintes/difficultés ou autres...) : travail le samedi en roulement
Gestion de l'agence postale :
- Affranchissement de lettres et colis
- Vente de timbres-poste
- Vente de produits postaux
- Enregistrement, classement et remise de lettres et colis
- Dépôt et retrait d'espèces
- Vente des titres de transport TCL et recharge abonnement
- Gestion de la régie TCL
- Gestion du stock de produits et de fonds
- Mise à jour de l'affichage et de la documentation
Accueil central mairie :
- Accueil physique
- Accueil téléphonique
- Communication d'informations de tous ordres
- Création, mise à jour, affichage et classement de la documentation
- Mise à jour des bases de données
- Gestion de la boîte mail du service
- Gestion de la mission de référents accueil en lien avec les services municipaux
Positionnement :
Liens hiérarchiques : Responsable service population (N+1)
Liens fonctionnels : Usagers, services de la Poste, services municipaux
Conditions d'exercice :
Lieu de travail : Mairie place Roger Salengro et Point Multi-Services des Clochettes
Temps de travail : 38h00 hebdomadaires
Horaires : lundi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 18h30
Mardi au vendredi de 08h30 à 12h00 et 13h30 à 17h30
Samedi de 08h45 à 12h15
Rémunération : selon les grilles indiciaires du cadre d'emploi d'adjoint administratif+ IFSE + prime annuelle + CIA
Avantages : chèques déjeuner, participation de la collectivité à la garantie maintien de salaire, comité des œuvres sociales (adhésion facultative), participation à l'abonnement transports en commun, forfait mobilités durables
Particularités (contraintes/difficultés ou autres...) : travail le samedi en roulement
Profils recherchés
Compétences requises :
Savoirs :
- Avoir une bonne connaissance de la collectivité et de son fonctionnement, des missions de chacun des agents
- Connaître les autres collectivités et administrations et leurs compétences afin de savoir où aller chercher les bonnes informations
Savoir-faire :
- Expérience de l'accueil physique et téléphonique du public
- Capacité d'écoute et de reformulation
- Capacité à gérer les situations de stress ou d'urgence et à réguler les tensions
- Organisation, et aptitude à la gestion de stocks et de fonds
- Connaissance de l'outil informatique
Savoir-être :
- Écoute, aisance relationnelle, qualités d'accueil
- Disponibilité, discrétion, sens du service public
Savoirs :
- Avoir une bonne connaissance de la collectivité et de son fonctionnement, des missions de chacun des agents
- Connaître les autres collectivités et administrations et leurs compétences afin de savoir où aller chercher les bonnes informations
Savoir-faire :
- Expérience de l'accueil physique et téléphonique du public
- Capacité d'écoute et de reformulation
- Capacité à gérer les situations de stress ou d'urgence et à réguler les tensions
- Organisation, et aptitude à la gestion de stocks et de fonds
- Connaissance de l'outil informatique
Savoir-être :
- Écoute, aisance relationnelle, qualités d'accueil
- Disponibilité, discrétion, sens du service public
Contact et modalités de candidature
Contact
0472092020
Informations complémentaires
ressourceshumaines@saint-fons.fr
Adresse de l'employeur
SAINT-FONS
>1 PLACE ROGER SALENGRO
69190 SAINT-FONS
>1 PLACE ROGER SALENGRO
69190 SAINT-FONS
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.