Chargé(e) d'accueil
Offre n° O068240709001307
Publiée le 09/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
VIEUX-THANN
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Date limite de candidature
30/09/2024
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
12 mois
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. C
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Rémunération indicative
Selon grille indiciaire
Descriptif de l'emploi
Pour faire face à un surcroît d’activité, et dans le cadre d’un renfort des équipes existantes, la ville de Vieux-Thann est à la recherche d’un agent d’accueil pour un CDD d’un an.
Possibilité de travailler à 100% (35heures) ou 80 % (28 h) sur ce poste.
L’agent sera placé sous l’autorité de la DGS et du Maire.
Possibilité de travailler à 100% (35heures) ou 80 % (28 h) sur ce poste.
L’agent sera placé sous l’autorité de la DGS et du Maire.
Missions / conditions d'exercice
Missions du poste :
Accueillir, orienter et renseigner le public.
Gérer les agendas de la DGS, du Maire et des Elus
Représenter l'image de la collectivité auprès des usagers.
Activités principales :
Accueil physique et téléphonique
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Prendre des messages
Mettre en relation les correspondants
Réguler l'entrée des visiteurs
Renseigner, orienter le public vers les personnes et services compétents
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
Distribution des sacs de tri
Accueil des nouveaux arrivants
Gérer les agendas de la DGS, du Maire et des Elus
Gestion du courrier entrant
Affranchissement du courrier
Mise sous pli
Gérer et afficher des informations :
Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
Mettre en forme divers documents administratifs
Prendre des notes, rédiger des documents (notes, courriers, courriels) et mettre en forme tous supports écrits
Relations fonctionnelles :
En interne à la collectivité :
Relation quotidienne avec l'ensemble des services
Relation quotidienne avec les Elus de la collectivité
En externe à la collectivité :
Relation avec d'autres collectivités
Contacts directs et permanents avec le public
Accueillir, orienter et renseigner le public.
Gérer les agendas de la DGS, du Maire et des Elus
Représenter l'image de la collectivité auprès des usagers.
Activités principales :
Accueil physique et téléphonique
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Prendre des messages
Mettre en relation les correspondants
Réguler l'entrée des visiteurs
Renseigner, orienter le public vers les personnes et services compétents
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
Distribution des sacs de tri
Accueil des nouveaux arrivants
Gérer les agendas de la DGS, du Maire et des Elus
Gestion du courrier entrant
Affranchissement du courrier
Mise sous pli
Gérer et afficher des informations :
Diffuser des informations ou des documents par voie d'affichage ou au sein des services
Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations
Mettre en forme divers documents administratifs
Prendre des notes, rédiger des documents (notes, courriers, courriels) et mettre en forme tous supports écrits
Relations fonctionnelles :
En interne à la collectivité :
Relation quotidienne avec l'ensemble des services
Relation quotidienne avec les Elus de la collectivité
En externe à la collectivité :
Relation avec d'autres collectivités
Contacts directs et permanents avec le public
Profils recherchés
Exigences requises
Maîtriser les techniques d'accueil et les règles de communication
Maîtriser le fonctionnement du standard téléphonique
Maîtriser la bureautique courante et notamment WORD, EXCEL, INTERNET et OUTLOOK.
Etre efficace et consciencieux
Etre discret et courtois
Savoir travailler en équipe
Etre efficace et réactif
Etre polyvalent et adaptable
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence (gestion du stress)
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Adapter son intervention aux différents publics
Identifier et gérer la demande en définissant son degré d'urgence
Connaître l’environnement institutionnel serait un plus
Conditions et contraintes d’exercice :
Gestion simultanée de différents dossiers.
Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve.
Sens du service public.
Maîtriser les techniques d'accueil et les règles de communication
Maîtriser le fonctionnement du standard téléphonique
Maîtriser la bureautique courante et notamment WORD, EXCEL, INTERNET et OUTLOOK.
Etre efficace et consciencieux
Etre discret et courtois
Savoir travailler en équipe
Etre efficace et réactif
Etre polyvalent et adaptable
Réagir avec pertinence aux situations d'urgence (gestion du stress)
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Adapter son intervention aux différents publics
Identifier et gérer la demande en définissant son degré d'urgence
Connaître l’environnement institutionnel serait un plus
Conditions et contraintes d’exercice :
Gestion simultanée de différents dossiers.
Discrétion professionnelle, secret professionnel et devoir de réserve.
Sens du service public.
Contact
Contact
0389357474
Informations complémentaires
Vieux-Thann, ville dynamique de 3000 habitants en entrée de vallée.
De nombreux commerces et associations dynamiques.
Ville labélisée ville prudente, 3 fleurs et 3 libellules.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire, prime de fin d'année, tickets restaurants, adhésion au CNAS et participation employeur complémentaire santé et prévoyance
Merci d'adresser un CV et une lettre de motivation à l'attention de M. le Maire de la commune de Vieux-Thann:
76 rue Charles de Gaulle 68800 VIEUX-THANN
ou par mail à la Responsable Ressources Humaines, Virginie BEHRA à l'adresse suivante: rh@vieuxthann.fr
De nombreux commerces et associations dynamiques.
Ville labélisée ville prudente, 3 fleurs et 3 libellules.
Rémunération statutaire + régime indemnitaire, prime de fin d'année, tickets restaurants, adhésion au CNAS et participation employeur complémentaire santé et prévoyance
Merci d'adresser un CV et une lettre de motivation à l'attention de M. le Maire de la commune de Vieux-Thann:
76 rue Charles de Gaulle 68800 VIEUX-THANN
ou par mail à la Responsable Ressources Humaines, Virginie BEHRA à l'adresse suivante: rh@vieuxthann.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.