Coordinateur(rice) des services aux publics pour la médiathèque de Haguenau et le réseau de Lecture Publique
Offre n° O067250103000540
Publiée le 03/01/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Haguenau, Haguenau (Bas-Rhin)
Poste à pourvoir le
03/02/2025
Date limite de candidature
27/01/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Culture >
Lecture publique et documentation
Grade(s) recherché(s)
Assistant de conservation
Bibliothécaire
Bibliothécaire
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Le réseau TILT est constitué des 9 bibliothèques présentes sur le territoire de l’Agglomération de Haguenau. Au sein du réseau, la médiathèque de Haguenau offre au public près de 2500 m2 d’espaces et services, 90.000 documents en libre-accès ainsi qu’une importante collection patrimoniale.
Sous l’autorité de la Directrice de la médiathèque de Haguenau, vous aurez comme missions principales :
• Coordonner les services aux publics à l’échelle du réseau :
o Piloter la qualité et l’adaptation des services aux publics :
• Assurer l’organisation et la qualité des services existants
• Développer et mettre en œuvre de nouveaux services dans un souci d’élargissement et d’accompagnement des publics.
• Développer des outils de médiation et de formation à destination des usagers
o Piloter et coordonner la politique d’accueil :
• Élaborer et suivre les outils internes liés à la qualité de l’accueil et l’harmonisation des pratiques au sein des équipes
• Assurer le suivi des échanges écrits avec les usagers (courriers, contentieux, réclamations, rappels)
• Être force de proposition sur l’aménagement et l’adaptation des espaces en fonction des usages du public et de leur évolution
• Accueillir et former les nouveaux arrivants dans les équipes, créer et suivre les outils afférents
• Coordonner les services aux publics à la médiathèque :
o Piloter l’action de tous les agents sur les missions liées à l’accueil des publics de la médiathèque
o Établir le planning d’accueil et de l’adaptation des effectifs selon les flux de fréquentation
o Encadrer une équipe de 3 agents
• Autres missions :
o Accueil du public : inscrire, conseiller et orienter les publics, accompagner les lecteurs à l’usage des ressources documentaires, postes informatiques et automates.
o Participer à la promotion, auprès des publics des services sur place et en ligne, des animations et de l’action culturelle de la médiathèque
o Enrichir les collections : participer aux bibliogroupes de la médiathèque et être membre associé du bibliogroupe « Lectures jeunesse et enseignement »
Poste basé à la médiathèque de Haguenau. Déplacements réguliers dans les bibliothèques du réseau TILT.
Sous l’autorité de la Directrice de la médiathèque de Haguenau, vous aurez comme missions principales :
• Coordonner les services aux publics à l’échelle du réseau :
o Piloter la qualité et l’adaptation des services aux publics :
• Assurer l’organisation et la qualité des services existants
• Développer et mettre en œuvre de nouveaux services dans un souci d’élargissement et d’accompagnement des publics.
• Développer des outils de médiation et de formation à destination des usagers
o Piloter et coordonner la politique d’accueil :
• Élaborer et suivre les outils internes liés à la qualité de l’accueil et l’harmonisation des pratiques au sein des équipes
• Assurer le suivi des échanges écrits avec les usagers (courriers, contentieux, réclamations, rappels)
• Être force de proposition sur l’aménagement et l’adaptation des espaces en fonction des usages du public et de leur évolution
• Accueillir et former les nouveaux arrivants dans les équipes, créer et suivre les outils afférents
• Coordonner les services aux publics à la médiathèque :
o Piloter l’action de tous les agents sur les missions liées à l’accueil des publics de la médiathèque
o Établir le planning d’accueil et de l’adaptation des effectifs selon les flux de fréquentation
o Encadrer une équipe de 3 agents
• Autres missions :
o Accueil du public : inscrire, conseiller et orienter les publics, accompagner les lecteurs à l’usage des ressources documentaires, postes informatiques et automates.
o Participer à la promotion, auprès des publics des services sur place et en ligne, des animations et de l’action culturelle de la médiathèque
o Enrichir les collections : participer aux bibliogroupes de la médiathèque et être membre associé du bibliogroupe « Lectures jeunesse et enseignement »
Poste basé à la médiathèque de Haguenau. Déplacements réguliers dans les bibliothèques du réseau TILT.
Missions / conditions d'exercice
Le réseau TILT est constitué des 9 bibliothèques présentes sur le territoire de l’Agglomération de Haguenau. Au sein du réseau, la médiathèque de Haguenau offre au public près de 2500 m2 d’espaces et services, 90.000 documents en libre-accès ainsi qu’une importante collection patrimoniale.
Sous l’autorité de la Directrice de la médiathèque de Haguenau, vous aurez comme missions principales :
• Coordonner les services aux publics à l’échelle du réseau :
o Piloter la qualité et l’adaptation des services aux publics :
• Assurer l’organisation et la qualité des services existants
• Développer et mettre en œuvre de nouveaux services dans un souci d’élargissement et d’accompagnement des publics.
• Développer des outils de médiation et de formation à destination des usagers
o Piloter et coordonner la politique d’accueil :
• Élaborer et suivre les outils internes liés à la qualité de l’accueil et l’harmonisation des pratiques au sein des équipes
• Assurer le suivi des échanges écrits avec les usagers (courriers, contentieux, réclamations, rappels)
• Être force de proposition sur l’aménagement et l’adaptation des espaces en fonction des usages du public et de leur évolution
• Accueillir et former les nouveaux arrivants dans les équipes, créer et suivre les outils afférents
• Coordonner les services aux publics à la médiathèque :
o Piloter l’action de tous les agents sur les missions liées à l’accueil des publics de la médiathèque
o Établir le planning d’accueil et de l’adaptation des effectifs selon les flux de fréquentation
o Encadrer une équipe de 3 agents
• Autres missions :
o Accueil du public : inscrire, conseiller et orienter les publics, accompagner les lecteurs à l’usage des ressources documentaires, postes informatiques et automates.
o Participer à la promotion, auprès des publics des services sur place et en ligne, des animations et de l’action culturelle de la médiathèque
o Enrichir les collections : participer aux bibliogroupes de la médiathèque et être membre associé du bibliogroupe « Lectures jeunesse et enseignement »
Poste basé à la médiathèque de Haguenau. Déplacements réguliers dans les bibliothèques du réseau TILT.
Sous l’autorité de la Directrice de la médiathèque de Haguenau, vous aurez comme missions principales :
• Coordonner les services aux publics à l’échelle du réseau :
o Piloter la qualité et l’adaptation des services aux publics :
• Assurer l’organisation et la qualité des services existants
• Développer et mettre en œuvre de nouveaux services dans un souci d’élargissement et d’accompagnement des publics.
• Développer des outils de médiation et de formation à destination des usagers
o Piloter et coordonner la politique d’accueil :
• Élaborer et suivre les outils internes liés à la qualité de l’accueil et l’harmonisation des pratiques au sein des équipes
• Assurer le suivi des échanges écrits avec les usagers (courriers, contentieux, réclamations, rappels)
• Être force de proposition sur l’aménagement et l’adaptation des espaces en fonction des usages du public et de leur évolution
• Accueillir et former les nouveaux arrivants dans les équipes, créer et suivre les outils afférents
• Coordonner les services aux publics à la médiathèque :
o Piloter l’action de tous les agents sur les missions liées à l’accueil des publics de la médiathèque
o Établir le planning d’accueil et de l’adaptation des effectifs selon les flux de fréquentation
o Encadrer une équipe de 3 agents
• Autres missions :
o Accueil du public : inscrire, conseiller et orienter les publics, accompagner les lecteurs à l’usage des ressources documentaires, postes informatiques et automates.
o Participer à la promotion, auprès des publics des services sur place et en ligne, des animations et de l’action culturelle de la médiathèque
o Enrichir les collections : participer aux bibliogroupes de la médiathèque et être membre associé du bibliogroupe « Lectures jeunesse et enseignement »
Poste basé à la médiathèque de Haguenau. Déplacements réguliers dans les bibliothèques du réseau TILT.
Profils recherchés
• Diplôme Bac + 3 Métiers du livre et/ou expérience significative en bibliothèque
• Bonne connaissance du contexte éditorial de l’édition jeunesse
• Connaissance des enjeux actuels liés à l’évolution de médiathèques
• La connaissance du SIGB Syracuse et/ou du logiciel Planno serait un plus
• Maîtrise de la gestion des fonds
• Maîtrise des outils informatiques et numériques.
• Sens du service public
• Capacité à travailler dans la transversalité et en mode projet
• Esprit d'initiative, sens de l'organisation et autonomie.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Disponibilité (travail du mardi au samedi, travail ponctuel en soirée)
• Bonne connaissance du contexte éditorial de l’édition jeunesse
• Connaissance des enjeux actuels liés à l’évolution de médiathèques
• La connaissance du SIGB Syracuse et/ou du logiciel Planno serait un plus
• Maîtrise de la gestion des fonds
• Maîtrise des outils informatiques et numériques.
• Sens du service public
• Capacité à travailler dans la transversalité et en mode projet
• Esprit d'initiative, sens de l'organisation et autonomie.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles
• Disponibilité (travail du mardi au samedi, travail ponctuel en soirée)
Contact et modalités de candidature
Contact
0388906856
Informations complémentaires
Renseignements complémentaires :
Pauline BALESDENS, Directrice de la médiathèque de Haguenau au 03.88.90.68.15 ou pauline.balesdens@agglo-haguenau.fr
Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à Monsieur le Président de la Communauté d’Agglomération de Haguenau, B.P. 10249, 67504 HAGUENAU CEDEX, ou sur le site internet
Pauline BALESDENS, Directrice de la médiathèque de Haguenau au 03.88.90.68.15 ou pauline.balesdens@agglo-haguenau.fr
Merci d’adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) à Monsieur le Président de la Communauté d’Agglomération de Haguenau, B.P. 10249, 67504 HAGUENAU CEDEX, ou sur le site internet
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.