Agent·e responsable de l’espace boutique, accueil et information
Offre n° O067241219000934
Publiée le 19/12/2024
Synthèse de l'offre
Site web de l'employeur
Lieu de travail
2 place du château, La Petite-Pierre (Bas-Rhin)
Poste à pourvoir le
01/02/2025
Date limite de candidature
26/01/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Rédacteur
Rédacteur
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Depuis 4 ans, le château de La Petite Pierre, qui abrite le siège du Parc naturel régional des Vosges du Nord, dispose d’un espace Accueil-Boutique. Ce lieu a pour vocation de présenter les richesses naturelles du territoire et les savoir-faire qui les valorisent. Avec plus de 15 000 visiteurs accueillis chaque année, cet espace est une véritable vitrine du Parc.
Dans ce contexte, nous recherchons un·e candidat·e pour reprendre les missions de l’agent actuel. Vous serez accompagné·e d’un·e agent·e saisonnier (0,4 ETP) pour couvrir l’ensemble des créneaux d’ouverture au public de l’espace.
Vos missions seront doubles :
- d’une part accueillir, renseigner les visiteurs sur le territoire des Vosges du Nord ;
- d’autre part organiser, gérer, de développer la boutique et vendre les produits qui y tiennent place, dans l’esprit de faire connaitre le territoire des Vosges du Nord à travers ses productions, ses ressources locales, ses savoir-faire.
FINALITES DU METIER
Accueillir, renseigner, guider tous les publics, visiteurs et usagers du siège du Parc et sur le territoire des Vosges du Nord.
L’agent chargé de la boutique du site a pour objectif d’organiser les conditions optimales de fonctionnement de l'espace de vente. Il propose des objets ou collections, s’assure de leur lien avec les thématiques représentatives du territoire du Parc et la qualité (notamment éthique) des produits présentés. Il contribue à faire émerger une offre de produits artisanaux accessibles et cherche à la diffuser auprès des points de vente du territoire. Il assure également la gestion courante du lieu, tient la régie de la boutique et coordonne l’activité de l’agent saisonnier.
Dans ce contexte, nous recherchons un·e candidat·e pour reprendre les missions de l’agent actuel. Vous serez accompagné·e d’un·e agent·e saisonnier (0,4 ETP) pour couvrir l’ensemble des créneaux d’ouverture au public de l’espace.
Vos missions seront doubles :
- d’une part accueillir, renseigner les visiteurs sur le territoire des Vosges du Nord ;
- d’autre part organiser, gérer, de développer la boutique et vendre les produits qui y tiennent place, dans l’esprit de faire connaitre le territoire des Vosges du Nord à travers ses productions, ses ressources locales, ses savoir-faire.
FINALITES DU METIER
Accueillir, renseigner, guider tous les publics, visiteurs et usagers du siège du Parc et sur le territoire des Vosges du Nord.
L’agent chargé de la boutique du site a pour objectif d’organiser les conditions optimales de fonctionnement de l'espace de vente. Il propose des objets ou collections, s’assure de leur lien avec les thématiques représentatives du territoire du Parc et la qualité (notamment éthique) des produits présentés. Il contribue à faire émerger une offre de produits artisanaux accessibles et cherche à la diffuser auprès des points de vente du territoire. Il assure également la gestion courante du lieu, tient la régie de la boutique et coordonne l’activité de l’agent saisonnier.
Missions / conditions d'exercice
Accueil des visiteurs :
• Accueille physiquement le public (touristes, visiteurs, prestataires …)
• Apporte des renseignements sur le territoire des Vosges du Nord et plus globalement sur le Massif des Vosges, ses spécificitiés, richesses et sites touristiques,
• Présente les documents d’information et de communication aux visiteurs et correspondants,
• Assure le suivi et la gestion des stocks de documentation,
• Assure un suivi de la fréquentation du site.
Gére et développe la boutique du Parc :
• Assure l’ouverture et la fermeture de l’espace d’accueil,
• Assure l’encadrement fonctionnel du / de la saisonnière boutique (gestion du planning, transmission des informations utiles, partage de la stragégie, présentation des produits et artisans, présentation du fonctionnement courant …),
• Veille à la qualité de l’accueil et contribue à l'amélioration de l'organisation de l'espace boutique et de la cours du château,
• Met en place des actions de valorisation / communication/ animation du réseau des artisans (actions promotionnelles, co-production d’objets …),
• Recherche de nouveaux artisans et produits, afin d’assurer le renouvélement régulier des produits à travers des appels à objets, ciblés sur la valorisation des ressources locales, en étant attentif au panier moyen,
• Conseille la clientèle (objet adapté à l'âge, aide à la recherche thématique,…),
• Réalise des ventes (encaissement, emballage),tient la caisse, édite les états journaliers, réalise les bilans,
• Gère les stocks et les approvisionnements en lien avec le service comptable,
• Réalise les bilans et synthèses de fréquentation de la boutique et les présentent aux élus du syndicat,
Assure la régie de la boutique et veille au respect des obligations réglementaires :
• Gére la régie de recettes,
• Gère les opérations de dépôts de fonds et le compte DFT
• Propose les prix de vente,
• Réalise les états et le renouvellement des stocks,
• Réalise les contrôles et les arrêtés de caisse.
MISSIONS ET ACTIVITÉS ANNEXES
• Contrôle l'accès des lieux,
• Applique les mesures liées à la sécurité des biens et du public,
• Surveille le bon déroulement de la fréquentation de la boutique (sécurité, dégradations, ...),
• Peut intervenir en premier secours,
• Contribue à la visibilité et à la valorisation des activités du Parc,
• Assure le lien avec l’association des commercants de la commune.
• Accueille physiquement le public (touristes, visiteurs, prestataires …)
• Apporte des renseignements sur le territoire des Vosges du Nord et plus globalement sur le Massif des Vosges, ses spécificitiés, richesses et sites touristiques,
• Présente les documents d’information et de communication aux visiteurs et correspondants,
• Assure le suivi et la gestion des stocks de documentation,
• Assure un suivi de la fréquentation du site.
Gére et développe la boutique du Parc :
• Assure l’ouverture et la fermeture de l’espace d’accueil,
• Assure l’encadrement fonctionnel du / de la saisonnière boutique (gestion du planning, transmission des informations utiles, partage de la stragégie, présentation des produits et artisans, présentation du fonctionnement courant …),
• Veille à la qualité de l’accueil et contribue à l'amélioration de l'organisation de l'espace boutique et de la cours du château,
• Met en place des actions de valorisation / communication/ animation du réseau des artisans (actions promotionnelles, co-production d’objets …),
• Recherche de nouveaux artisans et produits, afin d’assurer le renouvélement régulier des produits à travers des appels à objets, ciblés sur la valorisation des ressources locales, en étant attentif au panier moyen,
• Conseille la clientèle (objet adapté à l'âge, aide à la recherche thématique,…),
• Réalise des ventes (encaissement, emballage),tient la caisse, édite les états journaliers, réalise les bilans,
• Gère les stocks et les approvisionnements en lien avec le service comptable,
• Réalise les bilans et synthèses de fréquentation de la boutique et les présentent aux élus du syndicat,
Assure la régie de la boutique et veille au respect des obligations réglementaires :
• Gére la régie de recettes,
• Gère les opérations de dépôts de fonds et le compte DFT
• Propose les prix de vente,
• Réalise les états et le renouvellement des stocks,
• Réalise les contrôles et les arrêtés de caisse.
MISSIONS ET ACTIVITÉS ANNEXES
• Contrôle l'accès des lieux,
• Applique les mesures liées à la sécurité des biens et du public,
• Surveille le bon déroulement de la fréquentation de la boutique (sécurité, dégradations, ...),
• Peut intervenir en premier secours,
• Contribue à la visibilité et à la valorisation des activités du Parc,
• Assure le lien avec l’association des commercants de la commune.
Profils recherchés
CONNAISSANCES
Des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation, ...), des outils informatiques dédiés et capacité d’analyse des chiffres, des caractéristiques des publics,
Du patrimoine naturel et culturel du site et des Vosges du Nord, de l’offre touristique locale,
Du cadre juridique du fonctionnement d’une régie,
La maitrise des langues étrangères est un plus : allemand, anglais.
SAVOIR-FAIRE
Techniques d’accueil, techniques et outils de communication, techniques de recherche d’informations, gestion de stocks, savoir présenter et mettre en avant des produits, techniques de négociation, bureautique, guider, gestes de premiers secours.
CAPACITES
Sens relationnel, bases managériales, sens du contact, adaptabilité – Flexibilité, écoute, empathie, disponibilité, engagement, ponctualité, pédagogie, maîtrise de soi, gestion de conflit, rigueur (tenue de caisse), organisation, aptitudes au travail en réseau et en équipe.
Des techniques de vente (accueil, conseil, argumentation, ...), des outils informatiques dédiés et capacité d’analyse des chiffres, des caractéristiques des publics,
Du patrimoine naturel et culturel du site et des Vosges du Nord, de l’offre touristique locale,
Du cadre juridique du fonctionnement d’une régie,
La maitrise des langues étrangères est un plus : allemand, anglais.
SAVOIR-FAIRE
Techniques d’accueil, techniques et outils de communication, techniques de recherche d’informations, gestion de stocks, savoir présenter et mettre en avant des produits, techniques de négociation, bureautique, guider, gestes de premiers secours.
CAPACITES
Sens relationnel, bases managériales, sens du contact, adaptabilité – Flexibilité, écoute, empathie, disponibilité, engagement, ponctualité, pédagogie, maîtrise de soi, gestion de conflit, rigueur (tenue de caisse), organisation, aptitudes au travail en réseau et en équipe.
Contact et modalités de candidature
Contact
0388014959
Informations complémentaires
Le métier subit une forte saisonnalité, liée aux flux touristiques et aux évènements, de ce fait les plages horaires varient dans l'année.
Le temps de travail du poste est annualisé et s’organise autour de deux périodes :
- une période creuse (ouverture de la boutique du mardi au vendredi) de janvier à fin mars et d’octobre à fin novembre,
- une période pleine (ouverture de la boutique du mardi au dimanche) d’avril à fin septembre et en décembre.
Sur la période pleine le poste nécessite de travailler les week-ends. Plus ponctuellement l’organisation d’événements peut impliquer du travail en soirée.
Le fonctionnement de la boutique s’organise autour de 1,4 équivalent temps plein.
Le temps plein objet de la présente fiche de poste est complété par un temps partiel saisonnier de 0,4 ETP.
Le métier nécessite une bonne connaissance des techniques de premier secours (SST - PSC1) et notamment l'utilisation d'un défibrillateur.
POSTE
Correspondance du grade : Catégorie C, adjoint administratif / Catégorie B
Emploi statutaire
Poste à temps plein (35 heures hebdomadaires annualisées)
Prise de fonction dès que possible
Poste basé à La Petite-Pierre (67290)
Permis B et véhicule indispensables
Disponibilités occasionnelles les soirs
Le poste implique de travailler les week-ends sur la période pleine d’activité.
Candidatures ouvertes jusqu’au dimanche 26 janvier 2025 inclus (lettre de motivation + CV) à adresser à :
Mme la Présidente du SYCOPARC
Maison du Parc – 2 place du château
67290 LA PETITE-PIERRE
Ou s.stark@parc-vosges-nord.fr
Une première sélection des candidatures reçues sera opérée sur dossier. Les candidats présélectionnés seront auditionnés par un jury le 5 février 2025.
Le temps de travail du poste est annualisé et s’organise autour de deux périodes :
- une période creuse (ouverture de la boutique du mardi au vendredi) de janvier à fin mars et d’octobre à fin novembre,
- une période pleine (ouverture de la boutique du mardi au dimanche) d’avril à fin septembre et en décembre.
Sur la période pleine le poste nécessite de travailler les week-ends. Plus ponctuellement l’organisation d’événements peut impliquer du travail en soirée.
Le fonctionnement de la boutique s’organise autour de 1,4 équivalent temps plein.
Le temps plein objet de la présente fiche de poste est complété par un temps partiel saisonnier de 0,4 ETP.
Le métier nécessite une bonne connaissance des techniques de premier secours (SST - PSC1) et notamment l'utilisation d'un défibrillateur.
POSTE
Correspondance du grade : Catégorie C, adjoint administratif / Catégorie B
Emploi statutaire
Poste à temps plein (35 heures hebdomadaires annualisées)
Prise de fonction dès que possible
Poste basé à La Petite-Pierre (67290)
Permis B et véhicule indispensables
Disponibilités occasionnelles les soirs
Le poste implique de travailler les week-ends sur la période pleine d’activité.
Candidatures ouvertes jusqu’au dimanche 26 janvier 2025 inclus (lettre de motivation + CV) à adresser à :
Mme la Présidente du SYCOPARC
Maison du Parc – 2 place du château
67290 LA PETITE-PIERRE
Ou s.stark@parc-vosges-nord.fr
Une première sélection des candidatures reçues sera opérée sur dossier. Les candidats présélectionnés seront auditionnés par un jury le 5 février 2025.
Adresse de l'employeur
SYNDICAT DE COOPERATION POUR LE PARC NATUREL REGIONAL DES VOSGES DU NORD
>2 rue du château
67290 La petite pierre
>2 rue du château
67290 La petite pierre
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.