Animateur(rice) France Services
Offre n° O067240723002015
Publiée le 23/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
DRUSENHEIM
Poste à pourvoir le
01/10/2024
Date limite de candidature
30/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une disponibilité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Rédacteur principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-14 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Labellisée « France Services » depuis le 1er novembre 2022, la Communauté de communes du Pays Rhénan souhaite accompagner les usagers dans leurs démarches administratives. L’espace France Services est déployé depuis novembre 2023 au sein de la Maison du Pays Rhénan afin d’offrir aux habitants un point d’accueil de proximité, relais des administrations et services publics sur le territoire.
Sous l’autorité du Directeur du pôle services aux habitants, l’agent assure l’accueil physique et téléphonique de la Maison du Pays Rhénan. Il est chargé d’accueillir et accompagner les usagers dans le cadre du label France Services, il gère le planning de rendez-vous et effectue diverses tâches de secrétariat.
Sous l’autorité du Directeur du pôle services aux habitants, l’agent assure l’accueil physique et téléphonique de la Maison du Pays Rhénan. Il est chargé d’accueillir et accompagner les usagers dans le cadre du label France Services, il gère le planning de rendez-vous et effectue diverses tâches de secrétariat.
Missions / conditions d'exercice
• Accueil des usagers
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des usagers
Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la Maison du Pays Rhénan
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires
Gérer le planning des rendez-vous via Outlook
Mettre en relation les usagers avec les opérateurs partenaires et identifier des situations individuelles nécessitant une action des opérateurs partenaires
Compléter les mandats administratifs et saisir les comptes-rendus de rendez-vous
• Tâches administratives complémentaires
Effectuer des tâches diverses de secrétariat (rédaction de courrier et/ou courriels, confection d’affiches, classement de dossiers…)
Gérer les stocks de fournitures administratives, produits courants divers et boissons
Assurer un accueil physique et téléphonique de qualité auprès des usagers
Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la Maison du Pays Rhénan
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l’utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires
Gérer le planning des rendez-vous via Outlook
Mettre en relation les usagers avec les opérateurs partenaires et identifier des situations individuelles nécessitant une action des opérateurs partenaires
Compléter les mandats administratifs et saisir les comptes-rendus de rendez-vous
• Tâches administratives complémentaires
Effectuer des tâches diverses de secrétariat (rédaction de courrier et/ou courriels, confection d’affiches, classement de dossiers…)
Gérer les stocks de fournitures administratives, produits courants divers et boissons
Profils recherchés
Savoir et Savoir faire
• Bonne maitrise des outils informatiques et numériques
• Qualités rédactionnelles
• Capacité d’accueil et d’écoute
• Gestion de plannings
Savoir être
• Bonne présentation
• Sens du contact
• Empathie, écoute active, diplomatie
• Discrétion, devoir de réserve
• Sens de l’organisation et rigueur
• Autonomie et travail en équipe
• Disponible et ponctuel
Le profil souhaité :
Serait un plus…
• Très bonne maîtrise des usages numériques
• Expérience dans un poste similaire au sein d’un Espace France Services ou auprès d’un opérateur du label
• Maîtrise de la langue allemande
• Bonne maitrise des outils informatiques et numériques
• Qualités rédactionnelles
• Capacité d’accueil et d’écoute
• Gestion de plannings
Savoir être
• Bonne présentation
• Sens du contact
• Empathie, écoute active, diplomatie
• Discrétion, devoir de réserve
• Sens de l’organisation et rigueur
• Autonomie et travail en équipe
• Disponible et ponctuel
Le profil souhaité :
Serait un plus…
• Très bonne maîtrise des usages numériques
• Expérience dans un poste similaire au sein d’un Espace France Services ou auprès d’un opérateur du label
• Maîtrise de la langue allemande
Contact
Contact
0388067430
Informations complémentaires
Les lettres de motivation et CV détaillés sont à adresser à Monsieur le Président de la Communauté de communes du Pays rhénan :
Soit par courrier à l’adresse Maison du Pays Rhénan 1A route de Herrlisheim 67410 Drusenheim
Soit par mail rh@cc-paysrhenan.fr
Soit par courrier à l’adresse Maison du Pays Rhénan 1A route de Herrlisheim 67410 Drusenheim
Soit par mail rh@cc-paysrhenan.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.