Sous l’autorité du chef d’équipe « gens du voyage », vous aurez pour principales missions :

• Accueil physique et téléphonique
 Traiter les demandes de stationnement des usagers
 Accueillir les usagers, enregistrer les arrivées et les départs
 Renseigner les usagers sur le fonctionnement de l’aire d’accueil : respect du règlement intérieur, droits et devoirs
 Superviser les lieux et assurer des missions de médiation auprès des usagers, gérer des conflits entre communautés

• Coordination sociale :
 Accompagner les usagers dans l’accès aux droits communs et dans leurs démarches administratives : scolarisation des enfants, prise de rendez-vous, soutien à la constitution de dossiers de demandes d’aides, orientation vers les institutions et associations compétentes
 Accompagner certains usagers lors de leur premier contact avec les services municipaux (état civil, CCAS) et avec les services sociaux de l’Etat
 Assurer une médiation auprès de certains organismes
 Assurer une veille sociale : entretenir un réseau d’informations professionnelles - homologues, travailleurs sociaux, recueillir et analyser des données quantitatives et qualitatives…
 Participer à l’organisation du comité de suivi annuel et collaborer avec la Collectivité européenne d’Alsace et les services de l’Etat

• Gestion administrative et financière
 Gérer le stationnement des usagers : établir les contrats d’occupation et les attestations, réaliser l’état des lieux, mettre en service les fluides…
 Tenir la régie de recettes et d’avances : gérer les dépôts de garantie, encaisser les droits de stationnement, assurer les versements à la Trésorerie
 Établir des statistiques mensuelles et un bilan annuel administratif et financier
sur la fréquentation de l’aire d’accueil
 Préparer les arrêtés de fermeture temporaire de l’aire pour travaux


 Interventions ponctuelles sur les aires d’accueil de Haguenau et de Brumath, soit en cas de besoin de renfort pour surcroît d’activité, soit en l’absence des gestionnaires principaux : accueil physique et téléphonique, gestion administrative, financière et coordination sociale.

Sous l’autorité du chef d’équipe « gens du voyage », vous aurez pour principales missions :

• Accueil physique et téléphonique
 Traiter les demandes de stationnement des usagers
 Accueillir les usagers, enregistrer les arrivées et les départs
 Renseigner les usagers sur le fonctionnement de l’aire d’accueil : respect du règlement intérieur, droits et devoirs
 Superviser les lieux et assurer des missions de médiation auprès des usagers, gérer des conflits entre communautés

• Coordination sociale :
 Accompagner les usagers dans l’accès aux droits communs et dans leurs démarches administratives : scolarisation des enfants, prise de rendez-vous, soutien à la constitution de dossiers de demandes d’aides, orientation vers les institutions et associations compétentes
 Accompagner certains usagers lors de leur premier contact avec les services municipaux (état civil, CCAS) et avec les services sociaux de l’Etat
 Assurer une médiation auprès de certains organismes
 Assurer une veille sociale : entretenir un réseau d’informations professionnelles - homologues, travailleurs sociaux, recueillir et analyser des données quantitatives et qualitatives…
 Participer à l’organisation du comité de suivi annuel et collaborer avec la Collectivité européenne d’Alsace et les services de l’Etat

• Gestion administrative et financière
 Gérer le stationnement des usagers : établir les contrats d’occupation et les attestations, réaliser l’état des lieux, mettre en service les fluides…
 Tenir la régie de recettes et d’avances : gérer les dépôts de garantie, encaisser les droits de stationnement, assurer les versements à la Trésorerie
 Établir des statistiques mensuelles et un bilan annuel administratif et financier
sur la fréquentation de l’aire d’accueil
 Préparer les arrêtés de fermeture temporaire de l’aire pour travaux


 Interventions ponctuelles sur les aires d’accueil de Haguenau et de Brumath, soit en cas de besoin de renfort pour surcroît d’activité, soit en l’absence des gestionnaires principaux : accueil physique et téléphonique, gestion administrative, financière et coordination sociale.

Expérience similaire souhaitée
• Formation en lien avec l'intervention sociale, la médiation : travailleur social, éducateur spécialisé…
• Connaissance de la règlementation relative à l'accueil et à l'habitat des gens du voyage
• Maîtrise des règles comptables de la tenue d’une régie de recettes
• Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles
• Respect des obligations de neutralité et de discrétion professionnelle
• Esprit d’équipe, rigueur, autonomie, bonne gestion des priorités
• Maîtriser des outils de bureautique
• Disponibilité et permis B indispensable
La quotité de travail peut faire l’objet d’un échange durant l’entretien de recrutement.