Gestionnaire portage de repas
Offre n° O063251113000720
Publiée le 13/11/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
20 rue de la Liberté BP 90162, Issoire (Puy-de-Dôme (63))
Poste à pourvoir le
01/01/2026
Date limite de candidature
13/12/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Oui
Rémunération indicative
Traitement indiciaire, régime indemnitaire
Descriptif de l'emploi
Pour l’exercice de sa compétence en matière de maintien à domicile, l’établissement recherche un(e) Gestionnaire Portage de repas. Placé(e) sous l’autorité hiérarchique de la Responsable Accompagnement des séniors, il/elle assure la qualité des prestations de portage délivrées sur le territoire communautaire (87 communes) auprès des personnes âgées et/porteuses de handicap. Il/elle a la charge de l’organisation de la continuité de service, et du suivi des tâches (personnel, plannings, dossier usager).
Missions / conditions d'exercice
1. Evaluer les besoins des usagers et assurer la mise en place et le suivi des prestations :
- Renseigner, orienter et conseiller les usagers ;
- Evaluer et suivre les besoins des bénéficiaires ;
- Constituer le dossier de prise en charge, valider les possibilités de financement et assurer le contrôle des éléments de facturation mensuelle ;
- Garantir la qualité du service rendu (suivi quantitatif et qualitatif, satisfaction, renouvellement) ;
- Assurer le traitement des réclamations et des signalements des usagers ou des familles en lien avec le prestataire et la Responsable Accompagnement des séniors.
2. Organiser et suivre les interventions sur le territoire :
- Elaborer les plannings des tournées selon l’ordre de passage en lien avec les agents d’interventions dans une démarche d’anticipation des remplacements et de continuité de service ;
- Participer aux différentes tournées pour les optimiser avec les livreurs de repas ;
- Gérer les devis, les contrats et les dossiers des bénéficiaires ;
- Superviser le travail effectué lors des étapes de la livraison et accompagner les livreurs de repas dans la résolution des conflits ;
- Assurer un suivi des situations complexes en lien avec les partenaires extérieurs et la Responsable Accompagnement des séniors.
3. Gérer le service :
- Participer à la définition des besoins humains en lien avec la Responsable accompagnement des seniors ;
- Encadrer et animer l'équipe de livreurs de repas ; se rendre sur les antennes de Brassac et de St Germain pour les accompagner en présentiel une fois par mois au minimum ;
- Accueillir et participer à la formation des nouveaux arrivants (Sur les prestations, les missions du service et le profil des personnes aidées) ;
- Suivre le temps de travail et l’absentéisme des livreurs de repas, contrôler et valider les heures effectuées ;
- Planifier et participer aux réunions trimestrielles avec les agents ;
- Participer au développement des compétences des agents par la formation.
4. Assurer le remplacement des livreurs de repas en cas d'absence.
- Renseigner, orienter et conseiller les usagers ;
- Evaluer et suivre les besoins des bénéficiaires ;
- Constituer le dossier de prise en charge, valider les possibilités de financement et assurer le contrôle des éléments de facturation mensuelle ;
- Garantir la qualité du service rendu (suivi quantitatif et qualitatif, satisfaction, renouvellement) ;
- Assurer le traitement des réclamations et des signalements des usagers ou des familles en lien avec le prestataire et la Responsable Accompagnement des séniors.
2. Organiser et suivre les interventions sur le territoire :
- Elaborer les plannings des tournées selon l’ordre de passage en lien avec les agents d’interventions dans une démarche d’anticipation des remplacements et de continuité de service ;
- Participer aux différentes tournées pour les optimiser avec les livreurs de repas ;
- Gérer les devis, les contrats et les dossiers des bénéficiaires ;
- Superviser le travail effectué lors des étapes de la livraison et accompagner les livreurs de repas dans la résolution des conflits ;
- Assurer un suivi des situations complexes en lien avec les partenaires extérieurs et la Responsable Accompagnement des séniors.
3. Gérer le service :
- Participer à la définition des besoins humains en lien avec la Responsable accompagnement des seniors ;
- Encadrer et animer l'équipe de livreurs de repas ; se rendre sur les antennes de Brassac et de St Germain pour les accompagner en présentiel une fois par mois au minimum ;
- Accueillir et participer à la formation des nouveaux arrivants (Sur les prestations, les missions du service et le profil des personnes aidées) ;
- Suivre le temps de travail et l’absentéisme des livreurs de repas, contrôler et valider les heures effectuées ;
- Planifier et participer aux réunions trimestrielles avec les agents ;
- Participer au développement des compétences des agents par la formation.
4. Assurer le remplacement des livreurs de repas en cas d'absence.
Profils recherchés
Titulaire d’un Diplôme ou titre professionnel de niveau V spécialité sanitaire et sociale et justifiant dans l’idéal d’une expérience sur un poste similaire, vous connaissez les dispositifs du secteur d'aide et d'accompagnement à domicile.
Réactif(ive) et autonome vous savez organiser et planifier les tournées des livraisons de repas. De plus vous êtes en capacité d'évaluer et d'analyser les besoins des usagers afin de pouvoir proposer une prestation adaptée.
Grâce à votre capacité à travailler en équipe vous êtes capable d'articuler votre intervention en coordination avec d'autres services. Vous assurez également la transmission des informations en interne et en externe et rendez compte à votre supérieur hiérarchique direct.
Permis B requis.
Réactif(ive) et autonome vous savez organiser et planifier les tournées des livraisons de repas. De plus vous êtes en capacité d'évaluer et d'analyser les besoins des usagers afin de pouvoir proposer une prestation adaptée.
Grâce à votre capacité à travailler en équipe vous êtes capable d'articuler votre intervention en coordination avec d'autres services. Vous assurez également la transmission des informations en interne et en externe et rendez compte à votre supérieur hiérarchique direct.
Permis B requis.
Contact et modalités de candidature
Contact
0415622000
Informations complémentaires
Poste permanent à temps complet – Cycle de travail hebdomadaire au choix avec ou sans RTT (37, 36 ou 35 heures hebdomadaires sur 4.5 jours ou 5 jours), une journée de télétravail possible.
Lieu de travail : Issoire
Rémunération : Traitement indiciaire et régime indemnitaire (IFSE + CIA)
Politique au titre de l’action sociale : CNAS, participation employeur à l’assurance maintien de salaire et à la mutuelle sous conditions.
Si vous êtes fonctionnaire, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative
Lieu de travail : Issoire
Rémunération : Traitement indiciaire et régime indemnitaire (IFSE + CIA)
Politique au titre de l’action sociale : CNAS, participation employeur à l’assurance maintien de salaire et à la mutuelle sous conditions.
Si vous êtes fonctionnaire, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.