Sous l'autorité de la Responsable du Système d'information documentaire, le Chargé de Support et Formation Médiadôme - Gestionnaire de données est l'interlocuteur privilégié des utilisateurs de la plateforme de services Médiadôme. A ce titre, il assiste les bibliothécaires professionnels et bénévoles dans l'utilisation et le paramétrage du S(I)GB et des portails web, et assure le lien avec le support technique auprès du prestataire. Il a également en charge les actions de formation de l'ensemble des utilisateurs, agents de la Médiathèque départementale, professionnels et bénévoles des réseaux de lecture. En tant que gestionnaire de données, il participe au catalogage mutualisé et contribue à garantir la qualité des données bibliographiques.
Missions et activités :
1 - Assurer le Support technique auprès des utilisateurs du SIGB et des portails web en lien avec le prestataire
- Répondre aux sollicitations des utilisateurs concernant l'assistance à l'utilisation et au paramétrage du logiciel et des portails web ainsi qu'au catalogage
- Assurer le support technique des usagers de la médiathèque numérique en lien avec les prestataires des ressources numériques et la chargée de médiation documentaire
- Contribuer aux projets d'intégration de réseaux de lecture au sein de Médiadôme, notamment dans l'accompagnement au paramétrage et à la conception des portails
- Déclarer et suivre les tickets de bugs, support et demandes d'évolution auprès du prestataire. Suivre les montées de version, effectuer les tests, informer les usagers
- Contribuer aux projets impliquant le système d'information documentaire

2- Former et accompagner les utilisateurs
- Prendre en charge les différentes formations lors des projets d'intégrations de réseaux dans la plateforme de service Médiadôme
- Assurer la formation continue auprès de tous les utilisateurs (agents de la Médiathèque départementale, professionnels et bénévoles des réseaux de lecture)
- Coordonner le réseau des utilisateurs : gestion de la communication et de l'information, points de suivi réguliers avec les référents de chaque réseau, organisation de temps d'échanges

3- Cataloguer des ressources documentaires mutualisées et contribuer à la qualité des données bibliographiques dans le cadre de Médiadôme
- Corriger et compléter les notices importées lors des acquisitions ou des intégrations de bibliothèques
- Enrichir les métadonnées en fonction des besoins prioritaires de la Médiathèque départementale et des réseaux intégrés
- Suivre les évolutions de la transition bibliographique au niveau national

4 - Contribuer aux actions et projets du service
- Travailler en collaboration avec les responsables documentaires
- Contribuer aux actions de médiation documentaire
- Participer aux groupes de travail transversaux
- Constituer des sélections documentaires et accueillir les bibliothèques en choix sur place