Chef du bureau intégration logiciels et exploitation
Offre n° O062250310001054
Publiée le 10/03/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Rue de la Paix, Arras (Pas-de-Calais)
Poste à pourvoir le
01/05/2025
Date limite de candidature
09/04/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une cessation de fonction de l'agent précédemment sur le poste
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien
Ouvert aux contractuels
Poste à pourvoir prioritairement par voie statutaire
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Au sein du Pôle Développement des Ressources (PRA) et rattaché à la Direction des Systèmes Numériques (DSN), le service architecture et expertise systèmes et réseaux numériques est composé de six agents.
Le Bureau Intégration Logiciels et Exploitation est composé de 3 personnes soit un chef de bureau et 2 techniciens. Il a pour missions principales :
l’exécution des traitements informatiques (gestion financière, gestion des ressources humaines, gestion de l’action sociale, etc.) et le suivi des incidents d’exploitation ;
l’intégration et la supervision des ressources informatiques dont il a la gestion opérationnelle sur l’ensemble des serveurs au sein du SI.
La DSN assure les missions principales suivantes :
-garantir l’alignement des services numériques sur la stratégie de la collectivité afin de participer à l’efficience de la mise en œuvre des politiques publiques du Département ;
-être un acteur majeur de la transformation numérique de la collectivité ;
-concevoir, mettre en œuvre et garantir la cohérence, l’évolution, la sécurisation et le maintien en conditions opérationnelles du système d’information des services départementaux et des collèges ;
-organiser la veille technologique favorisant la mise à disposition d’outils et de solutions performantes et innovantes dans une démarche d’amélioration continue ;
-assurer les investissements nécessaires et l’adéquation charges/ressources des activités.
Le Bureau Intégration Logiciels et Exploitation est composé de 3 personnes soit un chef de bureau et 2 techniciens. Il a pour missions principales :
l’exécution des traitements informatiques (gestion financière, gestion des ressources humaines, gestion de l’action sociale, etc.) et le suivi des incidents d’exploitation ;
l’intégration et la supervision des ressources informatiques dont il a la gestion opérationnelle sur l’ensemble des serveurs au sein du SI.
La DSN assure les missions principales suivantes :
-garantir l’alignement des services numériques sur la stratégie de la collectivité afin de participer à l’efficience de la mise en œuvre des politiques publiques du Département ;
-être un acteur majeur de la transformation numérique de la collectivité ;
-concevoir, mettre en œuvre et garantir la cohérence, l’évolution, la sécurisation et le maintien en conditions opérationnelles du système d’information des services départementaux et des collèges ;
-organiser la veille technologique favorisant la mise à disposition d’outils et de solutions performantes et innovantes dans une démarche d’amélioration continue ;
-assurer les investissements nécessaires et l’adéquation charges/ressources des activités.
Missions / conditions d'exercice
Placé sous l'autorité du chef de service architecture systèmes et réseaux numériques, vous aurez pour missions de :
-diriger l’ensemble des opérations et des moyens de production de l’activité du bureau ;
-être responsable du niveau de qualité de service et de sécurité prévus conformément aux attentes des utilisateurs ;
-animer et coordonner les activités, de façon à garantir un fonctionnement optimum des unités de production (planification, organisation, délais, normes, etc.).
En plus des activités de gestionnaire et de manager, vous assurez : la supervision, la qualité et la sécurité des intégrations (en lien avec le RSSI - Responsable de la Sécurité du Système d'Information et les chefs de projets), la gestion des moyens et les respects des Services Level Agreement (SLA).
Exploitation
-surveiller les équipements informatiques en utilisant les outils de supervision ;
-surveiller de la disponibilité des ressources informatiques dont il a la gestion ;
-intervenir au 1er niveau sur alerte et dysfonctionnements, et transmettre au 2ème niveau ;
-lancer et contrôler les travaux de production et chaînes de gestion (archivages, paie, etc.) en respectant le planning prévu ;
-programmer les outils d'automatisation en lien avec le responsable du bureau ;
-écrire des scripts simples pour automatiser des tâches (copie, suppression, déplacement de fichiers, etc.) ;
-suivre des incidents opérateurs ;
-valider des demandes d’accès à certaines ressources ;
-gérer les impressions applicatives métier ;
-suivre la bonne réalisation des travaux de sauvegarde, réaliser des tableaux de bords et statistiques;
-externaliser les supports de sauvegardes (automatisation) ;
-restaurer les fichiers à la demande dans le respect des délais ;
-gérer le matériel associé.
missions liées au chef de bureau :
-réaliser un capacity planning des systèmes de backups ;
-suivre les calendriers ;
-définir et rendre compte du respect des contrats de service ;
-documenter les chaines d’exploitation et les reprises sur incident.
Gestion des Incidents
-saisir les incidents pour la traçabilité des actions ;
-analyser et alimenter la documentation ;
-transmettre les messages (arrêts, indisponibilités, perturbations, etc.) aux utilisateurs ou personnes habilitées
missions liées au chef de bureau :
analyser, rendre compte de ces incidents ;
être force de proposition pour la résolution de ces incidents ;
rédiger et/ou mettre à jour les procédures en conséquence.
Intégration Logicielle : en lien avec les CPI - Chefs de Projets Informatiques
-superviser l'intégration de solutions logicielles dans les différents environnements existants ou nouveaux (production, test, recette, formation, etc.) ;
-industrialiser ces installations et/ou ces mises à jours logicielles ;
-suivre et valider au niveau système les changements de versions des solutions logicielles ;
-co rédiger des procédures (Installation, Intégration, Exploitation, etc.).
missions liées au chef de bureau :
-contrôler l’exploitabilité de la solution sur les serveurs ;
-valider l’intégrité et l’interopérabilité du système ;
-effectuer le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) conformément au contrat de service ;
-planifier et suivre l’activité d’intégration du domaine concerné ;
-réaliser et maintenir à jour la cartographie des différents composants applicatifs.
-diriger l’ensemble des opérations et des moyens de production de l’activité du bureau ;
-être responsable du niveau de qualité de service et de sécurité prévus conformément aux attentes des utilisateurs ;
-animer et coordonner les activités, de façon à garantir un fonctionnement optimum des unités de production (planification, organisation, délais, normes, etc.).
En plus des activités de gestionnaire et de manager, vous assurez : la supervision, la qualité et la sécurité des intégrations (en lien avec le RSSI - Responsable de la Sécurité du Système d'Information et les chefs de projets), la gestion des moyens et les respects des Services Level Agreement (SLA).
Exploitation
-surveiller les équipements informatiques en utilisant les outils de supervision ;
-surveiller de la disponibilité des ressources informatiques dont il a la gestion ;
-intervenir au 1er niveau sur alerte et dysfonctionnements, et transmettre au 2ème niveau ;
-lancer et contrôler les travaux de production et chaînes de gestion (archivages, paie, etc.) en respectant le planning prévu ;
-programmer les outils d'automatisation en lien avec le responsable du bureau ;
-écrire des scripts simples pour automatiser des tâches (copie, suppression, déplacement de fichiers, etc.) ;
-suivre des incidents opérateurs ;
-valider des demandes d’accès à certaines ressources ;
-gérer les impressions applicatives métier ;
-suivre la bonne réalisation des travaux de sauvegarde, réaliser des tableaux de bords et statistiques;
-externaliser les supports de sauvegardes (automatisation) ;
-restaurer les fichiers à la demande dans le respect des délais ;
-gérer le matériel associé.
missions liées au chef de bureau :
-réaliser un capacity planning des systèmes de backups ;
-suivre les calendriers ;
-définir et rendre compte du respect des contrats de service ;
-documenter les chaines d’exploitation et les reprises sur incident.
Gestion des Incidents
-saisir les incidents pour la traçabilité des actions ;
-analyser et alimenter la documentation ;
-transmettre les messages (arrêts, indisponibilités, perturbations, etc.) aux utilisateurs ou personnes habilitées
missions liées au chef de bureau :
analyser, rendre compte de ces incidents ;
être force de proposition pour la résolution de ces incidents ;
rédiger et/ou mettre à jour les procédures en conséquence.
Intégration Logicielle : en lien avec les CPI - Chefs de Projets Informatiques
-superviser l'intégration de solutions logicielles dans les différents environnements existants ou nouveaux (production, test, recette, formation, etc.) ;
-industrialiser ces installations et/ou ces mises à jours logicielles ;
-suivre et valider au niveau système les changements de versions des solutions logicielles ;
-co rédiger des procédures (Installation, Intégration, Exploitation, etc.).
missions liées au chef de bureau :
-contrôler l’exploitabilité de la solution sur les serveurs ;
-valider l’intégrité et l’interopérabilité du système ;
-effectuer le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) conformément au contrat de service ;
-planifier et suivre l’activité d’intégration du domaine concerné ;
-réaliser et maintenir à jour la cartographie des différents composants applicatifs.
Profils recherchés
Savoirs :
-formation Bac+2 en informatique minimum ;
-expérience dans un domaine similaire souhaitée ;
-connaissance des règles de base de sécurité informatique ;
-connaissance des principes de l’architecture réseau local et étendu ;
-connaissance des systèmes Windows 2xxx Server, Unix, Linux ;
-connaissance de l’environnement Active Directory, et de la messagerie Exchange ;
-connaissance des environnements de bases de données (Oracle, SQL, DB2) ;
-connaissance de l’environnement mainframe IBM (VSE, CICS) ;
-connaissance de l’architecture technique du service informatique (réseau, serveurs, etc.) et de ses contraintes (débits, charges, etc.) ;
-connaissance de l’architecture fonctionnelle du service informatique d’une collectivité territoriale (logiciels, applications métiers, etc.) ;
-connaissance d’un ordonnanceur (VTOM, etc.) ;
-connaissance du PowerShell et capacité à écrire des scripts simples.
Savoir-faire :
-capacités d’adaptation aux évolutions des nouvelles technologies ;
-capacités d’analyse et de synthèse ;
-capacités managériales ;
-capacités à communiquer, animer des réunions, ateliers et groupes de travail.
Savoir-être :
-disponibilité ;
-rigueur, organisation et méthode ;
-esprit d’analyse et de synthèse ;
-aisance relationnelle, sens de l’écoute et aptitude au travail en équipe ;
-capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives proactives en vue d'améliorer la résilience des services numériques ;
-discrétion et sens de la confidentialité ;
-capacité de résolution de problèmes ;
-force de proposition et de conviction.
-formation Bac+2 en informatique minimum ;
-expérience dans un domaine similaire souhaitée ;
-connaissance des règles de base de sécurité informatique ;
-connaissance des principes de l’architecture réseau local et étendu ;
-connaissance des systèmes Windows 2xxx Server, Unix, Linux ;
-connaissance de l’environnement Active Directory, et de la messagerie Exchange ;
-connaissance des environnements de bases de données (Oracle, SQL, DB2) ;
-connaissance de l’environnement mainframe IBM (VSE, CICS) ;
-connaissance de l’architecture technique du service informatique (réseau, serveurs, etc.) et de ses contraintes (débits, charges, etc.) ;
-connaissance de l’architecture fonctionnelle du service informatique d’une collectivité territoriale (logiciels, applications métiers, etc.) ;
-connaissance d’un ordonnanceur (VTOM, etc.) ;
-connaissance du PowerShell et capacité à écrire des scripts simples.
Savoir-faire :
-capacités d’adaptation aux évolutions des nouvelles technologies ;
-capacités d’analyse et de synthèse ;
-capacités managériales ;
-capacités à communiquer, animer des réunions, ateliers et groupes de travail.
Savoir-être :
-disponibilité ;
-rigueur, organisation et méthode ;
-esprit d’analyse et de synthèse ;
-aisance relationnelle, sens de l’écoute et aptitude au travail en équipe ;
-capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives proactives en vue d'améliorer la résilience des services numériques ;
-discrétion et sens de la confidentialité ;
-capacité de résolution de problèmes ;
-force de proposition et de conviction.
Contact et modalités de candidature
Contact
0321216262
Informations complémentaires
Adressez votre candidature (lettre de motivation et CV) à l'attention de Monsieur le Président à l'adresse suivante : recrutement.pra.ad@pasdecalais.fr sous la référence VC/IB chef bureau intégration logiciels
Concernant la nature du poste, vous pouvez contacter M. Olivier ROGIER, chef de service au 03 21 21 66 20.
Concernant la nature du poste, vous pouvez contacter M. Olivier ROGIER, chef de service au 03 21 21 66 20.
Adresse de l'employeur
CONSEIL DEPARTEMENTAL DU PAS DE CALAIS
>Direction des Ressources Humaines - Hôtel du Département - Rue Ferdinand Buisson
62018 ARRAS CEDEX 9
>Direction des Ressources Humaines - Hôtel du Département - Rue Ferdinand Buisson
62018 ARRAS CEDEX 9
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.