Chargé d'accueil
Offre n° O062240709002341
Publiée le 09/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION BETHUNE - BRUAY - ARTOIS LYS ROMANE
100 Avenue de Londres
62411 BETHUNE Cedex
100 Avenue de Londres
62411 BETHUNE Cedex
Lieu de travail
BETHUNE Cedex
Poste à pourvoir le
01/10/2024
Date limite de candidature
08/08/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
DIRECTION GENERALE ADJOINTE RESSOURCES ET MOYENS
________________________________________
GRADES DU CADRE D’EMPLOIS DES ADJOINTS ADMINISTRATIFS TERRITORIAUX OU CONTRACTUELS
Chargé·e d’accueil (H/F)
LA COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DE BÉTHUNE-BRUAY, ARTOIS LYS ROMANE
3ème Communauté d’Agglomération de France avec 100 communes, la CABBALR s'est dotée d'un projet de territoire structuré autour de 4 priorités :
- renforcer la coopération et soutenir les 100 communes ;
- s'adapter au changement climatique et protéger la nature ;
- garantir le bien vivre ensemble, le bien-être et la proximité sur l'ensemble du territoire ;
- accélérer les dynamiques de transition économique.
Nous rejoindre c'est participer à une nouvelle dynamique tournée vers l’avenir et partager des valeurs managériales fondées sur l'humanisme et la responsabilisation des acteurs.
LE POSTE
Au sein de la Direction des Moyens-Généraux, vous serez chargé(e) d’accueillir, de renseigner et d’accompagner les usagers dans le traitement de leurs demandes à l’hôtel communautaire et au sein des différentes antennes. Vous serez également chargé(e) au sein de l’agglo mobile de contribuer à écouter et accompagner les usagers dans leurs démarches du quotidien auprès de la Communauté d’Agglomération et à apporter une aide complémentaire dans le cadre du 1er accueil social inconditionnel de proximité en lien avec les acteurs du territoire.
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GRADES DU CADRE D’EMPLOIS DES ADJOINTS ADMINISTRATIFS TERRITORIAUX OU CONTRACTUELS
Chargé·e d’accueil (H/F)
LA COMMUNAUTÉ D’AGGLOMÉRATION DE BÉTHUNE-BRUAY, ARTOIS LYS ROMANE
3ème Communauté d’Agglomération de France avec 100 communes, la CABBALR s'est dotée d'un projet de territoire structuré autour de 4 priorités :
- renforcer la coopération et soutenir les 100 communes ;
- s'adapter au changement climatique et protéger la nature ;
- garantir le bien vivre ensemble, le bien-être et la proximité sur l'ensemble du territoire ;
- accélérer les dynamiques de transition économique.
Nous rejoindre c'est participer à une nouvelle dynamique tournée vers l’avenir et partager des valeurs managériales fondées sur l'humanisme et la responsabilisation des acteurs.
LE POSTE
Au sein de la Direction des Moyens-Généraux, vous serez chargé(e) d’accueillir, de renseigner et d’accompagner les usagers dans le traitement de leurs demandes à l’hôtel communautaire et au sein des différentes antennes. Vous serez également chargé(e) au sein de l’agglo mobile de contribuer à écouter et accompagner les usagers dans leurs démarches du quotidien auprès de la Communauté d’Agglomération et à apporter une aide complémentaire dans le cadre du 1er accueil social inconditionnel de proximité en lien avec les acteurs du territoire.
Missions / conditions d'exercice
- Accueil physique et téléphonique des usagers,
- Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives et du quotidien, l’aide à la complétude de dossiers, la réorientation vers les services compétents,
- Assurer l’interface entre les usagers et l’ensemble des services de l’Agglomération, les communes et les partenaires du territoire,
- Collecter les données et alimenter les tableaux de bord pour un suivi statistique de fréquentation, de mesure de l’activité et de recensement des attentes des personnes accueillies,
- Gérer le déplacement et l’entretien journalier de l’équipement mobile entre 2 permanences
- Animer et organiser l’espace Agglo’Mobile
- Rechercher l’information permettant de répondre aux demandes des usagers
MISSIONS SECONDAIRES
- Gérer la réservation des salles de réunion
- Entretenir les espaces intérieurs de l’Agglo’Mobile entre 2 permanences
- Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives et du quotidien, l’aide à la complétude de dossiers, la réorientation vers les services compétents,
- Assurer l’interface entre les usagers et l’ensemble des services de l’Agglomération, les communes et les partenaires du territoire,
- Collecter les données et alimenter les tableaux de bord pour un suivi statistique de fréquentation, de mesure de l’activité et de recensement des attentes des personnes accueillies,
- Gérer le déplacement et l’entretien journalier de l’équipement mobile entre 2 permanences
- Animer et organiser l’espace Agglo’Mobile
- Rechercher l’information permettant de répondre aux demandes des usagers
MISSIONS SECONDAIRES
- Gérer la réservation des salles de réunion
- Entretenir les espaces intérieurs de l’Agglo’Mobile entre 2 permanences
Profils recherchés
Vous :
- Disposez d’une expérience en tant qu’agent d’accueil
- Avez une bonne connaissance de la collectivité, des institutions et des partenaires du territoire
- Êtes titulaire du permis B indispensable
- Maîtrisez les outils informatiques, bureautiques et numériques
- Avez des qualités rédactionnelles
- Êtes une personne autonome, pédagogue et motivée,
- Savez faire preuve d’empathie, être dans l’écoute active, disponible, diplomate et en capacité de s’adapter à tout public
- Faites preuve d’aisance relationnelle et avez le sens du contact avec le public,
- Faites preuve de patience et de clarté,
- Disposez du sens du service public
- Faites preuve de discrétion professionnelle et du devoir de réserve
- Disposez d’une expérience en tant qu’agent d’accueil
- Avez une bonne connaissance de la collectivité, des institutions et des partenaires du territoire
- Êtes titulaire du permis B indispensable
- Maîtrisez les outils informatiques, bureautiques et numériques
- Avez des qualités rédactionnelles
- Êtes une personne autonome, pédagogue et motivée,
- Savez faire preuve d’empathie, être dans l’écoute active, disponible, diplomate et en capacité de s’adapter à tout public
- Faites preuve d’aisance relationnelle et avez le sens du contact avec le public,
- Faites preuve de patience et de clarté,
- Disposez du sens du service public
- Faites preuve de discrétion professionnelle et du devoir de réserve
Contact
Contact
0321615000
Lien de candidature
Informations complémentaires
SPECIFICITES DU POSTE
Travail possible en horaires décalés le matin, le midi et le soir,
Travail du lundi au samedi,
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à conduire, après une formation, le véhicule de l’agglo’mobile qui est un camping-car (boîte manuelle) aménagé en bureaux
RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES
Monsieur Roland LOUCHART – Directeur des Moyens Généraux - 03.62.61.50.00 – roland.louchart@bethunebruay.fr
CANDIDATURE
Les dossiers de candidature constitués d’une lettre de motivation manuscrite et d’un curriculum vitae détaillé, devront être adressés :
Par courrier : Monsieur le Président de la Communauté d’agglomération de Béthune Bruay Artois Lys Romane - Direction des Ressources Humaines – 100, Avenue de Londres – B. P. 40548 62411 BETHUNE CEDEX
Via Internet : www.bethunebruay.fr/offres-demploi // Rubrique « L’agglo recrute »
Travail possible en horaires décalés le matin, le midi et le soir,
Travail du lundi au samedi,
Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à conduire, après une formation, le véhicule de l’agglo’mobile qui est un camping-car (boîte manuelle) aménagé en bureaux
RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES
Monsieur Roland LOUCHART – Directeur des Moyens Généraux - 03.62.61.50.00 – roland.louchart@bethunebruay.fr
CANDIDATURE
Les dossiers de candidature constitués d’une lettre de motivation manuscrite et d’un curriculum vitae détaillé, devront être adressés :
Par courrier : Monsieur le Président de la Communauté d’agglomération de Béthune Bruay Artois Lys Romane - Direction des Ressources Humaines – 100, Avenue de Londres – B. P. 40548 62411 BETHUNE CEDEX
Via Internet : www.bethunebruay.fr/offres-demploi // Rubrique « L’agglo recrute »
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.