technicien(ne) infrastructures et réseaux
Le délai de candidature pour cette offre a expiré, merci de ne plus postuler.
Offre n° O062240627000957
Publiée le 27/06/2024
Synthèse de l'offre
Lieu de travail
2 rue albert camus - cs 20079, Longuenesse (Pas-de-Calais)
Poste à pourvoir le
02/08/2024
Date limite de candidature
27/07/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - création d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste créé suite à un nouveau besoin
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Réseaux et télécommunications
Grade(s) recherché(s)
Technicien
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Technicien principal de 2ème classe
Technicien principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Management
Non
Descriptif de l'emploi
Le technicien support et assistance aux utilisateurs est en charge des interventions de niveau 1 auprès des utilisateurs du système d’information de la CAPSO et de ses adhérents au service commun numérique.
Il réceptionne l’équipement neuf, le déploie, se charge de réparer ou de mettre à jour le matériel existant tout en remplissant parfois une mission de formation auprès des agents. En cas de nécessité, il doit établir le lien avec les autres services de la direction mutualisée du numérique afin de répondre dans les meilleurs délais à la sollicitation des agents dans le but de garantir une qualité de service optimale.
Dans le cas d’intervention auprès de communes adhérentes au service commun numérique, il pourra devenir un interlocuteur privilégié et maintenir un lien entre ces communes et les différents services de la direction mutualise du numérique dans le cadre de développement de projets de digitalisation.
Il réceptionne l’équipement neuf, le déploie, se charge de réparer ou de mettre à jour le matériel existant tout en remplissant parfois une mission de formation auprès des agents. En cas de nécessité, il doit établir le lien avec les autres services de la direction mutualisée du numérique afin de répondre dans les meilleurs délais à la sollicitation des agents dans le but de garantir une qualité de service optimale.
Dans le cas d’intervention auprès de communes adhérentes au service commun numérique, il pourra devenir un interlocuteur privilégié et maintenir un lien entre ces communes et les différents services de la direction mutualise du numérique dans le cadre de développement de projets de digitalisation.
Missions / conditions d'exercice
- Le montage, l’installation, la mise en service et le suivi des nouveaux appareils et systèmes informatiques ;
- Administrer les autorisations d’accès pour les utilisateurs ;
- Utiliser le Helpdesk (GLPI) pour suivre et répondre aux demandes d’interventions ;
- L’intervention, en physique ou à distance, sur l’équipement d’un agent connaissant des difficultés et la résolution de problèmes ;
- La maintenance du matériel en effectuant régulièrement des mises à jour sur les postes de chaque agent ;
- La formation d’agents après l’installation de nouveaux équipements ou la sensibilisation à certaines pratiques de préservation du matériel informatique;
- La détection de l’obsolescence des équipements en fournissant des bilans à la direction pour inciter au renouvellement partiel ou complet du parc informatique ;
- Le suivi des stocks et leur renouvellement en fournissant les devis nécessaires à la commande en liens avec l’assistante financière ;
- Être en relation avec les éditeurs ou constructeurs
- Administrer les autorisations d’accès pour les utilisateurs ;
- Utiliser le Helpdesk (GLPI) pour suivre et répondre aux demandes d’interventions ;
- L’intervention, en physique ou à distance, sur l’équipement d’un agent connaissant des difficultés et la résolution de problèmes ;
- La maintenance du matériel en effectuant régulièrement des mises à jour sur les postes de chaque agent ;
- La formation d’agents après l’installation de nouveaux équipements ou la sensibilisation à certaines pratiques de préservation du matériel informatique;
- La détection de l’obsolescence des équipements en fournissant des bilans à la direction pour inciter au renouvellement partiel ou complet du parc informatique ;
- Le suivi des stocks et leur renouvellement en fournissant les devis nécessaires à la commande en liens avec l’assistante financière ;
- Être en relation avec les éditeurs ou constructeurs
Profils recherchés
Savoirs :
- Microsoft Windows / Windows Server
- Microsoft Office / Office 365
- Virtualisation
- Protocoles réseaux (TCP/IP, Ethernet…)
- Matériels réseaux (routeurs, firewall…)
- Maîtrise de l’anglais technique
Savoirs être :
- Disponibilité et réactivité pour trouver des solutions adaptées aux problèmes et difficultés rencontrés par les agents ;
- Capacité de travail en équipe
- Rapidité d’analyse et la capacité à mettre en place des solutions en urgence
- Capacité d’écoute et relationnel
- Sens de l’organisation.
- Microsoft Windows / Windows Server
- Microsoft Office / Office 365
- Virtualisation
- Protocoles réseaux (TCP/IP, Ethernet…)
- Matériels réseaux (routeurs, firewall…)
- Maîtrise de l’anglais technique
Savoirs être :
- Disponibilité et réactivité pour trouver des solutions adaptées aux problèmes et difficultés rencontrés par les agents ;
- Capacité de travail en équipe
- Rapidité d’analyse et la capacité à mettre en place des solutions en urgence
- Capacité d’écoute et relationnel
- Sens de l’organisation.
Contact et modalités de candidature
Contact
0374182000
Informations complémentaires
Merci d'adresser avant le 27 juillet 2024 votre lettre de motivation accompagnée d'un curriculum-vitae à
Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer
2 rue Albert Camus
CS 20079
62968 LONGUENESSE CEDEX
Monsieur le Président de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer
2 rue Albert Camus
CS 20079
62968 LONGUENESSE CEDEX
Adresse de l'employeur
COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION DU PAYS DE SAINT-OMER
>2 rue albert camus - cs 20079
62968 Longuenesse cedex
>2 rue albert camus - cs 20079
62968 Longuenesse cedex
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.