Chargé ou Chargée d'accueil (h/f)
Offre n° O060240715000331
Publiée le 15/07/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Chantilly
Poste à pourvoir le
01/09/2024
Date limite de candidature
01/09/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste si aucune candidature d'un fonctionnaire ne convient, et car les besoins des services et la nature des fonctions le justifient. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Descriptif de l'emploi
Créé en 1994, la Communauté de Communes est un groupement de onze communes. En 2024, le service environnement, composé de 8 agents en plus du responsable.
Placé sous la responsabilité du responsable du service environnement ainsi que le Directeur Général des Services, vous serez en charge de suivre les dossiers des usagers et d’assurer des tâches administratives ainsi que l’accueil physique et téléphonique du public.
Placé sous la responsabilité du responsable du service environnement ainsi que le Directeur Général des Services, vous serez en charge de suivre les dossiers des usagers et d’assurer des tâches administratives ainsi que l’accueil physique et téléphonique du public.
Missions / conditions d'exercice
Missions principales :
- - Accueil physique des usagers : orientation et renseignement complet, en particulier pour les questions relatives à la gestion des déchets.
- Gestion du standard téléphonique et de la messagerie électronique : réception des appels, prise de messages, orientation du public vers les différents services, primo renseignements. Réception et traitement des emails, orientation vers les différents services
- Gestion des déchets : orientation et information auprès des usagers, résolution des problèmes de collecte et organisation des rattrapages, conditions d’accès aux déchetteries
Suivi du stock de bacs et de sacs : instruction et enregistrements des demandes de bacs et de sacs, inventaire du stock de bacs de tous types, contrôle des prestations de fourniture et de livraison de bacs.
Délivrance des badges d’accès aux bornes en apport volontaire tous flux
Mise à jour des abonnements des usagers particuliers et professionnels dans le cadre de la redevance incitative.
Communication auprès des communes, bailleurs et syndics sur les tournées de collecte
- Eau et assainissement : orientation et information des usagers
- Réseau de Transports en commun et Mobilité : orientation et information des usagers (Oise Mobilité, opérateur de transport, SNCF,…)
- Administration générale :
Support de l’assistante de la Direction Générale :
* Gestion du courrier entrant : Enregistrement du courrier, numérisation, dispaching interne
* Gestion des affaires administratives quotidiennes : fournitures, clefs, commandes,
* Assistance aux services sur des missions administratives et organisationnelles (rédaction de lettres de commande, envoi de courriers, commissions, pré-réservation de salle,…)
- Petite enfance : gestion des demandes et des dossiers d’inscription aux Etablissements d’accueil du jeune enfant (EAJE) présents sur le territoire, en lien avec les délégataires et le Vice-président compétent.
Missions secondaires :
- Participation ponctuelle aux manifestations de la collectivité
- Ouverture/fermeture de compte usager /création de dossier Usagers
- Affiliation au service de Prélèvement Automatique et tenue à jour du fichier des affiliés
- - Accueil physique des usagers : orientation et renseignement complet, en particulier pour les questions relatives à la gestion des déchets.
- Gestion du standard téléphonique et de la messagerie électronique : réception des appels, prise de messages, orientation du public vers les différents services, primo renseignements. Réception et traitement des emails, orientation vers les différents services
- Gestion des déchets : orientation et information auprès des usagers, résolution des problèmes de collecte et organisation des rattrapages, conditions d’accès aux déchetteries
Suivi du stock de bacs et de sacs : instruction et enregistrements des demandes de bacs et de sacs, inventaire du stock de bacs de tous types, contrôle des prestations de fourniture et de livraison de bacs.
Délivrance des badges d’accès aux bornes en apport volontaire tous flux
Mise à jour des abonnements des usagers particuliers et professionnels dans le cadre de la redevance incitative.
Communication auprès des communes, bailleurs et syndics sur les tournées de collecte
- Eau et assainissement : orientation et information des usagers
- Réseau de Transports en commun et Mobilité : orientation et information des usagers (Oise Mobilité, opérateur de transport, SNCF,…)
- Administration générale :
Support de l’assistante de la Direction Générale :
* Gestion du courrier entrant : Enregistrement du courrier, numérisation, dispaching interne
* Gestion des affaires administratives quotidiennes : fournitures, clefs, commandes,
* Assistance aux services sur des missions administratives et organisationnelles (rédaction de lettres de commande, envoi de courriers, commissions, pré-réservation de salle,…)
- Petite enfance : gestion des demandes et des dossiers d’inscription aux Etablissements d’accueil du jeune enfant (EAJE) présents sur le territoire, en lien avec les délégataires et le Vice-président compétent.
Missions secondaires :
- Participation ponctuelle aux manifestations de la collectivité
- Ouverture/fermeture de compte usager /création de dossier Usagers
- Affiliation au service de Prélèvement Automatique et tenue à jour du fichier des affiliés
Profils recherchés
Savoir : Connaissances dans le domaine des collectivités territoriales.
Savoir faire : Maîtrise de l'outil informatique.
Savoir être :
- Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
- Autonomie dans la mise en œuvre du travail
- Méthodique, rigoureux(se) et apte au travail en équipe,
- Savoir s’adapter à différents interlocuteurs
- Accueillir le public avec amabilité et efficacité
Diplôme requis : Diplômé(e) de niveau IV.
Savoir faire : Maîtrise de l'outil informatique.
Savoir être :
- Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle
- Autonomie dans la mise en œuvre du travail
- Méthodique, rigoureux(se) et apte au travail en équipe,
- Savoir s’adapter à différents interlocuteurs
- Accueillir le public avec amabilité et efficacité
Diplôme requis : Diplômé(e) de niveau IV.
Contact
Contact
0344624660
Informations complémentaires
Candidature (CV + Lettre de motivation) à adresser à Monsieur le Président de la Communauté de Communes de l'Aire Cantilienne - 1 Avenue du Général de Gaulle - 60500 Chantilly.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.