Contexte du poste :

L'activité du Syndicat mixte se situe au cœur de la mise en œuvre des orientations d'aménagement du territoire régional par les télécommunications prévues par le schéma directeur du très haut débit en Nord – Pas-de-Calais.
Le Syndicat Mixte Nord Pas-de Calais Numérique est un Syndicat mixte fondé par la Région des Hauts-de-France et les Conseils Départementaux du Nord et du Pas-de-Calais dont l’objectif est de déployer le très haut débit sur les territoires non concernés par les déploiements des opérateurs.

A ce titre, le Syndicat mixte a lancé une délégation de service public dont l’objectif est de fibrer près de 700 000 foyers (plus grosse DSP de France dans le domaine lors de sa signature).

Depuis fin 2021, le déploiement de la Fibre est terminé et le Syndicat mixte met en place des services s’appuyant sur son réseau :
- Un bouquet de services numériques « Pack Mairie connectée » pour les communes de petite taille ;
- Des services de communications électroniques pour les collectivités ;
- L’extension du réseau aux usages de l’Internet des Objets (Vidéoprotection dans un premier temps).

A partir de 2024, le Syndicat se positionne comme un opérateur du Réseau Multi-Services (RMS) numérique pour intégrer les offres Télécom, Vidéoprotection et IoT et les proposer aux collectivités et structures publiques.

Le Responsable Chargé d'affaires RMS (Réseau Multi-Services) sous la direction du Directeur Général sera chargé de piloter les activités d’opérateur du RMS « Réseau Multi Services » pour les clients (collectivités, structures publiques) du Syndicat mixte (avant-vente, suivi des opérations, aide à la décision)
Il sera chargé de l’encadrement des chargés d’opérations.
Pilotage et suivi de l’activité RMS :
1. Management de l’équipe des chargés d’opérations RMS
2. Assistance aux chefs de projets pour définir les offres (marchés, lien avec les partenaires, communication, nouveaux cas d’usage)
3. Participe à l’animation des instances techniques
Administration des Contrats :
1. Responsable de la partie avant-vente et du suivi de l’activité des chargés d’opérations (participe et planifie la prospection avec les chargés d’opération, analyse des besoins des clients avec et sans ingénierie, en lien avec le chef de projet concerné qui traite la partie avec ingénierie, suivi des adhésions)
2. Assure un lien avec le gestionnaire comptable, est responsable du suivi des devis émis par les chargés d’affaires, contrôle les devis clients complexes dont l’enregistrement du devis fournisseur
3. Assure un suivi des opérations (reporting)
Gestion des opérations
1. Responsable des opérations, (anime et participe), effectue les visites terrain, études, réalisation, recette, service fait)
2. Contrôle la partie support et assistance sous-traitée
3. Aide à la décision pour les clients (Data et services)

Titulaire d'un BAC +5

COMPETENCES TECHNIQUES - SAVOIR FAIRE
Connaissance du statut de la fonction Publique Territoriale
Connaissance des éléments de contexte propres au Syndicat (forme juridique, activités, projets.)
Connaissance générale de l’environnement IOT (Processus de traitement, architecture technique
Connaissance des enjeux liés à l’IOT et ses cas d’usages appliqués aux collectivités et à l’exercice de leurs missions de services publics (impacts économiques, techniques, sociaux, environnementaux.)
Connaissance des acteurs publics et de leurs compétences, cibles du projet global du Syndicat
Méthodes et outils d’analyse, gestion des coûts, tableau de bord, et logiciels
Connaissance du fonctionnement institutionnel en ce qui concerne la commande publique et l’exercice des compétences (Achats, règle de mise en concurrence, régie, délégation.)

COMPETENCES PROFESSIONNELLES RELATIONNELLES - SAVOIR ETRE
Savoir organiser son temps de travail et être rigoureux
Capacité à entretenir de bonnes relations avec les collectivités
Capacité à prendre en compte la finalité de son activité, qualité du service rendu
Appliquer les consignes ou directives du supérieur hiérarchique, respecter les délais
Sens de l’initiative, être force de proposition (Capacité à trouver des solutions pertinentes à des problèmes rencontrés)
Capacité d’analyse, de synthèse
Capacité à travailler en équipe
Réserve confidentialité