Sous la responsabilité du Directeur d’établissement, membre du Comité de direction de la résidence, vous participez à la gestion de l’établissement dans ses différents aspects (administratif, financier, technique et social). Plus particulièrement, vous supervisez et mettez en œuvre la politique hôtelière et veillez à la qualité des prestations (restauration, lingerie, nettoyage). Vous veillez à rendre optimal l’accueil, l’accompagnement et la qualité des prestations offertes aux résidents, dans le respect du projet d’établissement.

Contrat de 6 mois renouvelable

Vos missions seront les suivantes :
Participer à l’élaboration et la mise en œuvre du projet d’établissement, au projet social et à la démarche qualité, fixés dans le cadre de la loi 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale :
 Contribuer à la rédaction et mise à jour de façon participative du projet d’établissement et veiller à son application,
 Contribuer à la rédaction des rapports de l’établissement ;
 Développer des projets et contribuer à leur mise en œuvre ;
 Participer aux instances : CODIR, COPIL qualité, instances représentatives du personnel et Conseil de vie sociale ;

Mise en œuvre de la démarche qualité
 Assurer la mise en œuvre de la démarche qualité dans l’établissement ;
 Contribuer à la sensibilisation de la démarche qualité auprès des professionnels ;
 Contribuer à la mise en œuvre des évaluations internes et externes ;
 Mettre en œuvre une politique de prévention et de traitement des situations de maltraitance envers les personnes âgées.

Participation à la gestion de l’établissement :
 Participation au management de proximité des équipes et à l’organisation du travail au sein de l’établissement ;
 Participer à l’élaboration des budgets et contribuer à la rédaction des rapports financiers ;
 S’assurer du respect du cadre budgétaire, pour les domaines dont il a la responsabilité ;
 Participer à la gestion des ressources humaines (recrutement, contrats de travail, procédure disciplinaire, gestion administrative) ;
 Organiser et contrôle des prestations hôtelières ;
 Gestion technique et logistique ;
 Gestion des relations clients et réseau externe ;
 Remplacer ou représenter le directeur en son absence.

Compétences et aptitudes requises :

Connaissances professionnelles :
o Capacité à concevoir des outils de suivi et des tableaux de bord pour permettre un accompagnement rigoureux, de l’activité de la résidence ;
o Capacité à mener un projet, à convaincre et à développer un argumentaire ;
o Capacité dans la gestion des ressources humaines dans le cadre du statut ;
o Capacité à la gestion des conflits et à créer une dynamique de changement.

Qualités organisationnelles et professionnelles :
o Qualités organisationnelles de gestion, planification du temps de travail ;
o Capacités d’adaptation et de grande réactivité ;
o Qualités techniques de management d’organisation, d’animation et gestion d’une équipe ;
o Anticiper, gérer et analyser les situations de tensions et les situations à risques ;
o Capacité à mener des groupes de travail ;
o Maîtrise des outils bureautiques informatiques (Word, Excel, Powerpoint) et Outlook.

Qualités relationnelles :
o Qualités relationnelles et intérêt pour les contacts avec le résident, les familles, le personnel et l’extérieur ;
o Capacité à créer un climat de confiance et de bienveillance ;
o Sens de l’écoute et de la diplomatie ;
o Réactivité et capacité d’adaptation ;
o Sens des responsabilités ;
o Dynamisme et polyvalence ;
o Sens des responsabilités ;
o Respect de la confidentialité ;
o Esprit d’analyse et de synthèse ;
o Disponibilité, notamment pour assurer des astreintes.

Formation et connaissances souhaitées :
o MASTER gestion ESSMS ou équivalent
o Connaissance de la personne âgée.