Au sein de la Médiathèque, et sous la responsabilité directe de la Directrice de la Lecture Publique, l’Agent pilote et anime le Pôle dédié à la stratégie des missions d’accueil et aux relations avec le public.

Missions :

1. Pilotage du Pôle Accueil :

- Encadrement et management des Agents du Pôle (8 agents).
- Pilotage de la réflexion stratégique sur l’accueil à la Médiathèque Simone Veil (réflexion coordonnée en réseau avec le Responsable du Centre Culturel l’Odyssée).
- Définition des priorités et actions en fonction des objectifs fixés par la direction, dans le cadre du PCSES.
- Mise en place et réalisation des actions liées à l’accueil, physique et à distance – coordination de la gestion de la messagerie et du standard téléphonique.
- Evaluation de l’activité de la Médiathèque, de la pertinence des actions et adaptation de la stratégie.
- Pilotage du dossier RFID : suivi des équipements et paramétrages.
- Veille professionnelle, transmission et partage à l’ensemble de l’équipe.
- Participation au collectif de direction de la Médiathèque.
- Suivi budgétaire, juridique et administratif du Pôle.
- Référent-e informatique et libertés.


2. Missions transversales :

- Accueil du public, individuel ou en groupes, conseil et orientation.
- Participation aux actions de médiation et d’animation.
- Acquisition et traitement des collections, rangement (ponctuel).
- Participation à la valorisation des ressources et services.
- Transmission des informations pour la communication externe ou interne, contributions au portail et aux réseaux sociaux.
- Relations avec les différents prestataires et partenaires.