1. Assurer l’accueil du public pour le point CCAS
 Assurer le premier accueil du public (accueil téléphonique et accueil physique)
 Informer ou orienter les usagers selon leurs demandes
 Veiller à la bonne organisation de l’espace d’accueil

2. Assurer l’accueil des entreprises
 Assurer l’accueil des entreprises ou des équipes du CTM
 Orienter les intervenants vers le responsable du service logistique
 Prendre les colis ou plis recommandés en accord avec le service ou l’agent concerné

3. Assurer l’accueil du standard téléphonique
 Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
 Délivrer les premiers renseignements
 Prise de messages et transmission de l’information
 Rendre compte de tout appel suspect
 Reprise du standard des services en cas d’absence

3. Assurer un suivi administratif
 Prise de rendez-vous
 Mise à jour de la documentation, classement
 Mise à jour du fichier informatique
 Réception des courriers
 Gestion de la salle de réunion du RDC (mise en place du matériel informatique)
 Rédaction de courriers simples

4. Utilisation de la borne tactile
 Accompagner les usagers en difficultés sur les sites publics
 Imprimer des attestations

Missions ponctuelles
 Réalisation de travaux de bureautiques
 Encadrement des stagiaires du service
 Aide administrative pour le colis des seniors
 Organisation de la salle de réunion du RDC
 D’autres missions ponctuelles pourront être confiées à l’intéressé(e)