Un agent de surveillance de la voie publique (ASVP) chargé de l'accueil
Offre n° O053260602000487
Publiée le 02/06/2026
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
Place du 11 novembre, Laval (Mayenne (53))
Poste à pourvoir le
01/09/2026
Date limite de candidature
05/07/2026
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Prévention et sécurité publique >
Sûreté et sécurité publique
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Située au cœur de la région Grand Ouest et au sein du département dynamique de la Mayenne, la ville de Laval compte 49 000 habitants.
La ville de Laval s’engage à développer ses structures et ses services publics afin de satisfaire au mieux sa population.
A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ?
Issu(e) de la Fonction Publique ou du secteur privé, vous souhaitez mettre vos compétences au service du développement de la ville de Laval ?
Rejoignez-nous !
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Missions / conditions d'exercice
MISSIONS :
Placé sous la coordination du responsable du service de la police municipale, vous accueillez, renseignez et orientez le public (physiquement et au téléphone). Vous contribuez activement à l’image et à la qualité de service de la police municipale. À terme, le poste pourrait évoluer pour intégrer des missions de sécurité et de prévention sur la voie publique, telles que la surveillance du stationnement en dehors des zones payantes.
Vos principales missions seront les suivantes :
Missions principales :
Accueil et renseignement du public :
• Accueillir, renseigner et orienter le public se présentant au poste de la police municipale ou par téléphone (et le cas échéant réorienter sur les autres accueils municipaux),
• Filtrer et réguler l’accès aux locaux de la police municipale en garantissant la sécurité du public et du personnel,
• Assurer la première écoute et l’identification de la demande (doléances, renseignements administratifs, signalements, etc...),
• Qualifier les demandes et les orienter vers les agents ou services compétents
• Tenir à jour les registres d’accueil, d'appels et de mains courantes administratives ou de signalements (logiciel métier MUNICIPOL WEB) et réaliser les transmissions,
• Assurer un lien fonctionnel avec les services municipaux, les partenaires institutionnels (commissariat de la PN, gendarmerie nationale, services sociaux) et les usagers.
Tranquillité et prévention sur la voie publique :
• Participer à la mission de surveillance des points d'apports volontaires (PAV) notamment via le dispositif VIZZIA,
Missions secondaires :
• Participer aux services d'ordre mis en place à l'occasion de manifestations ou festivités organisées sur la voie publique,
• Participer à l'accueil dans le cadre du poste mobile de proximité (PMP),
• Missions administratives et de suivi
• - Établissement des plannings prévisionnels,
- Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs et techniques à la charge de l'agent,
- Générer les statistiques mensuelles en lien avec l'activité d'accueil.
Placé sous la coordination du responsable du service de la police municipale, vous accueillez, renseignez et orientez le public (physiquement et au téléphone). Vous contribuez activement à l’image et à la qualité de service de la police municipale. À terme, le poste pourrait évoluer pour intégrer des missions de sécurité et de prévention sur la voie publique, telles que la surveillance du stationnement en dehors des zones payantes.
Vos principales missions seront les suivantes :
Missions principales :
Accueil et renseignement du public :
• Accueillir, renseigner et orienter le public se présentant au poste de la police municipale ou par téléphone (et le cas échéant réorienter sur les autres accueils municipaux),
• Filtrer et réguler l’accès aux locaux de la police municipale en garantissant la sécurité du public et du personnel,
• Assurer la première écoute et l’identification de la demande (doléances, renseignements administratifs, signalements, etc...),
• Qualifier les demandes et les orienter vers les agents ou services compétents
• Tenir à jour les registres d’accueil, d'appels et de mains courantes administratives ou de signalements (logiciel métier MUNICIPOL WEB) et réaliser les transmissions,
• Assurer un lien fonctionnel avec les services municipaux, les partenaires institutionnels (commissariat de la PN, gendarmerie nationale, services sociaux) et les usagers.
Tranquillité et prévention sur la voie publique :
• Participer à la mission de surveillance des points d'apports volontaires (PAV) notamment via le dispositif VIZZIA,
Missions secondaires :
• Participer aux services d'ordre mis en place à l'occasion de manifestations ou festivités organisées sur la voie publique,
• Participer à l'accueil dans le cadre du poste mobile de proximité (PMP),
• Missions administratives et de suivi
• - Établissement des plannings prévisionnels,
- Assurer le classement et l'archivage des documents administratifs et techniques à la charge de l'agent,
- Générer les statistiques mensuelles en lien avec l'activité d'accueil.
Profils recherchés
VOTRE PROFIL :
• Cadre d'emplois des adjoints administratif territoriaux (catégorie C),
• Titulaire de l’agrément et de l’assermentation requis au regard des missions exercées,
• Maîtrise des règles relatives au pouvoir de police du Maire et de la réglementation en matière de tranquillité et de surveillance (code de la route, code général des collectivités territoriales, réglementation relative au stationnement, règlement sanitaire départemental, etc…),
• Maîtrise de l'organisation des services de police et de secours, et de l'ensemble des acteurs de la tranquillité sur le territoire lavallois,
• Capacité d'écoute et de reformulation, à intervenir en empathie avec des publics parfois en situation de tension,
• Connaissances du fonctionnement d'un standard téléphonique, du système de radio,
• Connaissances des techniques de secrétariat, d'accueil, d'organisation générale des services et des différentes administrations,
• Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel métier MUNICIPOL WEB,
• Sens du travail en équipe en même temps que capacité à travailler en autonomie,
• Qualités relationnelles et goût du contact avec le public,
• Maîtrise de soi et gestion des situations de stress,
• Rigueur,
• Neutralité et respect absolu du devoir de réserve,
• Réactivité, ouverture d'esprit, disponibilité.
• Cadre d'emplois des adjoints administratif territoriaux (catégorie C),
• Titulaire de l’agrément et de l’assermentation requis au regard des missions exercées,
• Maîtrise des règles relatives au pouvoir de police du Maire et de la réglementation en matière de tranquillité et de surveillance (code de la route, code général des collectivités territoriales, réglementation relative au stationnement, règlement sanitaire départemental, etc…),
• Maîtrise de l'organisation des services de police et de secours, et de l'ensemble des acteurs de la tranquillité sur le territoire lavallois,
• Capacité d'écoute et de reformulation, à intervenir en empathie avec des publics parfois en situation de tension,
• Connaissances du fonctionnement d'un standard téléphonique, du système de radio,
• Connaissances des techniques de secrétariat, d'accueil, d'organisation générale des services et des différentes administrations,
• Maîtrise des outils bureautiques et du logiciel métier MUNICIPOL WEB,
• Sens du travail en équipe en même temps que capacité à travailler en autonomie,
• Qualités relationnelles et goût du contact avec le public,
• Maîtrise de soi et gestion des situations de stress,
• Rigueur,
• Neutralité et respect absolu du devoir de réserve,
• Réactivité, ouverture d'esprit, disponibilité.
Contact et modalités de candidature
Contact
0243494414
Informations complémentaires
VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL :
• Organisation du travail : 37 heures hebdomadaires,
• Travail en journée du lundi au jeudi inclus de 09H00 à 12H30 puis de 13H30 à 17H30 et le vendredi de 09H00 à 12H30 puis de 13H30 à 16H30,
• Lieu de travail : Place du 18 Juin 1940 - 53000 LAVAL.
NOS POINTS FORTS :
• Rémunération statutaire avec prime mensuelle RIFSEEP + prime annuelle,
• Accès au comité d'œuvres sociales du CNAS et au COSEM,
• Participation à la mutuelle santé si contrat labellisé fonction publique,
• Participation mensuelle pour la prévoyance via un contrat de groupe obligatoire,
• Accès à une offre de formation variée.
Prise de poste envisagée dès que possible
Entretien de recrutement sous forme de jury prévu le jeudi 16 juillet 2026 (après-midi)
Merci de déposer votre dossier de candidature, CV actualisé et lettre de motivation, sur le site : https://recrutement.laval.fr
• Organisation du travail : 37 heures hebdomadaires,
• Travail en journée du lundi au jeudi inclus de 09H00 à 12H30 puis de 13H30 à 17H30 et le vendredi de 09H00 à 12H30 puis de 13H30 à 16H30,
• Lieu de travail : Place du 18 Juin 1940 - 53000 LAVAL.
NOS POINTS FORTS :
• Rémunération statutaire avec prime mensuelle RIFSEEP + prime annuelle,
• Accès au comité d'œuvres sociales du CNAS et au COSEM,
• Participation à la mutuelle santé si contrat labellisé fonction publique,
• Participation mensuelle pour la prévoyance via un contrat de groupe obligatoire,
• Accès à une offre de formation variée.
Prise de poste envisagée dès que possible
Entretien de recrutement sous forme de jury prévu le jeudi 16 juillet 2026 (après-midi)
Merci de déposer votre dossier de candidature, CV actualisé et lettre de motivation, sur le site : https://recrutement.laval.fr
Lien de candidature
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.