La ville de GORRON située dans le département de la Mayenne (53), plus de 2500 habitants, est caractérisée par son dynamisme labellisée par le titre de la ville la plus sportive du département Fort de la densité de son tissu économique et associatif, elle est porteuse de plusieurs projets ambitieux pour son développement (revitalisation de son centre bourg, accueil d'entreprises performantes, réhabilitation des écoles, construction d'un lotissement, ...) .
C'est donc dans sa volonté de renforcer ses équipes et son fonctionnement interne qu'elle recrute, un agent dynamique, ouvert et polyvalent chargé d'assurer le lien avec la population.

1/ État civil
-Établir les actes d'état civil (naissance, reconnaissances, mariages, décès) et les livrets de famille, envoyer les avis de mention
-Tenir à jour les registres : enregistrer et apposer les mentions et les jugements sur les actes informatisés et sur les registres
-Délivrer les actes demandés au guichet, par courrier
-Instruire les dossiers de mariage, des baptêmes républicains et des cérémonies de noces
-Enregistrer les déclarations, modifications et dissolutions de PACS, les changements de prénom, les changements de nom
-Ouvrir et fermer les registres. Établir les tables annuelles et décennales

2/ Gestion administrative du cimetière
-Assurer la gestion et le suivi des demandes de concession funéraires et cinéraires
-Instruire et délivrer les autorisations funéraires (fermetures de cercueil, autorisations de crémation...)
-Assister le responsable du service pour l'ensemble de la procédure de reprise des concessions
-Effectuer les mises à jour des concessions (concessions échues, abandonnées)
-Pré-titrer et titrer les factures relatives aux concessions

3/ Accueil physique et téléphonique, autres démarches administratives
-Accueillir physiquement les différents publics
-Renseigner et orienter si besoin vers l'interlocuteur compétent
-Réceptionner, traiter et diffuser les informations
-Transférer les différents appels vers les services concernés
-Prendre les messages et les transmettre aux intéressés
-Traiter les demandes courantes : recensement citoyen, inscriptions électorales, légalisations de signature, attestations d'accueil...
-Assurer le recueil des demandes de CNI/Passeports en soutien de l'agent référent : saisir informatiquement les dossiers, délivrer les titres d'identité
-Suivi de l'affichage

-Garant de la confidentialité et de l'authenticité des actes
- Discrétion, rigueur et devoir de confidentialité
- Qualités relationnelles, aimant travailler avec le public
- Sens du service public
- Grande disponibilité vis-à-vis des usagers et capacité à gérer des tensions dans la relation au public (risques de conflits)
- Capacité d'initiatives et de réaction dans la gestion de l'accueil
- Sens de l'organisation et facilité d'adaptation
- Aptitude au travail en équipe
- Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels (messagerie, Word, Excel, Powerpoint, Publisher, Berger Levrault...)
-Autonomie et responsabilité
- Polyvalence et autonomie demandées

Compétences professionnelles et techniques
- Connaissances des procédures et de la législation relative à l'état civil (naissances, reconnaissances, mariages, décès, PACS,...), au cimetière, aux élections, au service national
- Connaissance des procédures administratives
- Connaissance des progiciels de gestion état civil/élections/service national/inscriptions services périscolaires/urbanisme (BERGER LEVRAULT...)

Qualités relationnelles
- Écouter
- Savoir gérer les conflits
- Savoir communiquer
- Être autonome
- Être discret