Technicien / Technicienne de support informatique
Offre n° O049240927000887
Publiée le 27/09/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
4 rue de la loire - la Pommeraye, Mauges-sur-Loire (Maine-et-Loire)
Poste à pourvoir le
Dès que possible
Type d'emploi
Emploi temporaire
Durée de la mission
12 mois
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information >
Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Emploi contractuel de cat. B
Ouvert aux contractuels
Oui
(Art. L332-23 disposition 1 du code général de la fonction publique)
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un accroissement temporaire d'activité. Le contrat proposé ne peut excéder un an, pendant une même période de 18 mois consécutifs.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
Idéalement située entre Angers, Nantes et Cholet, la commune de Mauges-sur-Loire regroupe 11 communes déléguées. Elle compte 18 000 habitants et 300 agents. Le parc informatique est composé de 250 PC sur plus d’une cinquantaine de sites, 4 hyperviseurs de virtualisation, téléphonie IP, 150 lignes mobiles, moyens d’impression, applications métier, équipements réseaux.
Missions / conditions d'exercice
Placé·e directement sous la responsabilité du responsable informatique, le ou la technicienne de support aura pour missions principales :
1-Exploitation et maintenance des équipements du SI
Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
Faire fonctionner les différents périphériques
Contrôler les travaux d'exploitation
Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
2-Aide et accompagnement des utilisateurs
Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
Concevoir des supports pédagogiques et didactiques
Rédiger des supports utilisateurs
3-Gestion des incidents d'exploitation
Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
Effectuer un diagnostic
Réaliser une intervention de premier niveau
4-Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
Sécuriser les données
1-Exploitation et maintenance des équipements du SI
Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
Faire fonctionner les différents périphériques
Contrôler les travaux d'exploitation
Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
2-Aide et accompagnement des utilisateurs
Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
Concevoir des supports pédagogiques et didactiques
Rédiger des supports utilisateurs
3-Gestion des incidents d'exploitation
Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
Effectuer un diagnostic
Réaliser une intervention de premier niveau
4-Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
Sécuriser les données
Profils recherchés
Formations et qualifications requises
Titulaire d’un Bac Pro / BTS informatique.
Titulaire du permis B (voiture manuelle) serait un plus.
Profils recherchés
Vous êtes disponible et mobile.
Vous êtes reconnu·e pour votre autonomie, votre organisation et vos qualités relationnelles.
Vous êtes force de proposition, innovant·e et curieux·se.
Vous avez l'esprit d'entraide et de solidarité, et savez employer une communication adaptée, attentionnée et attentive, vis à vis de vos collègues, des agent·es et usager·es.
Vous faites preuve de bon sens, de maîtrise de soi, de remise en question, de capacité d'adaptation.
Vous avez le sens du service public.
Contraintes particulières
Déplacements réguliers sur les différents sites des onze communes du territoire.
Titulaire d’un Bac Pro / BTS informatique.
Titulaire du permis B (voiture manuelle) serait un plus.
Profils recherchés
Vous êtes disponible et mobile.
Vous êtes reconnu·e pour votre autonomie, votre organisation et vos qualités relationnelles.
Vous êtes force de proposition, innovant·e et curieux·se.
Vous avez l'esprit d'entraide et de solidarité, et savez employer une communication adaptée, attentionnée et attentive, vis à vis de vos collègues, des agent·es et usager·es.
Vous faites preuve de bon sens, de maîtrise de soi, de remise en question, de capacité d'adaptation.
Vous avez le sens du service public.
Contraintes particulières
Déplacements réguliers sur les différents sites des onze communes du territoire.
Contact et modalités de candidature
Contact
0241778237
Informations complémentaires
Poste à 37h30 avec 14 jours de RTT
Prise de poste dès que possible après le jury
Régime indemnitaire
Comité des Œuvres Sociales du Maine-et-Loire (CNAS)
Les candidatures (lettre de motivation, CV détaillé, copie des diplômes) sont à adresser à l’attention de M. Le Maire de Mauges-sur-Loire
Prise de poste dès que possible après le jury
Régime indemnitaire
Comité des Œuvres Sociales du Maine-et-Loire (CNAS)
Les candidatures (lettre de motivation, CV détaillé, copie des diplômes) sont à adresser à l’attention de M. Le Maire de Mauges-sur-Loire
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.