La commune de Beaupréau en Mauges recrute un(e) agent(e) de proximité.
Poste à temps non complet 32/35ème basé sur les communes déléguées de Gesté et Saint Philbert en Mauges rattaché à la direction administration générale.
Horaires de travail : 8h45-12h15 du lundi au vendredi
13h45-17h30 lundi, mardi et jeudi
13h45-17h vendredi
8h30-12h15 (1 samedi par mois)

Activités :
Référente funéraire - en lien avec la responsable funéraire et l’autre référente funéraire :
Gérer les 14 cimetières de Beaupréau-en-Mauges et principalement du quartier ouest
Harmoniser les formulaires, les procédures, les pratiques
Organiser les reprises d’emplacements et l’aménagement dans les cimetières (caveau, cavurne, …)
Demander et suivre les demandes de devis pour les travaux
Référente auprès des agents des mairies déléguées pour toutes questions sur la règlementation funéraire
Accueil mairie :
Accueil physique et téléphonique
Répondre aux appels téléphoniques et prendre des messages
Hiérarchiser des demandes ou informations selon leur degré de priorité
Orienter, conseiller le public vers l’interlocuteur ou le service compétent
Conseiller les usagers sur les différentes procédures selon les thématiques
Gestion des mails
Suivi de l’affichage
Administration générale
Gérer l’état civil (actes de naissance, reconnaissance, mariage, décès, parrainage civil, changement de prénom, enregistrement de PACS, courrier divers, avis de mentions, ...)
Gérer le funéraire (achat et renouvellement de concession, reprise d’emplacement, demande de travaux, ...)
Gérer les élections (réceptionner les demandes d’inscriptions, organisation des bureaux lors des scrutins)
Gérer le recensement citoyen (enregistrement des jeunes)
Gérer les dossiers d’affaires sociales (aide sociale, obligé alimentaire, logement, banque alimentaire, repas des aînés, transport solidaire…)
Gérer les demandes de débit de boisson, vente au déballage, ...
Gérer les déclarations de piégeage de pies, corbeaux, ragondins, battues aux renards, ...
Réceptionner et gérer des documents d’urbanisme (arrêtés, diverses déclarations...)
Communication (site internet, mise à jour de liste entreprises, associations, Le Mag, l’Agenda...)
Accompagnement des usagers pour leur demande de CNI et passeport biométriques
Gérer les inscriptions liées à la restauration scolaire
Gérer les locations de salles (réservation, contrat, remise de clés, …)
Gérer les régies (location de salle et matériel, photocopie, facture – 15€, camping, concessions funéraires)
Affaires étrangères (attestation d’accueil, regroupement familial)
Gestion des demandes des associations (photocopies, dossiers festivités, …)
Aide à la mise en place de manifestations (Journée du patrimoine, etc …)
Courrier des élus délégués et diverses invitations

Diplôme/habilitation/permis/qualification :
Connaissance en phoning et accueil du public
Connaissance informatique et secrétariat

Compétences requises :
Connaissances :
Réglementation liée aux affaires sociales, aux élections, à l’état civil, au funéraire, à l’urbanisme et à l’administration générale
Savoir-faire :
Outils informatique et logiciels de base (word, excel, ...)
Logiciels spécifiques : Berger Levrault (E.Magnus), OpenGST, Carte +, SIG (système d’information géographique), Carte ADS, 3DOuest, Litteralis (arrêtés), Elire (élections)
Capacités de rédaction et maîtrise de l’orthographe
Techniques d’écoute, d’accueil et de régulation
Savoir réagir face à du mécontentement et de l’agressivité
Savoir-être :
Savoir évaluer l’urgence et prendre des initiatives
Capacité de polyvalence, d’analyse des situations, d’adaptation et de priorisation
Respect de la hiérarchie
Être à l’écoute, sens du relationnel, diplomatie et pédagogie
Être rigoureux dans la planification et l’organisation
Autonomie, rigueur, disponibilité et réactivité
Sens du service public
Respecter les règles de discrétion, de confidentialité et le devoir de réserve