Chargé de promotion touristique (h/f)
Offre n° O048240430001604
Publiée le 06/05/2024
Synthèse de l'offre
Employeur
Lieu de travail
MONT-LOZERE-ET-GOULET
Poste à pourvoir le
01/07/2024
Date limite de candidature
07/06/2024
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une fin de contrat sur emploi permanent
Nombre de postes
1
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 3 ou 4 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet,
1607 heures annuelles
Télétravail
Non
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
L'office de tourisme Mont-Lozère est une régie de la communauté de communes Mont-Lozère.
Le poste est placé sous la responsabilité hiérarchique de la directrice de l'office de tourisme. L'agent travaillera en collaboration étroite avec la directrice adjointe et la responsable accueil et qualité.
Le poste est placé sous la responsabilité hiérarchique de la directrice de l'office de tourisme. L'agent travaillera en collaboration étroite avec la directrice adjointe et la responsable accueil et qualité.
Missions / conditions d'exercice
Les missions du poste sont les suivantes :
1. Accueillir, orienter et conseiller les usagers du service et les partenaires :
- Renseigner les usagers par téléphone ou sur place sur les animations et les activités présentes sur le territoire intercommunal
- Valoriser l'offre touristique du territoire par un conseil personnalisé, suscitant ou renforçant le désir de découverte, également lors de manifestations touristiques
- Répondre aux mailings (relation avec les prestataires, pros du tourisme et particuliers)
- Réorienter les demandes des usagers vers les services appropriés
- Conseiller et accompagner les professionnels du tourisme partenaires
2. Prendre en charge les demandes de la population :
- Réceptionner, traiter et enregistrer le courrier reçu
- Transmettre les réclamations émises par les usagers de l'Office de Tourisme aux services concernés
- Analyser les demandes de location et mettre en relation les clients avec les hébergeurs
- Traiter les demandes d'information sur internet
3. Diffuser l'information touristique et promouvoir la destination
- Rédiger et diffuser l'agenda touristique
- Animer les réseaux sociaux de l'Office de Tourisme
- Tenir à jour le tableau d'affichage
- Accueillir et renseigner des journalistes et blogueurs
4. Gérer l'espace d'accueil et la boutique
- Assurer la tenue de l'espace : ordre, aménagement de l'espace, décoration etc...
- Mettre en valeur l'espace d'accueil, réapprovisionner les présentoirs
- Promouvoir et vendre les biens et services proposés
- Tenir une billetterie
5. Veiller à l'image de la destination et contribuer au développement des services de l'office de tourisme
- Animer le réseau des partenaires
- Représenter l'Office de Tourisme Mont-Lozère lors de réunions
- Participer aux réunions du conseil d'exploitation de l'Office de tourisme
- Proposer des pistes de développement des services rendus
Conditions d'exercice :
- Accueil du public dans les bureaux de Mont-Lozère et Goulet d'avril à novembre
- Travail seul dans les bureaux d'avril à novembre
- Travail les samedis, dimanches et jours fériés
- Travail en équipe à distance
- Obligation de continuité du service pendant les vacances scolaires
1. Accueillir, orienter et conseiller les usagers du service et les partenaires :
- Renseigner les usagers par téléphone ou sur place sur les animations et les activités présentes sur le territoire intercommunal
- Valoriser l'offre touristique du territoire par un conseil personnalisé, suscitant ou renforçant le désir de découverte, également lors de manifestations touristiques
- Répondre aux mailings (relation avec les prestataires, pros du tourisme et particuliers)
- Réorienter les demandes des usagers vers les services appropriés
- Conseiller et accompagner les professionnels du tourisme partenaires
2. Prendre en charge les demandes de la population :
- Réceptionner, traiter et enregistrer le courrier reçu
- Transmettre les réclamations émises par les usagers de l'Office de Tourisme aux services concernés
- Analyser les demandes de location et mettre en relation les clients avec les hébergeurs
- Traiter les demandes d'information sur internet
3. Diffuser l'information touristique et promouvoir la destination
- Rédiger et diffuser l'agenda touristique
- Animer les réseaux sociaux de l'Office de Tourisme
- Tenir à jour le tableau d'affichage
- Accueillir et renseigner des journalistes et blogueurs
4. Gérer l'espace d'accueil et la boutique
- Assurer la tenue de l'espace : ordre, aménagement de l'espace, décoration etc...
- Mettre en valeur l'espace d'accueil, réapprovisionner les présentoirs
- Promouvoir et vendre les biens et services proposés
- Tenir une billetterie
5. Veiller à l'image de la destination et contribuer au développement des services de l'office de tourisme
- Animer le réseau des partenaires
- Représenter l'Office de Tourisme Mont-Lozère lors de réunions
- Participer aux réunions du conseil d'exploitation de l'Office de tourisme
- Proposer des pistes de développement des services rendus
Conditions d'exercice :
- Accueil du public dans les bureaux de Mont-Lozère et Goulet d'avril à novembre
- Travail seul dans les bureaux d'avril à novembre
- Travail les samedis, dimanches et jours fériés
- Travail en équipe à distance
- Obligation de continuité du service pendant les vacances scolaires
Profils recherchés
Profil recherché :
- Niveau BAC + 2 minimum dans le domaine du tourisme
- Expérience requise dans un office de tourisme
- Expérience de 5 ans minimum dans le domaine du tourisme
- Très bonne présentation, qualités relationnelles et d'écoute
- Capacités d'analyse et d'adaptation en fonction du public
- Maîtrise des outils de communication numériques
- Maîtrise de l'anglais
- Etre curieux, dynamique et force de proposition
- Une bonne connaissance du territoire serait un plus
- Niveau BAC + 2 minimum dans le domaine du tourisme
- Expérience requise dans un office de tourisme
- Expérience de 5 ans minimum dans le domaine du tourisme
- Très bonne présentation, qualités relationnelles et d'écoute
- Capacités d'analyse et d'adaptation en fonction du public
- Maîtrise des outils de communication numériques
- Maîtrise de l'anglais
- Etre curieux, dynamique et force de proposition
- Une bonne connaissance du territoire serait un plus
Contact
Contact
0466316885
Informations complémentaires
Pour candidater, merci d'adresser un CV et une lettre de motivation dactylographiée à l'attention de :
Monsieur le Président
Communauté de communes Mont-Lozère
Route du Mont Lozère, Le Bleymard
48190 MONT-LOZERE ET GOULET
recrutement@ccmontlozere.fr
Monsieur le Président
Communauté de communes Mont-Lozère
Route du Mont Lozère, Le Bleymard
48190 MONT-LOZERE ET GOULET
recrutement@ccmontlozere.fr
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique.
À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.