3 Chargé·es d’accueil social et d’instruction CCAS / logement
Offre n° O044250606001108
Publiée le 06/06/2025
Synthèse de l'offre
Employeur
Site web de l'employeur
Lieu de travail
Place Jean-Baptiste Daviais - bp 159, Rezé (Loire-Atlantique)
Poste à pourvoir le
01/09/2025
Date limite de candidature
06/07/2025
Type d'emploi
Emploi permanent - vacance d'emploi
Motif de vacance du poste
Poste vacant suite à une mutation vers autre collectivité
Nombre de postes
3
Localisation du lieu de travail
Détails de l'offre
Famille de métiers
Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >
Affaires administratives
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires
(Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Temps de travail
Temps complet
Descriptif de l'emploi
Descriptif du service
La direction Solidarités-Santé-CCAS pilote la déclinaison des orientations politiques locales et nationales liées aux solidarités au sein de la collectivité. La direction est composée de 3 services (interventions sociales ; autonomie et inclusion ; actions transversales) ainsi que d’une cellule administrative et comptable. La ou le chargé·e d’accueil social et instruction CCAS / logement est placé·e sous l’autorité hiérarchique de la responsable du pôle accueil CCAS/logement.
Dans le cadre d’une simplification du parcours de l’usager, la ou le chargé·e d’accueil sociale et instruction CCAS / logement a pour mission d’assurer l’accueil de 1er niveau, d’instruire et de suivre les demandes de logement social, d’aides légales et facultatives du CCAS.
La direction Solidarités-Santé-CCAS pilote la déclinaison des orientations politiques locales et nationales liées aux solidarités au sein de la collectivité. La direction est composée de 3 services (interventions sociales ; autonomie et inclusion ; actions transversales) ainsi que d’une cellule administrative et comptable. La ou le chargé·e d’accueil social et instruction CCAS / logement est placé·e sous l’autorité hiérarchique de la responsable du pôle accueil CCAS/logement.
Dans le cadre d’une simplification du parcours de l’usager, la ou le chargé·e d’accueil sociale et instruction CCAS / logement a pour mission d’assurer l’accueil de 1er niveau, d’instruire et de suivre les demandes de logement social, d’aides légales et facultatives du CCAS.
Missions / conditions d'exercice
Missions
Au sein d’une équipe de 5 agents votre aisance relationnelle vous permet d’assurer le premier accueil physique et téléphonique des usagers et des partenaires du service :
Vous établissez un diagnostic des droits : collecte des informations sur la situation, qualification de la demande, information, proposition d’un rendez-vous et/ou orientation du public ;
Vous remettez le courrier aux personnes domiciliées au CCAS et les documents relatifs aux demandes sociales.
Vous remettez les aides liées aux régies de recettes et d’avances
Votre capacité à vous adapter à vos interlocuteurs et votre connaissance en matière sociale vous permet d’accueillir efficacement en rendez-vous les usagers pour constituer et instruire leurs demandes relevant :
De l’aide facultative / aide en urgence.
Des domiciliations, de l’aide sociale légale, des obligations alimentaires…
D’une demande de logement social.
D’un entretien de 1er niveau de médiation dans le cadre de la prévention des expulsions locatives
A l’aise avec les outils bureautiques, vous effectuez aisément les tâches administratives :
Vous assurez le secrétariat du pôle en rotation avec les autres collègues.
Vous mettez à jour les tableaux de bord et alimentez les tableaux des indicateurs d’activité.
Vous préparez et assurez le suivi des commissions permanentes du CCAS.
Vous assurez la prospection et le suivi des candidatures sur les logements signalés vacants par les bailleurs.
Vous suivez la domiciliation (relance, courriers de radiations…).
De plus, vous participez à des actions collectives et des actions d’aller-vers
Au sein d’une équipe de 5 agents votre aisance relationnelle vous permet d’assurer le premier accueil physique et téléphonique des usagers et des partenaires du service :
Vous établissez un diagnostic des droits : collecte des informations sur la situation, qualification de la demande, information, proposition d’un rendez-vous et/ou orientation du public ;
Vous remettez le courrier aux personnes domiciliées au CCAS et les documents relatifs aux demandes sociales.
Vous remettez les aides liées aux régies de recettes et d’avances
Votre capacité à vous adapter à vos interlocuteurs et votre connaissance en matière sociale vous permet d’accueillir efficacement en rendez-vous les usagers pour constituer et instruire leurs demandes relevant :
De l’aide facultative / aide en urgence.
Des domiciliations, de l’aide sociale légale, des obligations alimentaires…
D’une demande de logement social.
D’un entretien de 1er niveau de médiation dans le cadre de la prévention des expulsions locatives
A l’aise avec les outils bureautiques, vous effectuez aisément les tâches administratives :
Vous assurez le secrétariat du pôle en rotation avec les autres collègues.
Vous mettez à jour les tableaux de bord et alimentez les tableaux des indicateurs d’activité.
Vous préparez et assurez le suivi des commissions permanentes du CCAS.
Vous assurez la prospection et le suivi des candidatures sur les logements signalés vacants par les bailleurs.
Vous suivez la domiciliation (relance, courriers de radiations…).
De plus, vous participez à des actions collectives et des actions d’aller-vers
Profils recherchés
Profil recherché
Vous avez une expérience dans l’accueil de public en situation de fragilité et vous savez prendre du recul sur les situations rencontrées. Vous faites preuve de discrétion et avez la capacité de prioriser les urgences. Votre sens relationnel associé à votre sens du service public vous permettent de travailler efficacement en équipe et en transversalité.
Des connaissances dans le domaine du logement social et/ou des aides légales et facultatives seraient un atout pour le profil recherché.
Vous avez des compétences rédactionnelles qui permettent de rédiger des courriers adaptés aux situations.
Vous avez une expérience dans l’accueil de public en situation de fragilité et vous savez prendre du recul sur les situations rencontrées. Vous faites preuve de discrétion et avez la capacité de prioriser les urgences. Votre sens relationnel associé à votre sens du service public vous permettent de travailler efficacement en équipe et en transversalité.
Des connaissances dans le domaine du logement social et/ou des aides légales et facultatives seraient un atout pour le profil recherché.
Vous avez des compétences rédactionnelles qui permettent de rédiger des courriers adaptés aux situations.
Contact et modalités de candidature
Contact
0240844580
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Lieu de travail : services au sein de la Mairie – 5 place Jean Baptiste DAVIAIS – 44400 - REZE
Temps de travail : complet, 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi (options de temps de travail ouvrant droit aux ARTT)
Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + participation aux frais de déplacement domicile travail et / ou forfait mobilité durable
Avantages : restauration municipale, participation employeur possible pour la mutuelle et la prévoyance, COS
CONTACTS
Servane MARTIN
Responsable du pôle accueil CCAS
02 40 84 45 27
Aurélie JOSSE
Responsable du pôle social
02 40 84 43 28
Chrystelle CHANCELIER
Chargée de recrutement et de l’emploi - 02 40 84 43 36
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Envoyez-nous votre candidature
Envoyez CV, lettre de motivation, par mail en rappelant l’intitulé du poste à : emploiscompetences@mairie-reze.fr
En complément pour les agents titulaires, votre dernier arrêté et votre dernier bulletin de salaire.
Ou postulez directement sur le site de la Ville : Formulaire de candidature
Traitement de votre candidature
Si votre candidature correspond à nos besoins, nous vous contacterons afin de convenir d’un entretien.
Si nous ne sommes pas revenus vers vous dans un délai de 5 semaines, cela signifie que malgré la qualité de votre parcours professionnel, d’autres profils correspondent mieux à nos recherches.
La ville de Rezé publie régulièrement de nouvelles offres d’emplois, restez informé(e) via notre site www.reze.fr.
Lieu de travail : services au sein de la Mairie – 5 place Jean Baptiste DAVIAIS – 44400 - REZE
Temps de travail : complet, 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi (options de temps de travail ouvrant droit aux ARTT)
Rémunération : statutaire + régime indemnitaire + participation aux frais de déplacement domicile travail et / ou forfait mobilité durable
Avantages : restauration municipale, participation employeur possible pour la mutuelle et la prévoyance, COS
CONTACTS
Servane MARTIN
Responsable du pôle accueil CCAS
02 40 84 45 27
Aurélie JOSSE
Responsable du pôle social
02 40 84 43 28
Chrystelle CHANCELIER
Chargée de recrutement et de l’emploi - 02 40 84 43 36
Vous souhaitez rejoindre notre équipe ? Envoyez-nous votre candidature
Envoyez CV, lettre de motivation, par mail en rappelant l’intitulé du poste à : emploiscompetences@mairie-reze.fr
En complément pour les agents titulaires, votre dernier arrêté et votre dernier bulletin de salaire.
Ou postulez directement sur le site de la Ville : Formulaire de candidature
Traitement de votre candidature
Si votre candidature correspond à nos besoins, nous vous contacterons afin de convenir d’un entretien.
Si nous ne sommes pas revenus vers vous dans un délai de 5 semaines, cela signifie que malgré la qualité de votre parcours professionnel, d’autres profils correspondent mieux à nos recherches.
La ville de Rezé publie régulièrement de nouvelles offres d’emplois, restez informé(e) via notre site www.reze.fr.
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.